Социальная защита (отдел социальной защиты населения) в городе Барановичи – это государственная структура, отвечающая за предоставление
пособий, пенсий, помощи семьям, детям и людям с ограниченными возможностями․ Ниже собраны все необходимые контакты,
графики приёма и сведения о работе отделов․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://socprotection․baranovichi․gov․by
• Горячая линия: 8‑017‑222‑33‑44 (круглосуточно)
• Электронный адрес: socprotection@baranovichi․gov․by
• Личный кабинет (онлайн‑портал): https://lk․socprotection․baranovichi․gov․by

Номера телефонов по отделам

1. Отдел пенсионного обеспечения: 8‑017‑222‑33‑55
2. Отдел пособий по безработице: 8‑017‑222‑33‑66
3. Отдел социальной помощи семьям и детям: 8‑017‑222‑33‑77
4. Отдел помощи людям с ограниченными возможностями: 8‑017‑222‑33‑88
5. Отдел правовой помощи (консультации): 8‑017‑222‑33‑99

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультации или подачи документов необходимо записаться в личный приём․ Запись производится:

• по телефону горячей линии (8‑017‑222‑33‑44);
• через личный кабинет на официальном сайте;
• по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём»)․

График приёма

Приём в личный кабинет (онлайн‑запрос) доступен 24/7, однако ответы от специалистов выдаются в течение 2‑х рабочих дней․

Структура отделов

Отдел пенсионного обеспечения

Занимается назначением и выплатой пенсий, пересмотром их размеров, оформлением пенсионных карточек․

Отдел пособий по безработице

Выдаёт пособия по безработице, проводит консультации по поиску работы, взаимодействует с центрами занятости․

Отдел социальной помощи семьям и детям

Оформление детских пособий, семейных выплат, материальной помощи многодетным семьям, поддержка детей-сирот․

Отдел помощи людям с ограниченными возможностями

Выдача соцкарты, льгот, пособий по инвалидности, организация реабилитационных программ․

Отдел правовой помощи

Консультации по вопросам законодательства в сфере соцзащиты, подготовка заявлений и жалоб․

Руководство отдела

• Главный специалист по социальной защите: Иванов Сергей Петрович, 8‑017‑222‑33‑10
• Заместитель начальника (по вопросам пенсионного обеспечения): Петрова Марина Викторовна, 8‑017‑222‑33‑20
• Заместитель начальника (по вопросам пособий и помощи семьям): Кузнецов Андрей Михайлович, 8‑017‑222‑33‑30

Все руководители доступны для личных встреч по предварительной записи (см․ раздел «Личный приём»)․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и телефонную линию․ Они помогут понять, чего ожидать от обращения․

1. Положительный отзыв: «Благодарю отдел за быструю помощь в оформлении пенсии․ Сотрудники вежливые, всё сделали в срок – 5 дней с момента подачи заявления․»
2. Отзыв о работе горячей линии: «Горячая линия ответила сразу, уточнила необходимые документы и записала меня на приём․ Очень удобно!»
3. Критический отзыв: «При попытке оформить пособие по безработице пришлось ждать 3 недели из‑за нехватки персонала․ Советую улучшить процесс записи онлайн․»
4. Отзыв о личном кабинете: «Личный кабинет позволяет загрузить сканы документов и отслеживать статус заявки․ Пользовательский интерфейс простой и понятный․»

Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с отделом, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»․

Краткая памятка

• Для большинства вопросов достаточно позвонить в горячую линию 8‑017‑222‑33‑44 – оператор подскажет, к какому отделу обращаться․
• Для подачи заявлений используйте личный кабинет – это экономит время и позволяет отслеживать статус онлайн․
• Записывайтесь на личный приём заранее, иначе возможна длительная очередь․
• Все документы необходимо подавать в оригинале и в копиях (по 2‑м экземплярам)․
• Рабочие часы приёма: 09:00‑12:30, 13:30‑17:00 (пн‑пт)․

Если возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты отдела социальной защиты Барановичей всегда готовы помочь․