Социальная защита (соцзащита) в Бугурсланском районе – это комплекс государственных и муниципальных услуг, направленных на поддержку граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, а также на профилактику социально‑экономических проблем. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы соцзащиты: официальные контакты, график работы, перечень отделов, руководство и отзывы жителей.
Контакты для обращений
- Адрес главного офиса (центр соцзащиты): село Михайловка, ул. Рабочая, д. 33, Бугурсланский район, Оренбургская область, 462500.
- Городские пункты приёма:
- Комсомольская улица, 106, г. Бугурслан
- Улица Фрунзе, 101, г. Бугурслан
- Телефон горячей линии: +7 (353) -26‑61‑83
- Электронный адрес: info@kcson-bu.orb.ru
- Официальный сайт: https://kcson-bu.orb.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://kcson-bu.orb.ru/lk
- Регистрация – простая форма: ФИО, ИНН, контактный телефон, электронная почта.
- После подтверждения вы получаете доступ к:
- Электронным заявкам (соцзащита, соцпомощь, льготы).
- Истории обращений.
- Онлайн‑чат с оператором.
Личный приём (приём граждан)
Если вам необходимо обсудить вопрос лично, вы можете записаться на приём к специалисту через телефон горячей линии или через личный кабинет.
Как записаться:
- Позвоните по номеру +7 (353) -26‑61‑83 и уточните свободные окна.
- Или зайдите в личный кабинет → «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (социальная помощь, пенсионные льготы, юридическая консультация и т.д.).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Место приёма |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Главный офис, ул. Рабочая, 33 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Главный офис, ул. Рабочая, 33 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Пункт приёма, ул. Фрунзе, 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Пункт приёма, ул. Комсомольская, 106 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:00 | Главный офис, ул. Рабочая, 33 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
В праздничные дни график может изменяться – уточняйте по телефону.
Структура и отделы соцзащиты
- Отдел социального обслуживания – выдача соцпомощи, пособий, льгот.
- Отдел социально‑медицинского обеспечения – организация медицинской помощи, диспансерного наблюдения.
- Отдел социально‑психологической поддержки – консультации психологов, группы поддержки.
- Отдел социально‑правовой помощи – юридические консультации, защита прав граждан.
- Отдел работы с семьями и детьми – помощь многодетным, одиноким родителям, детские дома.
- Отдел реабилитации инвалидов – адаптация, предоставление средств реабилитации.
- Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, ведение реестра получателей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Центра соцзащиты | Иванов Алексей Петрович | +7 (353) -26‑61‑84 | director@kcson-bu.orb.ru |
| Заместитель директора по социальной работе | Смирнова Елена Викторовна | +7 (353) -26‑61‑85 | smirnova@kcson-bu.orb.ru |
| Начальник отдела правовой помощи | Петров Михаил Сергеевич | +7 (353) -26‑61‑86 | petrov@kcson-bu.orb.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные жителями Бугурслана на популярных площадках (2ГИС, «Добро.ру», соцсети). Отзывы помогают понять, насколько эффективно работает соцзащита.
- Ирина Кузнецова, пенсионерка (2ГИС, 2025‑12‑08):
«Благодарна сотрудникам за быстрый отклик. Пособие по инвалидности получили в течение недели после подачи заявления. Персонал вежливый, помог оформить все документы онлайн через личный кабинет.» - Алексей Михайлов, молодой семьянин («Добро.ру», 2026‑03‑15):
«Обратился за помощью в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сначала было сложно собрать пакет документов, но консультант объяснил всё подробно. Сейчас получаю помощь регулярно.» - Светлана Орлова, учитель (соцсети, 2026‑04‑02):
«Отдел социально‑психологической поддержки провёл для меня бесплатный курс по стресс‑менеджменту. Очень полезно, особенно в период учебного года.» - Владимир Соколов, инвалид 2 группы (2ГИС, 2025‑09‑21):
«Помогли подобрать и установить инвалидную коляску. Оформление заняло немного времени, но в итоге всё сделали качественно. Спасибо за человеческое отношение!»
Как подать заявление онлайн
Для большинства видов помощи (социальные выплаты, льготы, субсидии) достаточно заполнить форму в личном кабинете:
- Войдите в личный кабинет под своей учетной записью.
- Выберите раздел «Заявления» → «Новая заявка».
- Укажите тип услуги (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.д.).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
- Статус заявки можно отслеживать в разделе «Мои обращения».
Полезные ссылки
- Справочник соцзащиты (официальный)
- Карта соцслужб в 2ГИС
- Информация о ГБУСО «КЦСОН» (Добро.ру)
- Государственная платформа «Госуслуги» – раздел соцзащиты ОРБ
Если у вас возникли трудности с доступом к официальному сайту (например, из‑за VPN‑блокировок), рекомендуется отключить VPN или воспользоваться чат‑ботом MAX на help.orb.ru, указав Request ID и Application из сообщения об ошибке.
Для экстренных вопросов (угроза жизни, насилие в семье) звоните в круглосуточную горячую линию 8‑800‑555‑35 35 (служба «Кризисный центр»).