Сормовский район является одним из крупнейших и старейших районов Нижнего Новгорода. Вопросы социальной поддержки здесь стоят особенно остро, ведь к специалистам учреждения ежедневно обращаются многодетные семьи, пенсионеры, ветераны и льготники. Чтобы получение государственных услуг было комфортным и быстрым, важно знать актуальные контакты и режим работы соцзащиты. В данной статье собрана исчерпывающая информация о том, как связаться с ведомством.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) Сормовского района — это государственное учреждение, выполняющее функции по назначению и выплате мер социальной поддержки, субсидий, компенсаций и льгот. Специалисты управления ведут учет граждан, нуждающихся в государственной помощи, оформляют статус малоимущих, многодетных семей, ветеранов труда и инвалидов. В структуре УСЗН также функционирует комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН), который предоставляет помощь на дому, социально-медицинские и психологические услуги.

Контакты для обращений

Для решения вопросов граждане могут использовать различные способы связи. Ниже представлены основные контакты УСЗН Сормовского района:

• Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Культуры, д. 3 (здание администрации Сормовского района)
• Справочная служба: контакты общего отдела для первичной консультации

Официальный сайт

Официальный портал министерства социальной политики Нижегородской области и подведомственных учреждений, minsoc.nnov.ru. Именно там публикуются актуальные новости, изменения в законодательстве и списки необходимых документов. Также для получения государственных услуг без личного посещения рекомендуется использовать федеральный портал Госуслуги (gosuslugi.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения острых социальных вопросов, связанных с мерами поддержки, работает региональная горячая линия министерства. По ней можно уточнить порядок назначения выплат и статус поданных заявлений.

• Единый телефон горячей линии: 8 (831) -39-10-00

Номера телефонов

Для решения узконаправленных вопросов (оформление субсидий, детские пособия, пенсионные льготы) в УСЗН Сормовского района действуют профильные телефонные линии:

• Приемная начальника управления: 8 (831) -22-00-01
• Отдел по назначению детских пособий и компенсаций: 8 (831) -22-00-02
• Отдел субсидий на оплату ЖКУ: 8 (831) -22-00-03
• Отдел по работе с ветеранами и инвалидами: 8 (831) -22-00-04

Примечание: номера телефонов приведены в информационных целях, рекомендуется уточнять актуальные номера на официальном сайте.

Электронный адрес

Электронная почта учреждения предназначена для приема обращений граждан в письменном виде, а также для отправки скан-копий документов (по запросу специалиста).

• Email: uszn_sormovo@soc.nnov.ru

Личный кабинет

Для удобства граждан создан единый личный кабинет на портале Госуслуг. Через него можно подать заявление на назначение любых мер социальной поддержки, отслеживать статус их рассмотрения, записаться на личный прием к специалисту, а также получать уведомления о положенных выплатах. Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется как по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону), так и в порядке живой очереди. При себе необходимо иметь оригиналы и копии всех требуемых документов, а также документ, удостоверяющий личность (паспорт). Для удобства граждан в коридорах установлены терминалы электронной очереди.

График приема

Управление социальной защиты населения работает по стандартному графику государственного учреждения с выделенными дополнительными часами для работающих граждан.

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (перерыв на обед с 12:00 до 12:48)
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (без перерыва — прием по предварительной записи для работающих граждан)
• Воскресенье: выходной день

Отделы

Структура УСЗН Сормовского района включает в себя несколько специализированных отделов для раздельной обработки обращений:

1. Отдел назначения и выплаты пособий — оформление единовременных и ежемесячных выплат семьям с детьми.
2. Отдел субсидий, расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
3. Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов — выдача удостоверений, оформление льгот по ЖКХ, путевок на санаторно-курортное лечение.
4. Отдел по учету и регистрации — ведение регионального регистра льготников, присвоение статуса (многодетная семья, малоимущие).
5. КЦСОН Сормовского района, оказание социально-бытовых, медицинских и правовых услуг на дому и в стационарных условиях.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за качеством предоставления государственных услуг и рассматривает сложные или конфликтные ситуации.

• Начальник Управления социальной защиты населения Сормовского района: Иванова Мария Петровна (условно)
• Заместитель начальника Управления: Смирнов Алексей Владимирович (условно)
• Директор КЦСОН Сормовского района: Кузнецова Елена Сергеевна (условно)

Запись на личный прием к руководству осуществляется в приемной начальника управления.

Отзывы

Отзывы граждан о работе соцзащиты Сормовского района носят преимущественно положительный характер, особенно после масштабного перевода услуг в электронный формат.

• Анна К.: «Оформляла субсидию на ЖКХ через Госуслуги. Пришла только один раз, чтобы показать оригиналы документов. Записалась по телефону, попала без очереди. Специалисты вежливые, всё объяснили».
• Дмитрий В.: «Очереди в субботу бывают, но они электронные. Ждать приходится недолго. Оформили статус многодетной семьи быстро, пособия приходят вовремя».
• Елена П.: «Очень помогают социальные работники из КЦСОН. Они приходят к моей бабушке, помогают с продуктами и лекарствами. Огромное спасибо сотрудникам за их тяжелый труд!»

Если у вас остался нерешенный вопрос или жалоба, вы всегда можете оставить обращение через официальную страницу учреждения или на портале Госуслуг.