По адресу Санкт-Петербург, проспект Шаумяна, дом 20 располагается важное государственное учреждение, оказывающее социальную поддержку жителям города. На данный момент здесь функционируют подразделения Социального фонда РФ (СФР) и Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения «Городской информационно-расчетный центр» (ГИРЦ). В этой статье мы подробно расскажем о том, как связаться с учреждением, какие услуги оно оказывает и каковы отзывы посетителей.

Описание

Учреждение на проспекте Шаумяна, 20 специализируется на предоставлении широкого спектра социальных услуг населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и выплата различных пособий, компенсаций и других социальных выплат.
• Обеспечение санаторно-курортным лечением: оформление и выдача социальных путевок для льготных категорий граждан, в т.ч. для инвалидов.
• Выдача средств реабилитации: функционирование центра выдачи технических средств реабилитации (ТСР) Отделения Социального фонда РФ.
• Информационно-расчетные услуги: расчеты и начисления в сфере социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для связи с учреждением по различным вопросам доступно несколько способов:

Официальный сайт

• ГИРЦ: https://iss.ktsz.spb.ru/
• Портал Госуслуг СПб: https://gu.spb.ru/

Горячая линия и номера телефонов

• Единый социальный телефон: 8 (812) -34-41-44
• Телефон секретаря: (812) -44-88-21
• Факс: (812) -28-99-87

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и документов используйте e-mail: girc@ksp.gov.spb.ru

Личный кабинет

Для получения государственных услуг дистанционно, без необходимости личного посещения отделения на Шаумяна, рекомендуется использовать электронные сервисы:

1. Федеральный портал Госуслуг (ЕСИА): основной ресурс для оформления пособий, путевок и средств реабилитации онлайн.
2. Портал Госуслуг Санкт-Петербурга: позволяет подавать заявления на региональные меры социальной поддержки и отслеживать статус их рассмотрения.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских залах учреждения. Рекомендуется приходить заблаговременно, однако, как отмечают посетители, специалисты идут навстречу и могут начать прием раньше официального времени.

График приема (клиентская служба):

• Понедельник — Пятница: с 09:30 до времени, указанного на сайте (обычно до 17:00 или 18:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Режим работы конкретных отделов (например, центра выдачи средств реабилитации) может отличаться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Отделы

В здании на проспекте Шаумяна, 20 функционируют следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба Социального фонда РФ — прием заявлений на путевки, пособия и консультации.
• Центр выдачи средств реабилитации СФР — обеспечение инвалидов и льготников техническими средствами.
• Отделы Городского информационно-расчетного центра (ГИРЦ) — расчетно-выплатные операции, документооборот.

Руководство

Учреждение подчиняется Министерству труда и социальной защиты РФ, а также Отделению Социального фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Точный список руководящего состава подразделения можно уточнить на стенде информации в холле здания или на официальном сайте ГИРЦ. В случае претензий или благодарностей, посетители могут обращаться к дежурному администратору зала.

Отзывы

Отзывы посетителей об отделении на Шаумяна, 20 носят преимущественно положительный характер. Граждане особенно отмечают высокую культуру обслуживания и профессионализм сотрудников.

Ключевые плюсы, отмеченные в отзывах:

• Раннее начало приема: посетители отмечают, что даже если они приходят раньше официального начала работы (например, к 9:00 при начале приема в 9:30), специалисты открывают окна заранее, не заставляя ждать.
• Вежливость и чуткость: сотрудники внимательно и доброжелательно относятся к посетителям, в т.ч. к людям с ограниченными возможностями.
• Оперативность: оформление документов и выдача путевок происходит быстро и без лишней бюрократии.
• Готовность помочь: сотрудники доходчиво объясняют нюансы оформления, предлагают разные варианты (например, выбор санаториев и времени заезда), а иногда даже задерживаются после окончания рабочего времени, чтобы выдать готовый документ.

Многие посетители выражают искреннюю благодарность конкретным специалистам клиентской службы, таким как:

• Нестерова Жанна Георгиевна
• Стрижова Елена Валерьевна
• Алёхина Елена Валентиновна
• Волкова Валентина Геннадьевна
• Гейко Ирина Владимировна
• Лукша Елена Владимировна

Такой высокий уровень сервиса и эмпатии делает процесс получения социальных услуг в отделении на Шаумяна максимально комфортным для жителей Санкт-Петербурга.