Вопросы социальной поддержки, назначения льгот, пособий и оказания государственных услуг жителям Волгоградской области решаются через специализированные учреждения. В городе Урюпинске и Урюпинском районе эти функции выполняет Центр социальной защиты населения (ЦСЗН), а также профильные отделы местной администрации. В данной статье подробно разобраны способы связи, структура и порядок обращения в органы соцзащиты Урюпинска.
Описание
Учреждения социальной защиты города Урюпинска осуществляют реализацию государственной политики в сфере социальной поддержки населения. В их компетенцию входит:
- Назначение и выплата ежемесячных и единовременных пособий, компенсаций и льгот;
- Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;
- Оказание государственной социальной помощи малоимущим семьям и одиноко проживающим гражданам;
- Поддержка семей с детьми, включая консультирование семей мобилизованных граждан;
- Вопросы опеки и попечительства;
- Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов.
Контакты для обращений
Для решения вопросов жители города могут обращаться как в Центр социальной защиты населения, так и в Администрацию городского округа город Урюпинск.
Официальный сайт
Актуальная информация о мерах социальной поддержки, перечне необходимых документов и статусе поданных заявлений размещается на официальном портале органов социальной защиты Волгоградской области: uszn.volgograd.ru, а также на официальном сайте Администрации Урюпинска: urupinsk.net.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для консультаций семей мобилизованных граждан работает «горячая линия»:
- 8 (84442) —40-87 — Администрация городского округа город Урюпинск (консультации по правовым и общим вопросам, а также вопросы мер соцподдержки семей мобилизованных).
Время работы «горячей линии»: с 8:00 до 17:00 часов с понедельника по пятницу;
Номера телефонов
- Приемная Администрации: 8 (84442) —40-87
- Факс: 7 (84442) —38-05
- Отдел опеки и попечительства: уточняется через приемную администрации (консультации по вопросам семьи и детства).
- Центр социальной защиты населения по г. Урюпинску и Урюпинскому району: телефоны отделов назначения пособий и льгот можно уточнить на сайте или через единую справочную службу.
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений, заявлений и скан-копий документов используется электронная почта Администрации городского округа: admin@urupinsk.net (для общих и правовых вопросов), а также электронные приемные на официальных сайтах;
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронной форме (оформление пособий, субсидий, компенсаций) гражданам необходимо использовать Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Через личный кабинет портала можно подать заявление, отследить статус его рассмотрения и получить результат без личного визита в учреждение.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства и специалистов профильных отделов. Прием ведется по предварительной записи или в порядке живой очереди в установленные часы. Для личного приема при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Стандартный график работы учреждений социальной защиты и Администрации города Урюпинска:
- Понедельник — Пятница: с 8:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
График личного приема граждан руководством ведется в определенные дни месяца. Точное расписание лучше уточнять по телефонам «горячей линии» или на официальном сайте.
Отделы
Структура органов, оказывающих социальную поддержку в Урюпинске, включает в себя следующие ключевые подразделения:
- Центр социальной защиты населения по г. Урюпинску и Урюпинскому району — основное учреждение по назначению и выплате мер социальной поддержки, субсидий на ЖКУ и государственной социальной помощи.
- Отдел опеки и попечительства Администрации — защита прав детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, вопросы усыновления и приемных семей.
- Отдел по работе с семьями мобилизованных граждан — консультационная и практическая помощь семьям военнослужащих.
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) — оказание социально-бытовых, социально-медицинских и психологических услуг на дому и в стационарных условиях.
Руководство
Общее руководство социальной сферой на территории городского округа осуществляет Глава Администрации городского округа город Урюпинск. Непосредственное управление Центром социальной защиты населения осуществляет директор ЦСЗН. Контактные данные руководителей и дни их личного приема граждан публикуются на информационных стендах учреждений и на официальном сайте Администрации.
Отзывы
Отзывы жителей города Урюпинска о работе органов социальной защиты носят различный характер. Многие граждане отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов при оформлении субсидий и детских пособий, а также оперативность работы «горячей линии» для семей мобилизованных. Однако, как и в любом социальном учреждении с большим потоком посетителей, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце осени, начале зимы при оформлении субсидий на отопительный сезон) и бюрократические сложности при сборе справок. В целом, переход на электронные услуги через портал Госуслуг значительно улучшил качество и скорость обслуживания населения.
Адрес Администрации городского округа город Урюпинск: Волгоградская обл., г. Урюпинск, пл. Ленина, д. 3.