Серноводский район – один из крупнейших административных образований в Ставропольском крае.
Организация социальной защиты в районе обеспечивает реализацию государственных программ
по поддержке семей, пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и других уязвимых групп населения.
Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих получить помощь
или задать вопросы представителям органов соцзащиты.
Контактная информация
- Официальный сайт:
https://sernovodsk.gov.ru/social - Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑11 (круглосуточно)
- Телефоны отдела:
- Главный отдел соцзащиты – 8‑632‑55‑01‑02
- Отдел пенсионного обеспечения – 8‑632‑55‑01‑03
- Отдел помощи семьям с детьми – 8‑632‑55‑01‑04
- Отдел поддержки инвалидов – 8‑632‑55‑01‑05
- Электронный адрес:
social@sernovodsk.gov.ru - Личный кабинет гражданина:
https://cabinet.sernovodsk.gov.ru (регистрация через ЕГРН) - Личный приём (офис): ул. Советская, 12, 3‑й этаж, кабинет № 305
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30; Сб — 09:00‑12:00 (по предварительной записи)
Отделы и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения
Оформление пенсий, надбавок, выплат по старости, инвалидности и потере кормильца.
- Отдел социальной помощи семьям
Выдача пособий на детей, единовременных выплат, материальной помощи многодетным семьям.
- Отдел поддержки инвалидов
Оформление инвалидных карточек, предоставление льгот, реабилитационные услуги.
- Отдел занятости и профессионального переобучения
Помощь в поиске работы, программы переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел правовой помощи
Консультации по вопросам соцзащиты, подготовка документов, представительство в судах.
Руководство отдела соцзащиты
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | 8‑632‑55‑01‑02 | ivanov.sp@sernovodsk.gov.ru |
| Заместитель начальника | Кузнецова Марина Владимировна | 8‑632‑55‑01‑03 | kuznetsova.mv@sernovodsk.gov.ru |
| Главный специалист по работе с пенсионерами | Петров Алексей Николаевич | 8‑632‑55‑01‑04 | petrov.an@sernovodsk.gov.ru |
Отзывы граждан
- Мария С. (многодетная семья, 3 ребёнка): «Благодарю отдел за своевременное начисление единовременной выплаты. Всё сделали быстро, без лишних бумаг.»
- Владимир К. (инвалид 2 группы): «Помогли оформить карту инвалида и получить льготы на проезд. Персональный приём прошёл в дружелюбной атмосфере.»
- Елена П. (пенсионер): «Горячая линия работает круглосуточно, а сотрудники всегда вежливы и компетентны. Пособие получаю без задержек уже 5 лет подряд.»
- Алексей М. (соискатель работы): «Программы переобучения помогли мне сменить профессию. Спасибо за поддержку и индивидуальный подход!»
Как подать заявку
Для получения любой социальной выплаты или услуги необходимо выполнить несколько простых шагов:
- Зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Заполнить онлайн‑заявку, указав все необходимые сведения и загрузив сканы документов.
- При необходимости записаться на личный приём через форму записи на приём.
- Принести оригиналы документов в офис отдела в указанные часы.
- Ожидать решения (обычно 10‑15 рабочих дней) и получать выплату на банковскую карту.
При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Все обращения фиксируются в системе и могут быть отслежены в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Перечень государственных программ соцзащиты
- Список необходимых документов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Новости отдела соцзащиты
Мы стремимся к тому, чтобы каждый житель Серноводского района получил своевременную и качественную поддержку; Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, пожалуйста, отправляйте их на электронный адрес feedback@sernovodsk.gov.ru.