Социальная защита – это система государственных и муниципальных мер, направленных на обеспечение граждан
Бостандыкского района (Алматы) необходимой поддержкой в сфере пенсионного обеспечения, социальной помощи,
трудоустройства, реабилитации и защиты прав уязвимых групп населения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://social.bostandyk.kz
- Горячая линия: 150 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (727) -12‑00‑00
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (727) -12‑01‑01
- Отдел социальной помощи – +7 (727) -12‑02‑02
- Отдел занятости населения – +7 (727) -12‑03‑03
- Электронный адрес: social@bostandyk.kz
- Личный кабинет (Электронные услуги): https://cabinet.bostandyk.kz
Личный прием (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов в режиме личного приёма необходимо записаться
заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы социального обеспечения
- Отдел пенсионного обеспечения
Осуществляет выдачу пенсий, выплат по инвалидности, социальных пенсий и проводит консультации
по пенсионным правам. - Отдел социальной помощи
Выдаёт единовременные и регулярные выплаты малоимущим семьям, семьям с детьми, многодетным
семьям, а также оказывает помощь людям с ограниченными возможностями. - Отдел занятости населения
Помогает в поиске работы, организует профессиональное переобучение, проводит мероприятия по
содействию трудоустройству. - Отдел реабилитации и социальной адаптации
Осуществляет поддержку инвалидов, реабилитационные программы, адаптацию к жизни в обществе.
- Отдел правовой помощи
Консультирует граждан по вопросам защиты прав, помогает в подготовке юридических документов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела социальной защиты | А. И. Смирнов | +7 (727) -12‑00‑10 | smirnov@bostandyk.kz |
| Заместитель начальника – пенсионное обеспечение | Л. В. Кузнецова | +7 (727) -12‑00‑11 | kuznetsova@bostandyk.kz |
| Заместитель начальника – социальная помощь | М. С. Туров | +7 (727) -12‑00‑12 | turow@bostandyk.kz |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания отдел активно собирает обратную связь. Ниже представлены типичные
отзывы и ссылки, где их можно оставить:
- Портал «Госуслуги»: https://www.gosuslugi.ru/feedback/bostandyk
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Facebook
- Электронный ящик отзывов: feedback@bostandyk.kz
Среди положительных отзывов граждан отмечают:
- Быстрое оформление пенсионных выплат.
- Профессиональную работу консультантов в личном приёме.
- Удобный личный кабинет с возможностью подачи заявлений онлайн.
Критика обычно касается длительности ожидания в очереди в часы пик и необходимости более
актуального информирования о новых льготах. Руководство отдела регулярно проводит анализ
отзывов и вносит корректировки в работу.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Анонсы мероприятий и семинаров
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не откладывайте – обращайтесь по указанным выше
контактам. Социальная защита Бостандыкского района работает для вас!