Территориальный отдел социальной защиты населения по Заволжскому району города Твери, это ключевое государственное учреждение, предоставляющее меры социальной поддержки различным категориям граждан. Здесь можно оформить детские пособия, льготы, субсидии, ветеранские выплаты, единовременные денежные выплаты (ЕДВ) и компенсации на оплату ЖКХ (ЕДК), а также заключить социальный контракт.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, кто его возглавляет и как подготовиться к визиту.

Описание

Социальная защита Заволжского района оказывает комплексную поддержку жителям Твери. В ведении отдела находятся следующие направления:

• Оформление и продление детских пособий;
• Предоставление льгот и субсидий на оплату жилищно-коммунальных услуг;
• Ветеранские выплаты и меры поддержки инвалидов;
• Назначение ЕДВ и ЕДК;
• Социальная помощь малоимущим, многодетным семьям, пенсионерам и сиротам.

Также в районе функционирует Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН) Заволжского района, который предоставляет услуги по социальному обслуживанию граждан на дому и в стационарных условиях.

Контакты для обращений

Адрес

170003, г. Тверь, улица Веселова, дом 20 (Территориальный отдел социальной защиты населения)

г. Тверь, ул. Склизкова, 48 (Управление социальной политики)

Номера телефонов

• (4822) -6-21-68, (4822) -6-21-84 — телефоны Территориального отделения соцзащиты Заволжского района;
• 7 (4822) -6-22-34 — телефон Комплексного центра социального обслуживания населения;
• 7 (4822) -8-19-11 — оформление льгот в Заволжском и Московском районах;
• 7 (4822) -8-19-16 — специалисты по Заволжскому району;
• (4822) -2-00-59 — отделение социальных выплат Заволжского района (пл. Гагарина, д. 3).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов работают следующие номера горячих линий:

• ###-###-####, телефон горячей линии специалистов центра выплат «Тверская семья»;
• 7 (4822) -4-38-58 — региональная горячая линия соцзащиты;
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи (проблемы с оформлением пособий, льгот, субсидий, ЕДВ, ЕДК);
• ###-###-#### — бесплатная горячая линия юридической помощи по вопросам социальной защиты (оформление мер поддержки инвалидов, социальных контрактов и др.);
• 8 (800) -50-00-20 — справочная и консультационная служба МФЦ.

Электронный адрес

Для обращения в Министерство социальной защиты населения Тверской области по общим вопросам используется электронная почта, которую можно уточнить на официальном портале региона. Напрямую в Заволжский отдел документы принимаются через портал Госуслуг.

Официальный сайт

Официальный сайт Министерства социальной защиты населения Тверской области: https://минсоцзащиты.тверскаяобласть.рф

На сайте представлен актуальный график работы, новости, перечни необходимых документов для оформления льгот и выплат, а также электронные формы для обращений.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в сфере социальной защиты без посещения офиса функционирует электронный личный кабинет. Войти в него можно через:

1. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — для оформления пособий, субсидий и льгот онлайн.
2. Платформу «Решаем вместе» — здесь можно задать свой вопрос специалистам центра выплат «Тверская семья».

Личный прием и руководство

Личный прием граждан осуществляется как специалистами отделов, так и руководством учреждения.

• Новикова Валентина Ивановна, Министр социальной защиты населения Тверской области (кабинет 224). Запись на прием: 7 (4822) -4-27-63.
• Медведева Вера Алексеевна — Заместитель начальника отделения социальных выплат Заволжского района.

График приема

Перед посещением учреждения настоятельно рекомендуется уточнять актуальный режим работы на официальном сайте или по телефону, так как графики могут меняться в зависимости от санитарных ограничений или сезона.

Режим работы справочной и консультационной службы МФЦ:

• Понедельник — пятница: с 8:00 до 20:00 (без перерыва на обед);
• Суббота: с 09:00 до 14:00 (без перерыва на обед);
• Воскресенье: выходной.

Отделы

В структуру социальной защиты Заволжского района входят следующие подразделения:

• Отделение социальной защиты населения (ул. Веселова, 20);
• Отделение социальных выплат (пл. Гагарина, д. 3);
• Комплексный центр социального обслуживания населения (КЦСОН);
• Отдел по работе с льготными категориями граждан;
• Отдел назначения и перерасчета субсидий и ЕДК.

Отзывы

Комплексный центр социального обслуживания населения Заволжского района имеет 4 реальных отзыва в открытых источниках (на картах и справочниках). Граждане отмечают важность предварительной записи по телефону перед визитом, так как в часы пик в отделениях могут быть очереди. Также пользователи положительно оценивают работу бесплатных юридических горячих линий, которые помогают оперативно решать сложные правовые вопросы, связанные с отказами в выплатах или трудностями с оформлением документов.