Социальная защита населения в Выборгском районе Санкт-Петербурга представляет собой разветвленную систему учреждений, каждое из которых выполняет свои специфические функции․ Основную координирующую роль играет Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) Выборгского района, а также подведомственные учреждения: Комплексный центр социального обслуживания, Центр социальной помощи семье и детям, Центр социальной реабилитации инвалидов и другие․ В данной статье собрана подробная информация о том, как обратиться в учреждения соцзащиты, график работы, руководство и другие важные сведения․
Описание
Учреждения социальной защиты Выборгского района предоставляют широкий спектр государственных услуг населению․ В их компетенцию входит:
- Предоставление государственной социальной помощи, экстренной социальной помощи и помощи в трудной жизненной ситуации;
- Назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций;
- Социальное обслуживание на дому (отделения обслуживания на дому работают при Комплексном центре);
- Социальная реабилитация инвалидов и детей-инвалидов;
- Психолого-педагогическая и медико-социальная помощь детям от 3-х до 18 лет, их родителям и педагогам (осуществляет Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи ― ЦППМСП)․
Важно: Прием заявлений на получение большинства государственных услуг в сфере социальной защиты осуществляется через Многофункциональные центры (МФЦ) Выборгского района․
Контакты для обращений
В зависимости от вашей проблемы, обращаться нужно в конкретное учреждение․ Ниже представлены основные контакты․
Отдел социальной защиты населения (ОСЗН / СОБЭС)
Адрес: Санкт-Петербург, Учебный переулок, 2 (2 этаж)
Филиал «Сосновское»: Санкт-Петербург, 194354
Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)
Адрес: Лесной пр․, 37, Литера К, Санкт-Петербург
Отделение обслуживания на дому: Большой Сампсониевский проспект, 98/2, Санкт-Петербург
Центр социальной помощи семье и детям
Адрес: 2-й Муринский проспект, 19, Санкт-Петербург
Официальный сайт
Официальные информацию о социальных услугах района также размещаются на портале Администрации Санкт-Петербурга (gov․spb․ru)․
- Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района: www․csvr․ru
Горячая линия и номера телефонов
Для получения справочной информации работают единые телефонные линии:
- Единая справочная служба Санкт-Петербурга: 004 (с мобильных телефонов: +7 (812) -04)
- Справочная ОСЗН Выборгского района: уточняйте по телефону Единой справочной или на сайте администрации района․
Электронный адрес
Электронные обращения граждан можно направлять двумя способами:
- Через портал «Государственные услуги» (для получения услуг)․
- Через электронную приемную на официальном портале Администрации Санкт-Петербурга (gov․spb․ru) для обращений и жалоб;
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Личный кабинет на данном портале позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать результаты без визита в учреждения․
Личный прием и график приема
Личный прием граждан специалистами Отдела социальной защиты и профильных центров ведется в установленные часы․ Прием осуществляется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги․
График приема населения ОСЗН Выборгского района (стандартный):
- Понедельник ― Четверг: 09:00 ― 18:00
- Пятница: 09:00 ౼ 17:00
- Обеденный перерыв: 13:00 ౼ 13:48
- Суббота, Воскресенье: Выходной
Примечание: График приема профильных центров (КЦСОН, Центр семьи и др․) может отличаться․ Рекомендуется уточнять время приема на официальных сайтах или по телефону справочной службы․
Отделы
Структура социальной защиты Выборгского района включает в себя следующие ключевые подразделения и учреждения:
- Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) — координация, назначение выплат и пособий;
- СПб ГБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения Выборгского района» (КЦСОН) — социальное обслуживание на дому, полустационарное обслуживание;
- СПб ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям Выборгского района» — поддержка семей в трудной жизненной ситуации;
- СПб ГБУ «Центр социальной реабилитации инвалидов и детей-инвалидов Выборгского района» (ЦСРИ) — реабилитация и обслуживание инвалидов трудоспособного возраста и детей-инвалидов;
- СПб ГБУ «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи (ЦППМСП)» — психологическая и социальная помощь детям и их семьям․
Руководство
Общее руководство социальной сферой Выборгского района осуществляет Администрация Выборгского района Санкт-Петербурга․ Информация о текущем руководителе Отдела социальной защиты населения (начальнике ОСЗН) регулярно обновляется на официальном портале gov․spb․ru в разделе «Администрации районов» -> «Выборгский район» -> «Структура администрации» -> «Отделы»․
Отзывы
Отзывы граждан о работе учреждений соцзащиты Выборгского района носят разнообразный характер․ Среди положительных моментов отмечаются:
- Высокий профессионализм и чуткость социальных работников, особенно на дому;
- Эффективная помощь Центра семьи в сложных жизненных ситуациях;
- Удобство подачи документов через МФЦ․
Критические отзывы чаще всего связаны с:
- Длительным временем ожидания в очередях при личном визите;
- Сложностями дозвона по телефонам отделений;
- Бюрократическими сложностями при сборе документов․
Оставить официальный отзыв, жалобу или предложение можно через электронную приемную Администрации Санкт-Петербурга или на сайтах независимых рейтинговых систем (например, 2ГИС)․