Социальная поддержка жителей города Тихвин и Тихвинского района Ленинградской области осуществляется через несколько ключевых государственных учреждений. В данной статье мы подробно рассмотрим контакты, адреса, режим работы и структуру учреждений социальной защиты (Соцзащиты) Тихвина, а также смежных организаций, предоставляющих социальные услуги населению.

Описание и структура учреждений

В Тихвине вопросы социальной поддержки решают два основных учреждения, которые часто объединяют общим понятием «Соцзащита»:

1. Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) по Тихвинскому району, государственный орган, отвечающий за назначение и выплату льгот, субсидий, пособий и компенсаций.
2. ЛОГБУ «Тихвинский комплексный центр социального обслуживания населения» (КЦСОН) — учреждение, занимающееся непосредственным оказанием социальных услуг (социальное обслуживание на дому, реабилитация, помощь инвалидам и пожилым гражданам).

Также часть социальных функций (например, оформление материнского капитала, пенсионных накоплений и больничных листов) теперь выполняет Отделение Социального фонда России (СФР) (бывший Пенсионный фонд и ФСС).

Контакты для обращений

Отдел социальной защиты населения (ОСЗН)

• Адрес: Ленинградская область, г. Тихвин, 6-й микрорайон, д. 11
• Телефон: уточняйте справочные номера на официальном портале

Тихвинский комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН)

• Адрес: Ленинградская область, г. Тихвин, 6 микрорайон, д. 11
• Номера телефонов: 8 (81367) -2-585, 8 (81367) -3-020

Клиентская служба СФР (Социальный фонд России) в Тихвинском районе

• Адрес: Ленинградская область, г. Тихвин, 3-й микрорайон, д. 26

Администрация Тихвинского муниципального района

• Адрес: 187556, Россия, Ленинградская область, г. Тихвин, 4 микрорайон, д. 42
• Телефон / Факс: (813-67) -1-047 / (813-67) -1-725

Официальный сайт

Основная информация по социальной защите Ленинградской области, включая Тихвинский район, размещена на официальном портале Комитета по социальной защите населения Ленинградской области — szlo.ru (Социальная защита Ленинградской области). Информацию о государственных услугах также можно получить на Региональном портале государственных и муниципальных услуг Ленинградской области.

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам мер социальной поддержки в Ленинградской области действует единая социальная телефонная линия. По вопросам, связанным с пенсионным обеспечением и страховыми выплатами, следует обращаться в СФР.

• Телефоны КЦСОН Тихвин: 8 (81367) -2-585, 8 (81367) -3-020
• Телефон Администрации Тихвинского района: (813-67) -1-047

Электронный адрес

Для официальных обращений в Администрацию Тихвинского муниципального района можно использовать электронную почту, которая указана на официальном сайте администрации. Электронные обращения в органы соцзащиты удобнее всего направлять через специальные формы на портале szlo.ru или через портал «Госуслуги».

Личный кабинет

Для оформления льгот, пособий и других мер социальной поддержки без посещения офисов Соцзащиты и СФР, гражданам необходимо использовать электронный Личный кабинет. Войти в личный кабинет можно через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги)
• Региональный портал государственных и муниципальных услуг Ленинградской области
• Электронные сервисы на сайте Социального фонда России (es.sfr.gov.ru)

Авторизация в личных кабинетах осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан специалистами Отдела социальной защиты и Комплексного центра социального обслуживания ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в зависимости от типа услуги.

График приема (стандартный для социальных учреждений Тихвина):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Режим работы клиентской службы СФР на ул. 3-й микрорайон, 26 может отличаться. Рекомендуется уточнять график работы конкретного отдела по телефонам перед визитом.

Отделы

В структуре Соцзащиты Тихвинского района можно выделить следующие ключевые направления и отделы:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций (оформление детских пособий, субсидий на ЖКУ, льгот ветеранам и т.д.)
• Отдел социального обслуживания (организация надомного обслуживания, полустационарного обслуживания)
• Отдел по работе с семьями и детьми (выделение путевок, помощь многодетным и малоимущим семьям)
• Сектор по делам инвалидов и ветеранов (обеспечение ТСР, оформление статуса)

Руководство

Общее руководство социальной защитой в Ленинградской области осуществляет Комитет по социальной защите населения Ленинградской области. На местном уровне в Тихвинском районе работу координируют:

• Председатель Комитета по социальной защите населения Ленинградской области
• Начальник Отдела социальной защиты населения по Тихвинскому району
• Директор ЛОГБУ «Тихвинский КЦСОН»

Актуальная информация о ФИО руководителей и часах их личного приема граждан публикуется на официальном сайте szlo.ru и на информационных стендах по адресу: г. Тихвин, 6-й микрорайон, д. 11.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Соцзащиты в Тихвине, как и в большинстве социальных учреждений, носят разносторонний характер. На профильных сайтах (таких как 2ГИС) и форумах можно встретить как благодарности за оперативную помощь и чуткость социальных работников (особенно сотрудников КЦСОН, обслуживающих граждан на дому), так и жалобы на длительное время ожидания в очередях, сложности дозвона по телефонам и бюрократические задержки при оформлении документов.

Если вы столкнулись с проблемой при обращении в Соцзащиту, рекомендуется оставить обращение через Личный кабинет на портале Госуслуг — такие заявки подлежат обязательной регистрации и контролю со стороны руководства.