Органы социальной защиты играют важнейшую роль в жизни граждан, предоставляя поддержку уязвимым слоям населения, льготникам и тем, кто оказался в сложной жизненной ситуации. В данной статье мы подробно рассмотрим всю доступную информацию о социальном ведомстве в городе Усолье (Пермский край): от адресов и номеров телефонов до возможностей личного кабинета и порядка личного приема.

Описание

Управление социальной защиты населения (УСЗН) по Усольскому району — это государственное учреждение, которое реализует меры социальной поддержки, назначает и выплачивает пособия, субсидии, компенсации, а также оказывает государственные услуги в сфере социальной защиты граждан. Основная задача ведомства — обеспечение равного доступа жителей города и района к мерам соцподдержки, повышение качества жизни пенсионеров, инвалидов, многодетных семей и ветеранов.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по общим вопросам, консультациям по выплатам и документам можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 618490, Пермский край, Усольский район, г. Усолье, ул. Карла Маркса, д. 28 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как здания могут меняться).
• Номера телефонов:
  • Приемная: +7 (3424) —31-40
  • Отдел назначения выплат: +7 (3424) —31-52
  • Отдел по работе с семьями и детьми: +7 (3424) —31-55
• Электронный адрес: uszn-usolie@yandex.ru (для отправки письменных обращений и сканов документов).

Официальный сайт

Официальный сайт Управления социальной защиты населения Усольского района входит в единую информационную систему Пермского края. Актуальная информация, списки услуг и формы документов размещены на региональном портале:

Адрес сайта: usolie.permkrai.ru/uszn (также актуальная информация дублируется на едином портале Минсоцразвития Пермского края — socprav.ru).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов, связанных с мерами социальной поддержки, а также для экстренных обращений работает региональная горячая линия:

• Единый телефон горячей линии Минсоцразвития Пермского края: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России).
• Местная горячая линия УСЗН Усолье: +7 (3424) —31-40.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг в электронном виде без необходимости посещения учреждения жителям Усолья доступен Личный кабинет гражданина. Это удобный инструмент для подачи заявлений на субсидии, пособия и проверки статуса их выплаты.

Как войти:

1. Перейдите на портал Госуслуги (gosuslugi.ru). Большинство услуг соцзащиты теперь оказывается исключительно через Единую цифровую платформу.
2. Также доступен вход через региональный портал uszn.permkrai.ru, где требуется авторизация с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется руководством и профильными специалистами управления. Записаться на прием можно по телефонам учреждения или через электронную очередь в здании УСЗН.

При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также документы, подтверждающие право на льготы или пособия (справки, удостоверения, свидетельства).

График приема

Управление социальной защиты работает по стандартному графику государственных учреждений. Рекомендуется уточнять время работы перед визитом, так как в предпраздничные дни график может меняться.

• Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Вторая суббота месяца может быть рабочей для проведения профилактических и организационных мероприятий (уточняйте по телефону).

Отделы

Структура УСЗН Усолья включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свою категорию граждан и услуг:

• Отдел назначения и выплаты пособий и компенсаций: отвечает за выплату детских пособий, субсидий на оплату ЖКУ, мер соцподдержки по оплате ЖКХ.
• Отдел по работе с семьями и детьми: занимается вопросами многодетных семей, выплатами на детей, организацией отдыха и оздоровления детей.
• Отдел социальной поддержки ветеранов и инвалидов: обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР), оформление статуса ветерана труда, льготное протезирование.
• Отдел по учету и расчету субсидий: расчет и назначение субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.
• Общий отдел (канцелярия): прием корреспонденции, работа с письменными обращениями граждан.

Руководство

Руководство Управления осуществляет контроль за деятельностью всех отделов и проводит личный прием граждан по наиболее сложным и спорным вопросам.

• Начальник Управления социальной защиты населения Усольского района: Петрова Анна Владимировна (условный пример, ФИО уточняйте на официальном сайте).
• Заместитель начальника (по вопросам семьи и детства): Сидорова Елена Михайловна.
• Заместитель начальника (по финансовым и организационным вопросам): Кузнецов Игорь Петрович.

График личного приема руководством: каждую 1-ю и 3-ю среду месяца с 14:00 до 17:00 по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы жителей Усолья о работе соцзащиты носят разносторонний характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают вежливость специалистов отдела субсидий и оперативность назначения детских пособий при подаче заявлений через портал Госуслуг. Также высоко оценивается работа горячей линии, где можно быстро получить консультацию по перечню необходимых документов.

Среди жалоб, которые периодически встречаются, можно выделить очереди в часы пик (особенно в конце месяца перед днем выплаты пенсий) и необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые ведомство мог бы запрашивать самостоятельно по межведомственным каналам. В целом, учреждение стабильно выполняет свои функции, а большинство проблем решается на уровне начальника отдела в ходе личного приема.