Вопросы социального обеспечения‚ получения льгот‚ пособий и помощи находятся в ведении двух основных государственных учреждений‚ обслуживающих Пряжинский район Республики Карелия․ В данной статье мы подробно разберем‚ как связаться с органами соцзащиты‚ куда обращаться за конкретными услугами и какие существуют способы связи․
Описание учреждений соцзащиты
Социальная поддержка жителей Пряжинского района осуществляется через две основные структуры:
- ГКУ СЗ РК «Центр социальной работы Пряжинского района» — занимается назначением и выплатой пособий‚ льгот‚ субсидий и других мер социальной поддержки (классический «собес»)․
- ГБУ СО «КЦСОН РК», Подразделение по Пряжинскому району (Комплексный центр социального обслуживания населения), предоставляет социальные услуги на дому‚ работает с временным проживанием‚ осуществляет прокат технических средств реабилитации (ТСР) и вещевую помощь․
Контакты для обращений
ГКУ СЗ РК «Центр социальной работы Пряжинского района»
- Адрес: 186120‚ Республика Карелия‚ пгт Пряжа‚ ул․ Петрозаводская‚ д․ 16
- Телефон: 7 (81456) —14-95
Подразделение по Пряжинскому району ГБУ СО «КЦСОН РК»
- Адрес (приемная‚ соцпункт проката): пгт Пряжа‚ ул․ Петрозаводская‚ д․ 16-а
- Руководитель подразделения: Федь Любовь Фёдоровна
- Телефон руководителя: +7 (953) -37-88-96
Отделения социального обслуживания
- Отделение социального обслуживания на дому №1: пгт Пряжа‚ ул․ Петрозаводская‚ д․ 16‚ тел․: 8 (81456) -1-369
- Отделение временного проживания (стационар): п․ Эссойла‚ ул․ Строителей‚ д․ 10‚ тел․: +7 (953) -37-87-10‚ 8 (81456) —34-03
- Социальный пункт проката и обменно-вещевой пункт: пгт Пряжа‚ ул․ Петрозаводская‚ д․ 16‚ тел․: 8 (81456) -1-369
Официальный сайт
Основным электронным ресурсом для Комплексного центра социального обслуживания (КЦСОН) является портал:
- Сайт подразделения: pryazha․social-karelia․ru
- Главный сайт учреждения: social-karelia․ru
Горячая линия и номера телефонов
Единой федеральной горячей линии для Пряжинского района нет‚ однако жители могут использовать следующие номера для связи:
- Телефон Центра социальной работы (Собес): 7 (81456) —14-95
- Телефон отделения соцобслуживания на дому и пункта проката: 8 (81456) -1-369
- Мобильный телефон руководителя подразделения КЦСОН: +7 (953) -37-88-96
Электронный адрес
Официальные электронные адреса для обращений граждан на основе предоставленных данных не указаны в явном виде․ Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте social-karelia․ru или обращаться через портал «Госуслуги»․
Личный кабинет
Для получения государственных услуг социальной защиты дистанционно‚ жителям Пряжинского района необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги)․ Через личный кабинет портала можно подать заявления на назначение пособий‚ субсидий и льгот без личного посещения учреждения․
Личный прием граждан
Личный прием осуществляется специалистами Центра социальной работы и КЦСОН по адресам в пгт Пряжа․ Для решения вопросов‚ связанных с прокатом ТСР и вещевой помощью‚ необходимо обращаться в Социальный пункт проката․
Документы для получения услуг в пункте проката ТСР:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справка об инвалидности (при наличии);
- СНИЛС (а также СНИЛС и паспорт доверенного лица‚ если обращается представитель);
- Направление от врача с указанием типа ТСР или программа реабилитации инвалида (ИПРА)․
График приема
ГКУ СЗ РК «Центр социальной работы Пряжинского района» (Собес)
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:00
- Пятница: с 08:30 до 14:30
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
- Понедельник, Четверг: с 08:45 до 17:00
- Пятница: с 08:45 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота‚ Воскресенье: выходной
Отделы и структура
В структуре социальной защиты района выделяются следующие функциональные подразделения:
- Отделение социального обслуживания на дому №1 — помощь пожилым людям и инвалидам на дому․
- Отделение временного проживания граждан пожилого возраста и инвалидов (расположено в п․ Эссойла), стационарное обслуживание․
- Социальный пункт проката и обменно-вещевой пункт — выдача одежды‚ обуви‚ предметов первой необходимости‚ а также предоставление во временное пользование кресел-колясок‚ ходунков‚ костылей и средств гигиены․
Также важную роль в координации социальной политики играет Отдел образования и социальной политики Администрации Пряжинского района (тел․: 3-12-58)‚ который курирует вопросы опеки и попечительства‚ а также развитие социальной сферы на муниципальном уровне․
Руководство
- Руководитель подразделения по Пряжинскому району ГБУ СО «КЦСОН РК»: Федь Любовь Фёдоровна (тел․: +7 -53 537 88 96)
- Заместитель Главы администрации Пряжинского района по социальным вопросам (курирует соцзащиту и социальное обслуживание): тел․ 3-12-46
Отзывы
Анализ отзывов жителей Пряжинского района о работе учреждений социальной защиты показывает наличие серьезных проблем в коммуникации:
- Недоступность по телефону: многие жители жалуются на то‚ что дозвониться до специалистов практически невозможно․ Трубки не берут ни до обеда‚ ни после․
- Необходимость личного визита: из-за невозможности получить консультацию по телефону‚ гражданам приходится лично приезжать в учреждение для решения вопросов․
- Квалификация специалистов: в отзывах встречаются претензии к компетентности некоторых сотрудников — отмечается‚ что специалистам не хватает знаний законов и нюансов оформления документов‚ из-за чего заявителям приходится самостоятельно разъяснять свои права․
Совет: Учитывая сложность дозвона‚ для получения консультации рекомендуется использовать портал Госуслуг‚ лично приходить в приемные часы‚ либо обращаться на мобильный номер руководителя подразделения КЦСОН․