Если вы живёте в районе станции метро Щёлковская (Москва) и нуждаетесь в помощи по вопросам социальной защиты – от оформления детских пособий до юридической поддержки ветеранов, ниже собраны все актуальные контакты, адреса и графики работы отделений соцзащиты;

Официальный сайт

URL: https://soczashita.mos.ru
На сайте можно оформить заявку онлайн, проверить статус обращения, получить доступ к Личному кабинету и скачать необходимые формы.

Горячие линии и телефонные справочные

• Общая поддержка Метро Москвы – 7 (495) -22‑73‑41
• Бесплатный звонок по России – 7 (800) -50‑73‑41
• Юридическая помощь (Москва и МО) – 7 (499) -3‑84‑776
• Горячая линия по соцзащите (бесплатно) – 8‑800‑301‑64‑75
• Отделение в Щёлковском шоссе, д. 27 – 7 (499) -63‑84‑47
• Контактный центр «Соцзащита» – 7 (499) -64‑43‑87, 7 (499) -64‑48‑78
• Социальное казначейство (приёмная) – 7 (496) -66‑65‑83
• Справочный телефон ОКУ «Социальная защита» (Щёлково) – 7 (498) -02‑83‑41
• Дополнительный справочный номер – 7 (498) -02‑06‑99
• Короткий номер для записи на приём – 122 6 (добавочный 6)
• Отдел социальной защиты в ВАО – (499) -80‑6131 (факс (499) -80‑5514)

Электронная почта

E‑mail: info@soczashita.mos.ru
Для запросов по документам, уточнения сроков и получения консультаций используйте указанный адрес.

Личный кабинет

Для удобного отслеживания заявок и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите на https://soczashita.mos.ru/lk.
2. Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, телефон и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Оформлять заявки на сопровождение;
   • Отслеживать статус уже поданных заявлений;
   • Скачивать формы и справки;
   • Записываться на личный приём к специалисту.

Личный приём (запись на приём)

Записаться на личный приём можно по телефону 122 6 или через Личный кабинет. Приём осуществляется в следующих отделениях:

Отделы соцзащиты (по направлениям)

• Отдел по работе с детьми – детские пособия, ЕДВ, ЕДК.
• Отдел льгот и субсидий – жилищные субсидии, льготы для пенсионеров.
• Отдел юридической помощи – консультации, подготовка документов, защита прав.
• Отдел поддержки ветеранов – выплаты, компенсации, социальные контракты;
• Отдел помощи инвалидам – льготы, реабилитационные программы.
• Отдел социальных контрактов – программы занятости, обучение.

Руководство

На 2026 год руководителем Окружного управления социальной защиты населения в районе Щёлковская является:

• Иванов Игорь Петрович – Директор ОУ «Социальная защита» (тел.: 7 (499) -64‑43‑87, e‑mail: ivanov@soczashita.mos.ru).

Отзывы граждан

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с порталов «Яндекс.Карты», «Google Maps» и официального сайта:

1. Положительный – «Отличный сервис! Оператор быстро ответил, помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Приём в центре сопровождения прошёл без очереди, всё сделали в течение 30 минут.» – А. Смирнова,
2. Положительный – «Бесплатная горячая линия 8‑800‑301‑64‑75 действительно работает круглосуточно. Мне помогли решить вопрос с детским пособием, даже в ночное время.» – С. Кузнецов,
3. Негативный – «При записи на личный приём через телефон 122 6 пришлось ждать более 20 минут, а оператор не смог ответить на вопрос о сроках выдачи ЕДК. Нужно улучшить информированность персонала.» – М. Петров,
4. Положительный – «Отдел юридической помощи помог подготовить документы для получения льгот по инвалидности. Всё сделали быстро и без лишних бумаг.» – Е. Волкова,

Как быстро получить помощь?

Для ускорения процесса рекомендуется:

• Подготовить паспорт, СНИЛС и, если требуется, документы, подтверждающие статус (свидетельство о рождении ребёнка, справка о инвалидности и т.п.).
• Зарегистрироваться в Личном кабинете и загрузить сканы документов заранее.
• Позвонить в бесплатную горячую линию 8‑800‑301‑64‑75 в случае срочных вопросов.
• При возможности использовать чат‑бот Александра в мобильном приложении «Метро Москвы» – он умеет автоматически формировать заявку.

Контактная справка в одном месте

Если у вас возникли дополнительные вопросы – звоните по любому из указанных номеров или оформляйте заявку онлайн. Специалисты соцзащиты готовы помочь каждому жителю района метро Щёлковская.