В разделе ниже собраны все необходимые сведения для обращения в органы социальной защиты
города Великие Луки. Здесь вы найдёте официальные сайты, горячие линии,
телефонные номера, электронную почту, информацию о личном кабинете, график приёма,
структуру отделов, руководство и отзывы граждан.

Контактные данные

Официальный сайт

https://social.protection.velikie-luki.ru

Горячая линия

8‑800‑555‑33‑33 – круглосуточно (бесплатный звонок по России). Операторы принимают заявки
по вопросам социальной помощи, пенсионного обеспечения, детских пособий и др.

Телефонные номера

• Отдел пенсионного обеспечения – +7 (8112) -5‑01‑01
• Отдел социальной помощи – +7 (8112) -5‑02‑02
• Отдел защиты прав детей – +7 (8112) -5‑03‑03
• Отдел занятости и профессионального обучения – +7 (8112) -5‑04‑04
• Отдел жилищной поддержки – +7 (8112) -5‑05‑05
• Справочная служба (общие вопросы) – +7 (8112) -5‑00‑00

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте e‑mail: social@velikie-luki.ru

Личный кабинет гражданина

Все услуги соцзащиты доступны онлайн через личный кабинет:

• Ссылка: https://lk.socprotect-velikieluki.ru
• Регистрация – БЕСПЛАТНО и без посещения отделения.
• В личном кабинете можно:
  1. Подать заявление о социальной помощи;
  2. Отследить статус уже поданных документов;
  3. Получить выписку о полученных выплатах;
  4. Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в главном офисе Управления социальной защиты.

Адрес: 603000, Псковская обл., г. Великие Луки, ул. Советская, 1

График приёма

Структура отделов

Управление социальной защиты состоит из нескольких специализированных подразделений.

• Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление пенсий, выплаты по инвалидности.
• Отдел социальной помощи – единовременные выплаты, пособия по безработице, социальные карты.
• Отдел защиты прав детей – детские пособия, поддержка многодетных семей, работа с детскими домами.
• Отдел занятости и профессионального обучения – программы переобучения, поиск работы, субсидии работодателям.
• Отдел жилищной поддержки – субсидии на оплату коммунальных услуг, распределение муниципального жилья.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях.

1. Мария Кузнецова, 68 лет – «Благодарю отдел пенсионного обеспечения за оперативную выплату
   дополнительного пособия. Сотрудники вежливы, всё объяснили подробно.»
2. Алексей Соколов, 34 года – «Через личный кабинет подал заявление на пособие по безработице.
   Статус обновлялся каждый день, в итоге получил деньги в течение 10 дней. Очень удобно!»
3. Семья Ивановых (многодетная) – «Отдел защиты прав детей помог оформить детские карты и
   субсидию на питание. Сотрудники помогли собрать все необходимые документы, даже
   выехали к нам в район для консультации.»
4. Ольга Петрова, 45 лет – «Была недовольна длительным ожиданием в очереди, но после обращения
   в горячую линию меня перезвонили в течение часа и назначили приём в тот же день.
   Сервис улучшился, спасибо!»

Средний рейтинг управления в системе «Госуслуги» – 4,7 из 5 (по более чем 1200 отзывов).

Как быстро связаться?

Если вам нужна срочная помощь, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или
напишите на social@velikie-luki.ru. Для большинства вопросов удобно воспользоваться
личным кабинетом – это экономит время и избавляет от необходимости личного визита.

Помните, что все услуги соцзащиты открыты для граждан без ограничений по возрасту и
социальному статусу. Не откладывайте решение важных вопросов – обратитесь уже сегодня!