Государственные внебюджетные фонды — это важнейшие финансовые структуры, которые формируют свой бюджет независимо от федерального или регионального бюджета. Их главная задача, аккумулировать средства (преимущественно за счет обязательных страховых взносов работодателей) для финансирования конкретных социальных программ, обеспечивая конституционные права граждан на пенсии, социальное страхование и охрану здоровья.

Исторически к государственным внебюджетным фондам относились Пенсионный фонд РФ (ПФР), Фонд социального страхования (ФСС) и Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС). Однако законодательство не стоит на месте. С 1 января 2023 года ПФР был реорганизован путем присоединения к нему ФСС. В результате слияния был образован Социальный фонд России (СФР). В узком смысле и согласно текущему нормативно-правому полю (ст. 144 Бюджетного кодекса РФ), перечень внебюджетных фондов является закрытым, и сегодня главным преемником функций пенсионного фонда является именно СФР.

Описание деятельности

Социальный фонд России (ранее — Пенсионный фонд и ФСС) объединил в себе функции по назначению и выплате:

• Страховых и накопительных пенсий;
• Пособий по временной нетрудоспособности (больничных);
• Материнского капитала и других выплат при рождении детей;
• Ежемесячных пособий на детей;
• Средств на санаторно-курортное лечение и оздоровление;
• Других социальных гарантий, финансируемых за счет страховых взносов.

Контакты для обращений

Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов граждане и работодатели могут использовать различные каналы связи с Социальным фондом России.

Официальный сайт

Основным источником информации и электронных услуг является Единый портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работают бесплатные федеральные номера, а также прямые линии центрального аппарата:

• Единый контакт-центр (бесплатно по РФ): 8 (800) -00-00-01
• Телефон горячей линии для вопросов материнского капитала: 8 (800) -02-25-25
• Центральный офис (Москва): +7 (495) -56-82-83, +7 (495) -87-92-92

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов используется электронная почта центрального аппарата: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Вся электронная взаимодействие с фондом теперь ведется через обновленную систему. Для граждан и юридических лиц доступны следующие сервисы:

• Личный кабинет гражданина — доступен как на сайте СФР, так и через портал «Госуслуги» (ЕСИА). Здесь можно узнать свой стаж, количество пенсионных коэффициентов, подать заявление на назначение пенсии или выплат из материнского капитала.
• Личный кабинет страхователя (работодателя) — сервис для сдачи отчетности, уплаты взносов и оформления электронных больничных.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений и управлений СФР по месту жительства или регистрации.

Стандартный график работы клиентских служб:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье, выходной

Примечание: График работы конкретного территориального органа может отличаться, рекомендуется уточнять информацию на сайте регионального отделения СФР. Прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи через портал Госуслуг.

Отделы

Структура Социального фонда России включает в себя несколько ключевых направлений, унаследованных от ПФР и ФСС:

1. Отделение пенсионного обеспечения — занимается назначением, перерасчетом и выплатой всех видов пенсий.
2. Отделение социальных выплат — отвечает за материнский капитал, детские пособия и другие меры социальной поддержки.
3. Отделение страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — обрабатывает больничные листы и родовые сертификаты.
4. Отделение по работе со страхователями — контролирует уплату страховых взносов, прием отчетности и регистрацию работодателей.
5. Отделение персонифицированного учета — ведет индивидуальные лицевые счета граждан.

Руководство

В связи с реорганизацией и созданием единого Социального фонда России, руководство осуществляется председателем фонда и его заместителями:

• Председатель Социального фонда России — руководит деятельностью фонда, распределяет обязанности между заместителями.
• Первый заместитель председателя — курирует финансовые и операционные блоки.
• Заместители председателя — отвечают за отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, информационные технологии, региональное развитие).

Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда (как ПФР, так и объединенного СФР) носят полярный характер:

• Положительные отзывы чаще всего касаются удобства электронных сервисов. Граждане отмечают, что подать заявление на пенсию или материнский капитал через портал Госуслуг можно за несколько минут, не выходя из дома. Также высоко оценивается скорость назначения выплат при наличии полного пакета документов.
• Отрицательные отзывы традиционно связаны с бюрократическими сложностями: долгим ожиданием в очередях в клиентских службах, сложностями дозвона на горячую линию в пиковые периоды (например, в конце года), а также с путаницей при расчете «смешанного» стажа или отказами в зачете определенных периодов работы.

Социальный фонд России продолжает процесс цифровизации и объединения баз данных, что в перспективе должно снизить количество негативных отзывов, связанных с ручной обработкой документов.