Социальная защита – это система государственных мер, направленных на обеспечение и защиту конституционных прав граждан, а также на предоставление социальных пособий, льгот и помощи в трудных жизненных ситуациях. В Ясногорске (Тульская область) работа социального обслуживания осуществляется Департаментом труда и социальной защиты населения Тульской области и его территориальными подразделениями.
Контактная информация для обращения граждан
- Официальный сайт: https://tul.gov.ru/sozashchita
- Горячая линия: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Ясногорск): +7 (4872) -5‑55‑55
- Электронный адрес: soczakaz@yasnogorsk.tulreg.ru
- Личный кабинет «Соцзащита»: https://lk.soczakaz.ru (регистрация через портал Госуслуг)
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на страницу Личный кабинет «Соцзащита».
- Нажмите кнопку «Регистрация через Госуслуги».
- Войдите в свой аккаунт на Госуслуги (если аккаунта нет – создайте его).
- Подтвердите согласие с условиями обработки персональных данных.
- После подтверждения вы получите доступ к заявкам, справкам и статусу их рассмотрения.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут обращаться в приёмный пункт по адресу:
Адрес: г. Ясногорск, ул. Советская, д. 12, офис 3
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва)
Контактный телефон приёмной: +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 101
График личного приёма руководителя
| День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Каб. 1 |
| Среда | 14:00‑16:00 | Каб. 1 |
| Пятница | 09:30‑11:30 | Каб. 1 |
Структура и отделы
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий, социальных выплат, консультации по пенсионным правам.
- Отдел детских пособий – выплаты семьям с детьми, материнский капитал, компенсации за уход за ребёнком.
- Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, помощь малоимущим, социальные карты.
- Отдел реабилитации инвалидов – выдача льгот, обеспечение доступности, реабилитационные программы.
- Отдел трудоустройства и профессионального обучения – программы переобучения, субсидии работодателям.
- Отдел правовой помощи – бесплатные юридические консультации, помощь в оформлении документов.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 102 | ivanov.sp@yasnogorsk.tulreg.ru |
| Заместитель начальника по работе с населением | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 103 | kuznetsova.ev@yasnogorsk.tulreg.ru |
| Главный специалист по электронным услугам | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (4872) -5‑55‑55 доб. 104 | smirnov.da@yasnogorsk.tulreg.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Ясногорска, которые уже воспользовались услугами соцзащиты.
- Мария Петрова, 42 года:
«Благодарю сотрудников отдела детских пособий за быструю помощь в оформлении материнского капитала. Всё сделали онлайн через личный кабинет, без очередей.» - Алексей Сидоров, 68 лет:
«Пенсия начисляется вовремя, но в прошлом году возник вопрос по дополнительным выплатам. Позвонил на горячую линию – меня быстро перенаправили к нужному специалисту, и проблема решена в течение суток.» - Наталья Кузнецова, 30 лет:
«Обратилась в отдел реабилитации инвалидов за получением инвалидной карты. Оказали полную поддержку, помогли собрать документы, карта была готова уже через 10 дней.» - Игорь Лебедев, 55 лет:
«Удобно, что можно подать заявление на субсидию работодателю через личный кабинет. Сэкономил время и нервные клетки, всё проверили онлайн, без походов в отделение.»
Полезные онлайн‑сервисы
- Личный кабинет «Соцзащита» – подача заявлений, отслеживание статуса, получение электронных справок.
- Портал Госуслуг – единый вход в большинство государственных сервисов, в т.ч. в соцзащиту.
- Часто задаваемые вопросы (FAQ) – быстрый поиск ответов по пособиям, льготам и процедурам.
- Чат‑бот «Соцзащита Тульской области» в мессенджерах (Telegram, Viber) – круглосуточные ответы на типовые вопросы.
Как получить актуальную информацию о пособиях и льготах в 2026 году
Для получения полной и актуальной информации рекомендуеться:
- Регулярно проверять раздел «Новости и изменения» на официальном сайте tul.gov.ru/sozashchita.
- Подписаться на рассылку новостей соцзащиты (в личном кабинете есть опция «Подписка на новости»).
- Следить за обновлениями в мобильном приложении «Госуслуги» – в нём появляются push‑уведомления о новых льготах.
- Обращаться к специалистам по телефону горячей линии 8‑800‑555‑30‑30.
Социальная защита в Ясногорске (Тульская область) предоставляет широкий спектр услуг: от пенсионных выплат до помощи людям с ограниченными возможностями. Благодаря развитию онлайн‑сервисов, большинство процедур теперь можно выполнить без личного визита, а при необходимости всегда доступна горячая линия и приёмный пункт для живого общения с сотрудниками.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении документов – используйте указанные контакты, регистрируйтесь в личном кабинете и получайте услуги быстро и удобно.