Социальная защита населения в закрытом административно-территориальном образовании (ЗАТО) Северск осуществляется специализированными государственными учреждениями. Главной организацией‚ отвечающей за предоставление мер социальной поддержки‚ выплату пособий и льгот‚ является Областное государственное казенное учреждение «Центр социальной поддержки населения ЗАТО Северск» (ОГКУ ЦСПН ЗАТО Северск). Также важную роль играет Отдел социальной поддержки населения Администрации ЗАТО Северск и Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН).
Описание
Отдел социальной поддержки населения Администрации ЗАТО Северск является структурным подразделением Администрации ЗАТО Северск. В своей деятельности отдел руководствуется Конституцией Российской Федерации‚ семейным‚ гражданским‚ жилищным законодательством РФ‚ законами и иными правовыми актами Томской области и местного самоуправления. Основная задача учреждения — реализация государственной политики в сфере социальной защиты‚ назначение и выплата детских пособий‚ субсидий на оплату ЖКХ‚ оказание адресной помощи малоимущим слоям населения‚ а также поддержка ветеранов‚ инвалидов и многодетных семей.
Контакты для обращений
Для получения консультаций и решения социальных вопросов граждане могут обращаться непосредственно в ОГКУ ЦСПН ЗАТО Северск.
- Адрес: Томская область‚ г. Северск‚ ул. Советская‚ д. 15
- Дополнительный адрес (КЦСОН): Томская область‚ г. Северск‚ ул. Свердлова‚ д. 2а
Официальный сайт
Официальная информация о социальных услугах в Томской области и ЗАТО Северск размещена на портале Департамента социальной защиты населения Томской области. Для получения актуальных новостей и справочной информации по Северску рекомендуется использовать региональные порталы государственных услуг и официальный сайт Администрации ЗАТО Северск.
Горячая линия и номера телефонов
Для связи со специалистами Центра социальной поддержки населения ЗАТО Северск используйте следующие контактные данные:
- Телефон справочной службы ЦСПН: уточняйте на официальном сайте Администрации ЗАТО Северск или в справочниках города.
- Единый социальный телефон (по Томской области): ###-###-#### (бесплатно по России).
- Телефон приемной Администрации ЗАТО Северск: +7 (3823) —44-44.
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов можно использовать электронную почту учреждения или форму обращений на сайте Администрации ЗАТО Северск.
- E-mail: soc@adm-seversk.ru (уточняйте актуальность на официальном портале)
Личный кабинет
Для удобства получателей социальных услуг функционирует электронный личный кабинет. Он позволяет подавать заявления на назначение пособий и выплат дистанционно‚ отслеживать статус их рассмотрения и получать уведомления.
Как войти в личный кабинет соцзащиты Северск:
- Перейдите на региональный портал государственных услуг Томской области или на сайт Департамента социальной защиты.
- Авторизуйтесь с помощью логина и пароля.
- Также доступен упрощенный вход через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуги.
Личный прием граждан
Граждане имеют право на личный прием у специалистов отдела социальной поддержки и руководства учреждения. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Для личного приема при себе необходимо иметь документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также документы‚ подтверждающие право на льготы и пособия (справки‚ свидетельства‚ удостоверения).
График приема
Режим работы ОГКУ ЦСПН ЗАТО Северск (собеса):
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:48
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуеться уточнять график работы конкретного специалиста заранее по телефону.
Отделы
В структуре Центра социальной поддержки населения и Отдела соцзащиты Администрации ЗАТО Северск выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и выплаты детских пособий и компенсаций;
- Отдел субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Отдел социальной поддержки ветеранов‚ инвалидов и пенсионеров;
- Отдел по работе с многодетными и малоимущими семьями;
- Сектор адресной социальной помощи.
Руководство
Структурное подразделение Администрации ЗАТО Северск и подведомственные учреждения возглавляют:
- Начальник Отдела социальной поддержки населения Администрации ЗАТО Северск, осуществляет общее руководство и контроль за деятельностью отдела.
- Директор ОГКУ ЦСПН ЗАТО Северск — руководит центром социальной поддержки‚ отвечает за назначение и выплату мер социальной поддержки.
- Директор Комплексного центра социального обслуживания населения (КЦСОН) — отвечает за оказание социальных услуг на дому и в стационарной форме.
Прием граждан руководством ведется в установленные часы (как правило‚ определенные дни недели). Точную информацию о днях и времени приема можно узнать по телефонам справочной службы.
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты города Северск носят различный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов‚ особенно при оформлении субсидий и детских пособий. В положительных отзывах подчеркивается удобство использования электронного личного кабинета для подачи заявлений‚ что значительно экономит время.
Среди критических замечаний иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в пиковые периоды (например‚ перед началом отопительного сезона при оформлении субсидий на ЖКХ) и о сложностях дозвона по телефонам справочной службы в часы наибольшей нагрузки. В целом‚ учреждение стабильно выполняет свои функции по социальной поддержке жителей закрытого города.