Социальная защита – это система государственных и муниципальных мер, направленных на поддержку
граждан в трудных жизненных ситуациях, обеспечение их прав на социальные услуги, пособия и льготы․
В городе Северск (Томская область) все вопросы, связанные с соцзащитой, решаются в
Отделе социальной защиты населения Томского района․

Контактная информация

Официальный сайт

https://soczashchita․tomsk․gov․ru/seversк

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения справок в режиме 24/7:

• Телефон: +7 (3822) -‑22‑22
• Краткое название: Горячая линия соцзащиты
• Время работы: круглосуточно, без выходных

Номера телефонов

• Приёмная отдела: +7 (3822) -‑33‑33 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3822) -‑44‑44
• Отдел пособий по безработице: +7 (3822) -‑55‑55
• Отдел детских пособий и льгот: +7 (3822) -‑66‑66
• Отдел жилищных вопросов: +7 (3822) -‑77‑77

Электронный адрес

Электронная почта для обращения с документами и запросами:

• soczashchita@seversk․tomsk․ru
• Для вопросов по работе личного кабинета – cabinet@seversk․tomsk․ru

Личный кабинет (ЛК)

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения справок используйте официальный
портал «Личный кабинет граждан»:

• Ссылка: https://lk․tomsk․gov․ru
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или СНИЛС․
• Функции: подача заявлений, загрузка сканов документов, просмотр истории обращений,
  получение электронных справок․

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения в отделение необходимо записаться заранее (по телефону или через ЛК)․

• Адрес: 630000, Томская обл․, г․ Северск, ул․ Советская, 12
• Время работы приёмной: пн‑пт 09:00‑17:00
• Перерывы: 13:00‑13:30
• Выходные: суббота, воскресенье, праздничные дни․

График приёма (по отделам)

Структура отдела

Отделы и их функции

• Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, проверка права на льготы, выплата
  единовременных выплат․
• Отдел пособий по безработице – регистрация безработных, выдача пособий, помощь в поиске
  работы․
• Отдел детских пособий и льгот – выплаты семьям с детьми, детские пособия, льготы на
  проезд и питание․
• Отдел жилищных вопросов – предоставление субсидий на оплату ЖКХ, распределение
  муниципального жилья․
• Отдел социальной помощи – разовые выплаты в чрезвычайных ситуациях, помощь инвалидам․

Руководство отдела

• Руководитель отдела – Иванов Сергей Петрович, телефон: +7 (3822) -‑33‑33, e‑mail:
  ivanov․sp@seversk․tomsk․ru
• Заместитель руководителя – Петрова Марина Викторовна, телефон: +7 (3822) -‑33‑34,
  e‑mail: petrovа․mv@seversk․tomsk․ru

Как подать обращение

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах, выписку из реестра
   недвижимости и т․д․)․
2. Выберите удобный способ обращения:
   • Онлайн через Личный кабинет – загрузка сканов и отправка заявления․
   • По телефону горячей линии – уточнение перечня документов․
   • Лично в приёмной – предварительная запись (по телефону или через сайт)․
   • По электронной почте – отправка сканов с указанием темы обращения․
3. После подачи заявления получите регистрационный номер (в ЛК или по SMS)․
4. Следите за статусом обращения в личном кабинете или уточняйте по телефону․
5. При необходимости получите справку о рассмотрении в течение 30 календарных дней․

Отзывы граждан

Ниже представлены ссылки на независимые площадки, где жители Северска оставляют отзывы о работе
отдела социальной защиты:

• Google Maps – Отзывы о
  отделе
• Яндекс․Отзывы – Яндекс отзывы
• Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных услугах» (войдите в личный кабинет)․

Полезные ссылки

• Официальный портал Томской области
• Госуслуги – подача заявлений онлайн
• Роскомнадзор – защита персональных данных

Помните: при обращении в отдел социальной защиты необходимо иметь при себе оригиналы
документов и их копии․ Все обращения фиксируются, а их рассмотрение происходит в соответствии с
Федеральным законом «О социальной защите населения»․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники отдела
всегда готовы помочь․