Управление социальной защиты населения по городу Улан-Удэ и Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия предоставляют широкий спектр услуг для граждан. В данной статье собрана подробная и актуальная информация о том, как связаться с ведомством, воспользоваться электронными сервисами и попасть на личный прием.
Описание
Социальная защита Улан-Удэ — это структура, обеспечивающая реализацию государственных мер поддержки населения. В компетенцию ведомства входит: назначение и выплата пособий, субсидий, компенсаций, предоставление льгот, помощь многодетным семьям, ветеранам, инвалидам и малоимущим категориям граждан. Структура включает в себя Министерство социальной защиты Республики Бурятия и Управления социальной защиты по районам города (Железнодорожный, Октябрьский, Советский).
Контакты для обращений
- Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия: 670000, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10
- Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ: 670031, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, бульвар Карла Маркса, 14
Официальный сайт
Официальный портал Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, minsoc.e-gov-buryatia.ru (официальный сайт органов власти РБ). На сайте размещена полная информация о предоставляемых услугах, законодательная база и новости ведомства.
Горячая линия
Для оперативной связи с сотрудниками ведомства по социальным вопросам работают многоканальные телефоны горячей линии и Call-центр:
- 8 (3012) -7-39-00 — горячая линия
- 8 (3012) -7-16-00 — горячая линия / Call-центр Управления социальной защиты по г. Улан-Удэ
- 8 (3012) -6-68-50 — горячая линия (Железнодорожный район)
- 8 (3012) -3-10-52, горячая линия
- 8 (3012) -6-24-34 — Единый социальный телефон
- 8-800-10-000-01 — Единый социальный телефон (бесплатный федеральный номер)
- 8 (800) -00-01-22 — Детский телефон доверия
Номера телефонов
Дополнительные справочные номера Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ:
- 7 (3012) -3-27-67, справочный телефон
Электронный адрес
Для направления официальных обращений и документов в Министерство социальной защиты Республики Бурятия используйте электронную почту: minsoc@e-gov-buryatia.ru (уточняется на официальном портале). Также обращения можно направлять через специальные формы на сайте ведомства.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде без посещения офисов гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Авторизовавшись в личном кабинете, вы можете подать заявления на назначение пособий, субсидий на оплату ЖКУ, оформить статус многодетной семьи или малоимущего. Региональные меры поддержки также интегрированы в систему Единого портала.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами Управления и Министерства. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия. Записаться на прием можно по телефонам горячей линии или через электронную очередь в здании ведомства.
График приема
Режим работы социальных учреждений города Улан-Удэ:
- Понедельник — Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура соцзащиты Улан-Удэ включает в себя территориальные отделы по районам города:
- Отдел социальной защиты населения по Железнодорожному району
- Отдел социальной защиты населения по Октябрьскому району
- Отдел социальной защиты населения по Советскому району
- ГУ «Республиканский центр социальной поддержки населения»
- Отделы по назначению детских пособий, субсидий на ЖКУ и мер социальной поддержки
Руководство
Руководство системой социальной защиты в регионе осуществляют:
- Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия — Министр и заместители (располагается по адресу: ул. Гагарина, 10).
- Управление социальной защиты населения по г. Улан-Удэ — Начальник Управления и начальники районных отделов (располагается по адресу: бульвар Карла Маркса, 14).
Отзывы
Отзывы граждан о работе соцзащиты в Улан-Удэ носят различный характер. Многие пользователи отмечают удобство получения услуг через портал Госуслуг и оперативную работу Call-центра по номерам 57-16-00 и 57-39-00. Однако, как и в большинстве крупных социальных ведомств, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях при личном визите и задержки в обработке документов в периоды массовых обращений (например, при подаче заявлений на путинские выплаты). В целом, работа горячих линий оценивается положительно, специалисты дают исчерпывающие консультации.