В городе Новый Уренгой функции социальной поддержки населения реализуются через несколько государственных структур․ В связи с реорганизацией государственных органов (объединением Пенсионного фонда и Фонда социального страхования в Социальный фонд России), а также наличием муниципальных и окружных департаментов, гражданам важно знать, куда именно обращаться по тому или иному вопросу․ В данной статье собрана актуальная информация о социальных фондах и службах Нового Уренгоя․

Описание структур

Социальная защита в Новом Уренгое представлена тремя основными направлениями:

• Социальный фонд России (СФР) — единый фонд, образованный в результате слияния ПФР и ФСС․ Осуществляет выплату пенсий, пособий на ребенка, социальных выплат, страхового обеспечения, а также ведение федерального реестра инвалидов (ФРИ)․
• Управление социальной защиты населения — орган, отвечающий за предоставление мер социальной поддержки и организацию социального обслуживания граждан и семей на территории муниципалитета;
• Департамент социальной политики Администрации города — исполнительно-распорядительный орган муниципалитета, координирующий вопросы социальной защиты и охраны труда в Новом Уренгое․
• Центр социального обслуживания, государственное бюджетное учреждение ЯНАО, предоставляющее непосредственную социальную помощь гражданам пожилого возраста и инвалидам․

Контакты для обращений

Социальный фонд России (СФР) в Новом Уренгое

Отделение фонда пенсионного и социального страхования РФ по Ямало-Ненецкому автономному округу (бывший УПФР и ФСС)․

• Адрес: Ямало-Ненецкий автономный округ, Новый Уренгой, микрорайон Энтузиастов, 4․
• Официальный сайт: sfr․gov․ru
• Электронный адрес: Информация предоставляется через форму обратной связи на официальном сайте или электронные сервисы СФР․

Управление социальной защиты населения / Фонд социального страхования (исторический адрес)

• Адрес: г․ Новый Уренгой, ул․ Индустриальная, 4 (2-й этаж)․
• Адрес ФСС: Ямало-Ненецкий автономный округ, Новый Уренгой, ул․ Индустриальная, 2․

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и социальных выплат работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)․
• Телефоны территориальных отделений в Новом Уренгое: Точные номера телефонов СФР и Управления соцзащиты рекомендуется уточнять на официальных порталах, так как в связи с реорганизацией возможны изменения в нумерации․ Ранее УПФР в г․ Новом Уренгое ЯНАО (ИНН 8904038010) имело свои контактные линии․

Личный кабинет

Большинство услуг теперь оказывается дистанционно․ Для жителей Нового Уренгоя доступны следующие электронные сервисы:

1. Личный кабинет СФР (бывший Личный кабинет ПФР) на официальном сайте Социального фонда России․
2. Личный кабинет Министерства труда и социальной защиты РФ — для получения государственных услуг в сфере соцзащиты․
3. Федеральный реестр инвалидов (ФРИ) — специализированный кабинет для лиц с ограниченными возможностями здоровья․
4. Госуслуги (ЕСИА) — единый портал, через который авторизуются все вышеперечисленные личные кабинеты․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется по адресам расположения ведомств․ Учитывая, что график работы может меняться в зависимости от сезона и санитарных требований, рекомендуется уточнять часы приема на сайтах или по телефонам горячих линий․

Стандартный график работы социальных служб:

• Понедельник ‒ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)․
• Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)․
• Суббота, Воскресенье: выходной․

Внимание! Дни личного приема руководством могут отличаться от графика работы общих отделов․ Запись на прием к руководству осуществляется через канцелярию или портал Госуслуг․

Отделы

В структуре Управления социальной защиты населения МО г․ Новый Уренгой по адресу ул․ Индустриальная, 4 функционируют следующие подразделения:

• Отдел обеспечения мер социальной поддержки — назначение и выплата льгот, субсидий, компенсаций․
• Отдел организации социального обслуживания граждан и семей — работа с малоимущими, многодетными семьями, организация помощи на дому и в стационарных учреждениях․

Руководство

Общее руководство социальной политикой в городе осуществляет Департамент социальной политики Администрации города Новый Уренгой, который является органом Администрации, реализующим исполнительно-распорядительные функции․ Руководство территориальным отделением СФР по ЯНАО и Управлением соцзащиты осуществляют назначенные руководители, чьи ФИО регулярно обновляются на официальных региональных порталах Ямало-Ненецкого автономного округа․

Отзывы

Отзывы граждан о работе социальных служб Нового Уренгоя носят различный характер․ На картах и справочниках (например, 2ГИС) зафиксировано более 1 отзыва о работе соцзащиты․ В основном обращения граждан связаны с:

• Длительностью ожидания в очередях в дни массовых обращений․
• Вопросами по правильности начисления детских пособий и социальных выплат․
• Позитивными оценками работы Центра социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, сотрудники которого проявляют внимание и заботу к уязвимым категориям населения․

При возникновении претензий граждане всегда могут оставить жалобу через электронную приемную на официальном сайте СФР или Администрации города․