Министерство социальной политики Красноярского края и подведомственные учреждения обеспечивают реализацию государственных полномочий в сфере социальной поддержки населения. В ведении ведомства находятся дополнительные меры социальной помощи, поддержка семей с детьми, ветеранов, инвалидов, а также содействие социально ориентированным некоммерческим организациям, благотворителям и добровольцам.

В данной статье собрана подробная справочная информация о том, как связаться с органами соцзащиты, проверить статус социальных выплат, записаться на прием и воспользоваться онлайн-сервисами.

Описание деятельности и социальные выплаты

Главная задача Управлений социальной защиты населения (УСЗН) и Министерства социальной политики Красноярского края — назначение и контроль за своевременным перечислением различных мер социальной поддержки.

Среди основных направлений выплат:

• Семьям с детьми: ежемесячная выплата при рождении (усыновлении) первого ребенка (в размере прожиточного минимума для детей), ежегодная семейная выплата работающим родителям с двумя и более детьми, краевой материнский капитал.
• Военнослужащим-контрактникам: единовременная выплата. Важно: с 1 января 2026 года размер краевой единовременной выплаты контрактникам составляет 2 500 000 рублей (для граждан, заключивших контракт с Минобороны РФ в установленный срок).
• Многодетным семьям: материальная помощь на развитие личного подсобного хозяйства, различные компенсации и льготы.
• Отдельным категориям граждан: выплаты ветеранам, инвалидам, а также ежегодная индексация социальных выплат наиболее уязвимым категориям граждан (проиндексированы с 1 января 2026 года).

Обратите внимание: выплату ежемесячного пособия родителям, которые в одиночку воспитывают детей, осуществляет Пенсионный Фонд России (СФР). Ряд единовременных выплат министерство социальной политики края осуществляет в беззаявительном порядке на основании предоставляемых списков.

Официальный сайт и онлайн-сервисы

Основной официальный сайт краевого государственного казенного учреждения Управление социальной защиты населения, szn24.ru. Официальный сайт Министерства социальной политики Красноярского края также интегрирован с данным ресурсом и предоставляет доступ к региональным сервисам.

На сайте доступны следующие полезные онлайн-сервисы (раздел «Онлайн-услуги»):

• Информация о социальных выплатах: сервис позволяет узнать о назначенных и произведенных выплатах. Регистрация на сайте не требуется!
• Проверка информации об остатках средств краевого материнского капитала.
• Проверка статуса изготовления Социальной Карты.
• Изменение способа выплаты и выплатных реквизитов (доступно также через портал Госуслуг).
• Запись на прием в отделения соцзащиты.

На главных страницах ресурсов доступна версия для слабовидящих, настройка размера шрифта, цветовой схемы и синтезатора речи.

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

• Единый справочный телефон Министерства социальной политики Красноярского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по России).
• Справочный телефон Управления соцзащиты (г; Красноярск, пр. Мира, 34): +7 (953) -86-29-91.

Электронный адрес

Для обращений в УСЗН по общим вопросам функционирует электронная почта: szn24@m.szn24.ru.

Личный кабинет

Для получения информации о социальных выплатах на сайте szn24.ru регистрация не требуется — сервис работает без авторизации. Однако для полного дистанционного управления льготами, изменения способа выплаты и реквизитов, а также подачи заявлений необходимо использовать Личный кабинет гражданина на региональном портале государственных услуг Красноярского края или федеральном портале Госуслуг (ЕСИА). Авторизация в них происходит с помощью подтвержденной учетной записи.

Руководство и отделы

Вышестоящим органом является Министерство социальной политики Красноярского края (660049, Красноярский край, Красноярск, пр. Мира, 34). Структурно ему подчиняются краевые государственные казенные учреждения (КГКУ) — Управления социальной защиты населения по районам, а также Комплексные центры социального обслуживания населения (КЦСОН).

В городе Красноярске функционирует Управление социальной защиты населения администрации города, которое является органом администрации, созданным с целью реализации полномочий в области оказания социальной помощи. Контакты отделов и районных УСЗН представлены ниже.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в территориальных отделениях УСЗН и КЦСОН по месту жительства (пребывания). Записаться на прием можно онлайн через официальный сайт. Стандартный график работы отделений соцзащиты:

• Понедельник ⎼ Пятница: с 08:00 (или 08:30) до 17:00 (или 17:30)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (время может незначительно отличаться в зависимости от района)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Рекомендуется уточнять часы приема конкретного специалиста на официальном сайте или по единому телефону ###-###-#### перед визитом.

Адреса территориальных отделений (отделы УСЗН и КЦСОН)

1. Главное управление социальной защиты населения администрации г. Красноярска: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Карла Маркса, 93.
2. УСЗН по Центральному району: Красноярский край, г. Красноярск, пр. Мира, 63.
3. УСЗН по Кировскому району: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Академика Вавилова, 56г.
4. УСЗН по Октябрьскому району: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Новосибирская, 39.
5. УСЗН по Ленинскому району: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Юности, 11.
6. КЦСОН Свердловского района: Красноярский край, г. Красноярск, ул. Свердловская, 13.
7. УСЗН по Березовскому району: Красноярский край, Березовский район, п. Березовка, ул. Центральная, 25.
8. УСЗН по ЗАТО г. Железногорск: Красноярский край, г. Железногорск, ул. Андреева, 21.
9. КЦСОН Шушенского района: Красноярский край, пгт. Шушенское, ул. Первомайская, д. 48 (официальный сайт: kcson59.ru).

Отзывы

Отзывы жителей о работе органов соцзащиты Красноярского края носят разнообразный характер. Граждане положительно отмечают внедрение онлайн-сервисов на сайте szn24.ru, которые позволяют без регистрации проверять статус выплат, а также возможность беззаявительного назначения ряда пособий. Наличие единого бесплатного номера ###-###-#### также упрощает получение справочной информации.

В то же время, в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди при личном приеме в районных отделениях и длительное время дозвона до специалистов в периоды массовых обращений (например, при индексации выплат или запуске новых программ). Рекомендуется использовать дистанционные каналы обслуживания и записываться на прием через интернет, чтобы минимизировать временные затраты.