Если вам нужна информация о государственной социальной защите в городе Петрозаводск (Республика Карелия), в этой статье собраны все актуальные данные: официальные веб‑ресурсы, телефонные линии, электронная почта, адреса отделений, графики приёма, перечень подразделений, руководство и способы оставить отзыв․
Официальный сайт
Главный портал Министерства социальной защиты Республики Карелия, где размещена информация о работе соцзащиты в Петрозаводске, находится по адресу:
Альтернативный сайт Центра социальной работы Петрозаводска: http://csr-ptz․ru
На сайте вы найдёте:
- интерактивный Личный кабинет гражданина;
- перечень оказываемых услуг (пособия, субсидии, соцпомощь и пр․);
- анкету для подачи заявлений онлайн;
- информацию о текущих новостях и изменениях в законодательстве․
Горячая линия и телефонные справочные службы
- Единая справочная телефонная линия: 7 (8142) -83‑824 (круглосуточно)
- Отделение срочного социального обслуживания (ГБУ СО РК КЦ СОН РК): 8 (8142) -6‑95‑46
- Горячая линия Минсоцзащиты РФ (для общих вопросов): 8 800 1000 001
Электронная почта
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте официальные e‑mail:
- Общий адрес отдела срочного обслуживания: kcson@rksocial-karelia․ru
- Отделение по работе с гражданами (центр соцработы): info@csr-ptz;ru
- Прионежский муниципальный район (соцобеспечение): prionzanmail@ru
Личный кабинет (интерактивный портал)
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://social․karelia․ru/lk
- В личном кабинете можно:
- отслеживать статус поданных заявлений;
- заполнять онлайн‑анкеты;
- получать электронные справки и выписки;
- записываться на приём к специалисту․
Личный приём (запись к специалисту)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале – выбрать нужный отдел и удобное время․
- Позвонив по телефону 7 (8142) -83‑824 и уточнив свободные окна․
График работы отделений
| Отделение | Адрес | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Центр социальной работы (главный офис) | проспект Ленина, 6, г․ Петрозаводск | Пн‑Чт 8:45‑17:15; Пт 8:45‑15:45 | 13:00‑14:00 |
| Отделение срочного социального обслуживания | ул․ Лизы Чайкиной, д․ ? | Пн‑Пт 9:00‑17:00 | 13:00‑14:00 |
| Отделение по работе с гражданами (центр соцработы) | пр․ Октябрьский, д․ 4‑Б | Пн‑Пт 8:30‑16:30 | 12:30‑13:30 |
| Отделение в Прионежском районе (м․ Мерецкова, д․ 14) | ул․ Мерецкова, д․ 14 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 | 13:00‑14:00 |
Перечень отделов и их функции
- Отделение срочного социального обслуживания – экстренная помощь, выдача временных пособий․
- Отделение по работе с гражданами – консультации, приём заявлений на постоянные виды соцзащиты․
- Центр социальной работы – программы реабилитации, помощь семьям с детьми, пожилым людям․
- Отдел УСЗН (установление статуса нуждающегося) – проверка права на льготы и субсидии․
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы трудоустройства и профессиональной переориентации․
Руководство
На момент написания статьи в руководстве указаны:
- Заместитель руководителя отдела соцзащиты: Елена Владимировна Воровская
- Контактный телефон заместителя: 8 (8142) -6‑95‑46
- Электронный адрес: elena․vorovskaya@karelia․ru
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе соцзащиты через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте https://social․karelia․ru/feedback․
- Электронная почта feedback@csr-ptz․ru․
- Телефон горячей линии 8 800 1000 001 (круглосуточно)․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
При подаче жалобы укажите:
- ФИО и контактные данные;
- Номер обращения (если уже есть запись в системе);
- Подробное описание проблемы и желаемый результат;
- При необходимости приложите скан или фото документов․
Краткая справка «Что нужно знать, прежде чем обращаться»
- Подготовьте паспорт, СНИЛС и документы, подтверждающие ваш статус (например, справку о доходах, выписку из домовой книги)․
- Определите нужный тип услуги (пособие по беременности и родам, субсидия на оплату ЖКХ, помощь семьям с детьми и пр․)․
- Запишитесь в личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения․
- Если нужен срочный выезд специалиста (например, в случае домашнего насилия), звоните сразу на 7 (8142) -83‑824․
Полезные ссылки
- Официальный портал Минсоцзащиты Карелии
- Сайт Центра социальной работы Петрозаводска
- Личный кабинет гражданина
- Форма обратной связи
Надеемся, что данная статья поможет быстро найти нужную информацию и получить необходимую социальную поддержку в Петрозаводске․