Органы социальной защиты населения играют важнейшую роль в поддержке уязвимых слоев населения. Если вы проживаете во Всеволожске или Всеволожском районе Ленинградской области и вам необходимо оформить льготы, субсидии, пособия или получить консультацию, наша подробная статья поможет найти все нужные контакты и информацию.

Описание

Комитет социальной защиты населения Ленинградской области и подведомственные ему учреждения, в частности ГУ ЛО «Всеволожское районное управление социальной защиты населения», осуществляют реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки граждан. В сферу их деятельности входит:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий на оплату ЖКХ.
• Предоставление мер социальной поддержки льготным категориям граждан (ветераны, инвалиды, многодетные семьи и др.).
• Оказание государственных услуг по предоставлению путевок на санаторно-курортное лечение и обеспечению техническими средствами реабилитации.
• Социальное обслуживание на дому и в стационарных учреждениях.

Контакты для обращений

Основное учреждение, куда могут обращаться жители Всеволожска по вопросам соцзащиты:

ГУ ЛО «Всеволожское районное управление социальной защиты населения»

• Адрес: 188640, Ленинградская область, г. Всеволожск, ул. Федорова, д. 4

Официальный сайт

Официальный портал Комитета социальной защиты населения Ленинградской области: szlo.ru (социальная защита Ленинградской области). Также актуальную информацию можно найти на портале государственных услуг Ленинградской области.

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, в Ленинградской области функционирует единая социальная горячая линия. Позвонив по ней, можно получить консультацию по любым вопросам, касающимся начисления пособий и льгот.

Номера телефонов

Связаться со специалистами Всеволожского районного управления соцзащиты можно по следующим номерам:

• Приемная начальника управления: +7 (813) -0-2-40-74
• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций: +7 (813) -0-2-42-10
• Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (813) -0-2-44-65
• Справочная служба (общий номер): +7 (813) -0-2-40-70

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов вы можете использовать официальный email учреждения:

vsevolojsk@szlo;ru (рекомендуется уточнять актуальный адрес на официальном сайте, так как почтовые ящики отделов могут различаться).

Личный кабинет

Для удобства граждан создан электронный Личный кабинет на портале государственных услуг Ленинградской области. Через личный кабинет вы можете:

1. Подавать заявления на назначение пособий и льгот дистанционно.
2. Отслеживать статус рассмотрения своих обращений.
3. Получать уведомления о назначенных выплатах.
4. Записываться на личный прием к специалистам.

Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется начальником управления, его заместителями, а также руководителями структурных подразделений. Записаться на личный прием можно:

• Через Личный кабинет на портале государственных услуг Ленинградской области.
• По телефонам приемной: +7 (813) -0-2-40-74.
• При непосредственном обращении в канцелярию учреждения по адресу: г. Всеволожск, ул. Федорова, д. 4.

График приема

График работы Всеволожского районного управления социальной защиты населения:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной день

Примечание: В субботу могут проводиться отдельные приемы по предварительной записи (необходимо уточнять по телефону).

Отделы

Структура Всеволожского управления соцзащиты включает в себя несколько ключевых подразделений:

• Отдел по назначению и выплате пособий и компенсаций — отвечает за все виды денежных выплат населению.
• Отдел по работе с семьями и детьми — занимается поддержкой многодетных семей, выплатой материнского капитала, организацией отдыха детей.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов, оформление льгот на проезд, ЖКХ, обеспечение ТСР.
• Отдел по стационарному обслуживанию — направление в дома-интернаты и пансионаты.
• Отдел по предоставлению субсидий на оплату ЖКУ — помощь малоимущим гражданам с оплатой коммунальных услуг.

Руководство

Руководство учреждения осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг:

• Начальник управления: осуществляет общее руководство, рассматривает жалобы и сложные спорные ситуации.
• Заместитель начальника управления по социальным выплатам: курирует отделы, занимающиеся назначением пособий и субсидий.
• Заместитель начальника управления по социальному обслуживанию: отвечает за работу с ветеранами, инвалидами и стационарными учреждениями.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Всеволожского управления соцзащиты носят разносторонний характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость сотрудников отдела субсидий и отдела по работе с семьями. В положительных отзывах часто упоминается удобство дистанционной подачи документов через Личный кабинет, что значительно экономит время.

Среди критических замечаний иногда встречаются комментарии о длительном ожидании в очередях в периоды массовой подачи документов (например, при оформлении детских пособий к началу учебного года), а также о сложности дозвона по телефонам справочной службы в часы наибольшей нагрузки. Руководство учреждения регулярно работает над улучшением качества обслуживания, внедряя систему электронной очереди и расширяя возможности дистанционного обслуживания.