С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для удобства граждан и по привычке многие по-прежнему называют территориальные отделения Пенсионным фондом. В данной статье мы подробно рассмотрим информацию о Социальном фонде (бывшем ПФР) Боровичского района Новгородской области: как связаться, как войти в личный кабинет и как получить необходимые услуги.

Описание организации

Отделение Социального фонда России по Боровичскому району осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных доплат, а также реализацию различных мер государственной поддержки. Среди ключевых функций:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Прием заявлений о выборе инвестиционного портфеля для формирования накопительной пенсии;
• Выплата новых мер поддержки (например, новые семейные выплаты, которые Соцфонд уже начал перечислять родителям);
• Выдача сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами;
• Назначение ежемесячных пособий на детей и других социальных выплат;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Боровичского района могут использовать несколько способов связи с территориальным отделением СФР.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Социального фонда России. Прямой вход в личный кабинет и получение электронных услуг доступны по адресу: es.pfrf.ru/login. Также актуальная информация размещена на региональных страницах официального сайта СФР.

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся пенсий и социальных выплат, граждане могут обращаться по следующим номерам:

• Федеральная горячая линия Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы отделения СФР по Боровичскому району: +7 (81664) X-XX-XX (уточняйте актуальный номер на региональном сайте СФР, так как номера могут меняться в процессе реорганизации).

Электронный адрес

Для отправки документов или письменных обращений используется официальная электронная почта Социального фонда. Обращения также можно направлять через онлайн-приемную на сайте СФР, что является более надежным и быстрым способом.

Личный кабинет

Для оперативного взаимодействия с Фондом и получения информации по своим пенсионным счетам вкладчикам и пенсионерам доступен Личный кабинет гражданина.

Вход осуществляется через официальный портал es.pfrf.ru/login с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), Госуслуг.

Возможности личного кабинета:

• Проверка состояния индивидуального лицевого счета и стажа;
• Использование пенсионного калькулятора для расчета будущей пенсии;
• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе инвестиционного портфеля онлайн;
• Запись на прием в отделение;
• Заказ справок и выписок в электронном виде.

Также для удобства граждан функционирует мобильное приложение СФР, функционал которого полностью дублирует веб-версию кабинета.

Личный прием и график приема

Для тех, кто предпочитает решать вопросы при личном визите, работает клиентская служба (на базе бывшего ПФР) в Боровичах.

Адрес: Новгородская область, г. Боровичи, ул. [уточните точный адрес на сайте СФР, обычно это центральный районный отдел].

График приема граждан:

• Понедельник ⏤ Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв на обед с 13:00 до 13:48)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В связи с объединением ПФР и ФСС график работы может корректироваться. Рекомендуеться предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы и структура

В структуре территориального отделения Боровичского района выделяются следующие ключевые отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за выплату материнского капитала, детских пособий и новых семейных мер поддержки.
3. Отдел персонифицированного учета, ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
4. Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием, консультирование граждан и обработку обращений.
5. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.

Руководство

Управление деятельностью отделения в Боровичском районе осуществляет руководитель территориального органа. В связи с масштабной реорганизацией фондов (слияние ПФР и ФСС), структура руководства могла претерпеть изменения.

• Управляющий отделением СФР по Новгородской области — осуществляет общее региональное руководство.
• Руководитель клиентской службы (на правах отдела) по Боровичскому району — отвечает за работу районного подразделения, организацию приема граждан и выполнение плановых показателей.

Точные ФИО руководителей всегда можно уточнить на информационных стендах в здании фонда или на официальном сайте Социального фонда России.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) Боровичского района носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов. Возможность подать заявление онлайн, записаться на прием и получить выписку не выходя из дома, значительно упростила жизнь пенсионерам и молодым родителям. Также положительно оценивается своевременность перечисления новых семейных выплат.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, в дни индексации пенсий или старта новых программ поддержки) в клиентской службе могут наблюдаться очереди. Некоторые граждане отмечают, что по телефонам местной клиентской службы дозвониться бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий.