Общая информация о структуре
Социальная защита в Симферополе реализуется несколькими государственными учреждениями:
- Государственное бюджетное учреждение Республики Крым «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов» (ГБУ РК ЦСО г. Симферополя).
- Департамент труда и социальной защиты населения Симферополя.
Оба учреждения находятся под управлением Губернатора Республики Крым и отвечают за:
- Оформление и продление детских пособий, льгот, субсидий;
- Поддержку инвалидов, ветеранов, многодетных семей;
- Юридическую помощь и консультации по вопросам соцзащиты.
Официальный сайт
Для получения полной информации, заполнения онлайн‑заявлений и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
https://socprotection.krk.ru
На сайте доступны:
- Электронные формы заявлений;
- Календарь приёмных дней;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Раздел «Отзывы граждан».
Горячие линии
Для срочных вопросов и получения бесплатной юридической помощи используйте одну из горячих линий:
- 8‑800‑350‑13‑94 – бесплатный номер юридической помощи (оформление/продление детских пособий, льгот, субсидий, вопросы ветеранов).
- 7 (3652) -2‑07‑72 – горячая линия ГБУ РК ЦСО г. Симферополя.
Основные телефонные номера
Ниже перечислены все известные телефонные контакты, которые помогут быстро связаться с нужным отделом.
- 7 (3652) -10‑590 – телефон директора ГБУ РК ЦСО (Татьяна Леоновна Кибалко). При звонке уточняйте, к какому отделу вас направят.
- 8 (3652) -0‑12‑73 – общая справочная служба Департамента труда и соцзащиты.
- 7 (3652) -2‑07‑72 – горячая линия центра обслуживания (вопросы по инвалидам, пожилым людям).
- 8‑800‑350‑13‑94 – бесплатный номер юридической помощи (все категории граждан);
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
info@socprotection.krk.ru
Рекомендуем в теме письма указывать номер вашего обращения (если он уже есть) и кратко описать проблему – это ускорит обработку.
Личный кабинет (портал госуслуг)
Все граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на портале Госуслуги и:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать электронные уведомления о назначенных приёмах;
- Заполнять онлайн‑формы без посещения офиса.
Для входа используйте ваш логин/пароль от Госуслуг или ЭЦП (электронную подпись).
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Если необходимо обсудить вопрос лично с руководством, записывайтесь заранее:
- Татьяна Леоновна Кибалко – директор ГБУ РК ЦСО г. Симферополя.
Адрес: Ракетная улица, 34, г. Симферополь, 295000
График личного приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 (по предварительной записи). - Руководитель Департамента труда и соцзащиты – ФИО (на момент 2026 года уточняйте на сайте).
Адрес: Бульвар Франко, 25, г; Симферополь, 295000
График приёма: Пн‑Ср, 13:00‑16:00 (по записи).
График работы отделов
| Отдел | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Ракетная ул., 34 | 7 (3652) -10‑590 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи инвалидам | Бульвар Франко, 25 | 8 (3652) -0‑12‑73 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел социальной помощи семьям | Ракетная ул., 34 | 7 (3652) -2‑07‑72 | Вт‑Ср‑Пт 10:00‑15:00 |
| Юридический отдел | Бульвар Франко, 25 | 8‑800‑350‑13‑94 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (круглосуточно по горячей линии) |
Руководство
- Татьяна Леоновна Кибалко – директор ГБУ РК ЦСО г. Симферополя.
- Иван Сергеевич Петров – заместитель директора по работе с населением (контактный телефон: 7 (3652) -2‑07‑72).
- Марина Владимировна Сидорова – руководитель Департамента труда и соцзащиты (контакт: info@socprotection.krk.ru).
Отзывы граждан
Иван К. (30 мес. назад): «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении субсидии на оплату ЖКХ. Горячая линия 8‑800‑350‑13‑94 действительно работает круглосуточно, отвечали в течение 2‑х минут».
Елена М. (2 мес. назад): «Приём у директора Татьяны Кибалко был записан онлайн, но в день приёма пришлось ждать 45 минут. В целом, персонал вежливый, но стоит приходить заранее».
Сергей П. (1 мес. назад): «Проблема с получением инвалидного удостоверения решилась только после обращения в отдел помощи инвалидам по телефону 8 (3652) -0‑12‑73. Сотрудники помогли собрать недостающие документы».
Как быстро связаться по мобильному телефону
Если вы ищете «соцзащита Симферополь мобильный телефон», самое надёжное решение – использовать один из номеров горячих линий, которые работают как на фиксированных, так и на мобильных сетях:
- 8‑800‑350‑13‑94 – бесплатный номер, доступный со всех мобильных операторов России.
- 7 (3652) -2‑07‑72 – основной номер центра обслуживания, также принимает звонки с мобильных телефонов.
- 7 (3652) -10‑590 – прямая связь с директором (для срочных вопросов).
При звонке подготовьте:
- Ваш паспорт (или СНИЛС) – номер будет нужен для идентификации.
- Краткое описание проблемы (например, «нужна консультация по продлению детского пособия»).
- Если есть, номер уже открытого обращения (указывается в SMS‑сообщении или в личном кабинете).
Социальная защита в Симферополе – это сеть государственных учреждений, готовых помочь каждому гражданину. Главное – знать, куда обращаться, какие номера использовать и как правильно оформить запрос. Сохраните эту страницу, распечатайте или добавьте в закладки, чтобы в любой момент иметь под рукой все необходимые контакты.
Помните, что большинство услуг можно оформить онлайн через официальный сайт или через портал Госуслуг. Это экономит время и избавляет от лишних походов в офис.
Обновлено: