Снежногорск — закрытое административно-территориальное образование (ЗАТО Александровск), расположенное в Мурманской области. Вопросы социальной поддержки жителей города находятся в ведении Отдела предоставления мер социальной поддержки по ЗАТО Александровск, который является структурным подразделением Государственного областного казенного учреждения «Центр социальной поддержки населения Мурманской области» (ГОКУ «ЦСПН Мурманской области»).

В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с органами соцзащиты Снежногорска, кто ими руководит и как получить необходимую помощь.

Описание деятельности

Отдел социальной защиты в Снежногорске осуществляет реализацию государственных полномочий по предоставлению различных мер социальной поддержки населению. В их компетенцию входит:

• Назначение и выплата детских пособий, компенсаций и субсидий.
• Предоставление льгот отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, многодетным семьям и др.).
• Оформление материнского капитала и других региональных выплат.
• Консультирование населения по вопросам социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для решения социальных вопросов жителям Снежногорска доступны несколько способов связи с профильными учреждениями.

Официальный сайт

Актуальная информация о социальной сфере ЗАТО Александровск размещается на официальном портале администрации: www.zato-a.ru (раздел «Социальная защита»). Также общероссийский портал социальных услуг доступен по адресу: pos.gosuslugi.ru.

Горячая линия и номера телефонов

При возникновении вопросов вы можете воспользоваться следующими контактными телефонами:

• Приемная Администрации ЗАТО Александровск: 7 (815-30) —00-53
• Отдел предоставления МСП по ЗАТО Александровск (Снежногорск):
  • 8 (815-30) —06-19 (факс)
  • 8 (815-30) —06-15
• Директор ГОКУ «ЦСПН Мурманской области» (г. Мончегорск): 8 (815-51) -00-0001

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используется электронная почта профильных учреждений. Уточнить актуальный адрес электронной почты местного отдела можно по телефонам, указанным выше, либо направить обращение через виртуальную приемную на портале Госуслуг.

Личный кабинет

Для дистанционного оформления льгот, пособий и субсидий жителям Снежногорска необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Личный кабинет на данном портале позволяет:

1. Подавать заявления на назначение выплат.
2. Отслеживать статус рассмотрения обращений.
3. Получать услуги в электронном виде без личного визита в учреждение.

Также на сайте администрации ЗАТО Александровск (zato-a.ru) функционирует Виртуальная приемная, позволяющая направить вопрос напрямую в социальные ведомства.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан по социальным вопросам ведется специалистами отдела по адресу: 184682, Мурманская область, г. Снежногорск, ул. Стеблина, д. 10;

Обратите внимание: Точный график приема граждан (дни и часы) может меняться в зависимости от санитарно-эпидемиологической обстановки и внутренних регламентов. Рекомендуется предварительно записываться на прием по телефонам: 8 (815-30) —06-15 или 8 (815-30) —06-19.

Отделы

В структуре социальной защиты Снежногорска ключевую роль играет:

• Отдел предоставления мер социальной поддержки (МСП) по ЗАТО Александровск ГОКУ «ЦСПН Мурманской области» — именно этот отдел занимается непосредственным назначением и выплатой всех видов социальной помощи жителям Снежногорска.

Также координацию социальной работы на территории ЗАТО осуществляет Администрация ЗАТО Александровск, расположенная по адресу: г. Снежногорск, ул. Флотская, д. 9.

Руководство

Органы социальной защиты и администрация Снежногорска работают под руководством следующих должностных лиц:

• Неплюева Виктория Валентиновна — Директор учреждения, курирующего социальные вопросы на территории ЗАТО Александровск (адрес: г. Снежногорск, ул.Мира, д.5/4, тел.: 8 (815-30) —05-04 (факс), 6-29-93).
• Матвеева Надежда Игно — Начальник Отдела предоставления МСП по ЗАТО Александровск ГОКУ «ЦСПН Мурманской области».
• Юрласова Вера Викторовна — Директор ГОКУ «ЦСПН Мурманской области» (головное учреждение в г. Мончегорск, ул. Комсомольская, д. 7А).

Отзывы

Отзывы жителей Снежногорска о работе отдела социальной защиты в основном касаются сроков рассмотрения документов и компетентности специалистов при оформлении сложных выплат. Как и в любом муниципальном учреждении, бывают очереди, однако внедрение системы предварительной записи и использование электронных сервисов (Госуслуги) значительно упростили процесс получения услуг. Жители отмечают важность работы горячих линий для оперативного решения возникающих вопросов.

Оставить свой отзыв о качестве предоставления социальных услуг, а также принять участие в опросах (например, в опросе общественного мнения по финансовой грамотности населения) можно через официальные электронные приемные на сайте администрации ЗАТО Александровск.