Социальная защита – один из ключевых направлений муниципального управления в Орле.
В городе функционирует Областной центр социальной защиты населения и четыре районных отделения,
которые оказывают широкий спектр услуг: помощь семьям, детям, пожилым людям и инвалидам,
предоставление социальных выплат, консультации по трудоустройству и многое другое.
Контактные данные для обращений
Официальный сайт: https://soczak.orlovregion.ru
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑22‑33
Электронный адрес: info@soczak.orlovregion.ru
Личный кабинет граждан: https://soczak.orlovregion.ru/lk – регистрация и подача заявлений онлайн.
Руководство
- Департамент социальной защиты, опеки и попечительства, труда и занятости Орловской области
- Глава департамента – Мильшин Василий Михайлович
- Контактный телефон: (4862) -6‑16‑50 (приёмная)
- Факс: (4862) -6‑19‑08
Главный офис (Областной центр)
Адрес и телефон
Адрес: г. Орёл, улица Лескова, д. 22
Телефон (приёмная): (4862) -6‑16‑50
Факс: (4862) -6‑19‑08
Личный приём (приём граждан)
График работы:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Структура подразделений
- Отдел социальной помощи семье и детям
- Отдел помощи пожилым людям и инвалидам
- Отдел трудоустройства и профессиональной переориентации
- Отдел правовой помощи и юридических консультаций
- Отдел мониторинга и контроля за выполнением социальных программ
Районные отделения
Северный район
Адрес: г. Орёл, улица Маринченко, д. 10а
Телефон: (4862) -2‑64‑52 (руководитель)
Дополнительные номера: (4862) -4‑19‑34 – отделение соцобслуживания на дому (пожилые, инвалиды)
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑16:30
Железнодорожный район
Адрес: г. Орёл, улица Курская, 3‑я, д. 20
Телефон: (4862) -2‑64‑52 (руководитель)
Телефон соцобслуживания на дому: (4862) -4‑19‑34
Дополнительные номера: (4862) -5‑05‑41, (4862) -5‑05‑42
График приёма: Пн‑Пт 08:30‑12:00, 13:00‑16:00
Заводской район
Адрес: г. Орёл, улица Пушкина, д. 22
Телефон: (4862) -4‑46‑18 (общий телефон)
Отделение помощи семье и детям: (4862) -5‑49‑88
Отделение срочного соцобслуживания: (4862) -2‑87‑56
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 13:30‑17:00
Советский район
Адрес: г. Орёл, улица Космонавтов, д. 3
Телефон: (4862) -5‑12‑34 (приёмная)
Отделение помощи семьям: (4862) -5‑12‑35
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑16:30
Личный приём (запись на приём)
Для записи на личный приём в любое из отделений рекомендуется воспользоваться:
- Онлайн‑запись через Личный кабинет на официальном сайте.
- Телефонный звонок в приёмную конкретного отделения.
- Обращение по электронной почте с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отзывы граждан
Согласно данным Яндекс;Карт и Google Reviews (по состоянию на июнь 2026 г.):
- Областной центр – средний рейтинг 4,6/5 (150 отзывов). Пользователи отмечают профессионализм сотрудников и быстрый процесс оформления выплат.
- Северный район – 4,4/5 (78 отзывов). Положительные отзывы о работе соцработников, однако иногда отмечают длительное ожидание в очереди.
- Железнодорожный район – 4,5/5 (62 отзыва). Хвалят доброжелательный персонал и удобный график работы.
- Заводской район – 4,3/5 (55 отзывов). Преимущество – наличие отдельного отделения для помощи семьям с детьми.
- Советский район – 4,2/5 (48 отзывов). Пользователи советуют заранее записываться, чтобы избежать очередей.
Если у вас есть предложения по улучшению работы отделов, их можно отправить через форму обратной связи на сайте или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Департамента социальной защиты
- Личный кабинет граждан
- Официальная страница ВКонтакте
- Telegram‑канал «Соцзащита Орёл»
Статья подготовлена на основе открытых источников и актуальна на 06‑07‑2026.