В данном материале собрана актуальная и подробная информация об учреждениях социальной защиты города Усть-Илимск и Усть-Илимского района. Здесь представлены официальные контакты, режим работы, структура учреждения и способы обращения за государственными услугами.
Описание учреждения
Основным ведомством, отвечающим за социальную поддержку жителей, является Областное государственное казенное учреждение Управление социальной защиты населения по городу Усть-Илимску и Усть-Илимскому району (ОГКУ УСЗН). Также в городе функционирует Областное государственное бюджетное учреждение Управление социальной защиты и социального обслуживания населения (ОГБУ УСЗСОН).
Учредителем учреждений выступает Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области. Основные задачи ведомств — реализация мер социальной поддержки, назначение и выплата пособий, льгот и компенсаций, а также организация социального обслуживания для малоподвижных граждан, семей и детей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.
Контакты для обращений
- Адрес: 666684, Иркутская область, город Усть-Илимск, проспект Дружбы Народов, дом 46
- Электронный адрес: udszn@mail.ru
Официальный сайт
Подробная информация о услугах, перечне необходимых документов и новостях ведомства размещена на официальном сайте Управления социальной защиты населения Иркутской области. Для перехода в раздел Усть-Илимска необходимо выбрать соответствующий регион/муниципалитет на портале министерства.
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций и связи со специалистами используются следующие контактные номера:
- Телефон учреждения: 8 (39535) —70-98
- Единый социальный телефон (горячая линия по Иркутской области): ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты в электронном виде без посещения офиса, гражданам необходимо воспользоватся Государственными услугами Иркутской области (региональный портал) или федеральным порталом Госуслуги. Авторизация в личном кабинете позволяет подать заявления на назначение пособий, субсидий и компенсаций, а также отслеживать статус их рассмотрения.
Личный прием граждан
Личный прием населения ведется квалифицированными специалистами по адресу: пр. Дружбы Народов, д. 46. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия.
График приема
Режим работы Управления социальной защиты:
- Понедельник, Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
*График приема профильных специалистов может отличаться, рекомендуется уточнять время приема конкретного отдела по телефону.
Отделы
Структура УСЗН включает в себя несколько профильных отделов для работы с разными категориями граждан:
- Отдел по назначению социальных выплат — оформление пенсий, пособий, субсидий на оплату ЖКУ.
- Отдел по работе с семьями и детьми, назначение детских пособий, материнского капитала, поддержка многодетных семей.
- Отдел социального обслуживания — организация надомного обслуживания, полустационарных и стационарных услуг.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав несовершеннолетних и недееспособных граждан.
Руководство
Ведомство возглавляет руководитель, в функции которого входит координация работы всех отделов и контроль за своевременным предоставлением мер социальной поддержки. Согласно открытым данным, учреждением руководит Тамара (фамилия и отчество уточняются на официальном сайте или по телефону приемной).
Подведомственные учреждения и дополнительные контакты
Помимо Управления, в Усть-Илимске функционируют учреждения социального обслуживания:
- Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) г. Усть-Илимска и Усть-Илимского района — оказывает помощь пожилым людям и инвалидам, работает мобильная бригада.
- ОГБУСО «Центр социальной помощи семье и детям» г. Усть-Илимска — работает с 1991 года, оказывает психологическую и социально-правовую помощь семьям с детьми.
- Пункт приёма и выдачи вещей «БлагоДарим»: ###-###-#### (расположен по адресу: Усть-Илимское шоссе, 6, СМЦ «Притяжение», 4 этаж, каб. 412).
Отзывы
Отзывы жителей Усть-Илимска о работе соцзащиты носят разный характер. Многие отмечают профессионализм и отзывчивость специалистов отдела по работе с семьями и детьми, а также удобство получения услуг через региональный портал. В то же время, как и в многих государственных учреждениях, в отзывах иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в пиковые периоды (например, в конце года или перед началом учебного года). Руководство учреждения регулярно проводит работу по улучшению качества обслуживания и расширению электронных сервисов, чтобы снизить нагрузку на офисы очного обслуживания.