С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, детских пособий, больничных и материнского капитала. В этой статье мы подробно разберем структуру фонда, актуальные контакты, способы связи и последние нововведения, которые касаются каждого россиянина.

Описание и функции ведомства

Социальный фонд России, это крупнейшая государственная организация, обеспечивающая важнейшие социальные гарантии граждан. Основные функции СФР включают:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца);
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата детских пособий, включая единое пособие и выплаты по уходу за ребенком;
• Оформление и распоряжение средствами материнского капитала;
• Оплата больничных листов и декретных выплат;
• Предоставление различных мер социальной поддержки (северные надбавки, компенсации и др.).

С 2024 года фонд активно переходит на проактивный (беззаявительный) формат работы: многие пенсии и пособия теперь оформляются автоматически, без визита в ведомство.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России существует несколько удобных способов;

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и справочная информация размещены на официальном портале СФР: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсий, пособий и материнского капитала работает бесплатная федеральная горячая линия. Специалисты отвечают на звонки по всей территории России.

Номера телефонов

• 8 (800) -00-00-01 — бесплатный номер для звонков с мобильных и стационарных телефонов по всей России (круглосуточно).
• 8 (800) -00-02-98 — телефон горячей линии по вопросам материнского капитала.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный адрес: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Большинство услуг СФР теперь оказывается дистанционно. Для этого создан Личный кабинет гражданина, доступный на портале Госуслуг (esia.gosuslugi.ru) или на официальном сайте Социального фонда.

Через Личный кабинет можно:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж;
2. Узнать размер назначенной пенсии или пособия;
3. Подать заявление на назначение выплат;
4. Проверить остаток и расходование средств материнского капитала;
5. Заказать справки и выписки.

Личный прием и график приема

Несмотря на развитие цифровых сервисов, Социальный фонд продолжает принимать граждан в региональных отделениях и клиентских службах.

График приема: Стандартный график работы клиентских служб в большинстве регионов — с понедельника по четверг с 09:00 до 17:00, в пятницу — с 09:00 до 16:00. Перерыв на обед обычно с 13:00 до 13:45. В субботу и воскресенье — выходной.

Внимание! Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Социального фонда включает в себя центральный аппарат и территориальные органы в каждом субъекте РФ. Основные профильные отделы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и доставку пенсионных выплат;
• Отдел социальных выплат, курирует детские пособия, материнский капитал, компенсации;
• Отдел организации персонифицированного учета — ведет базы данных о стаже и взносах граждан;
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает жалобы, предложения и запросы;
• Отдел информационных технологий — поддержка цифровых сервисов и баз данных.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляет председатель правления и его заместители, курирующие различные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, цифровизация и др.). Точный актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда разноплановые. С одной стороны, переход на проактивное назначение пенсий и пособий получил множество положительных откликов — людям больше не нужно собирать бумажные справки, выплаты приходят автоматически. Электронные сервисы и горячая линия также высоко оцениваются пользователями. С другой стороны, в отзывах периодически встречаются жалобы на задержки в ответах на письменные обращения, сложности с дозвоном на горячую линию в пиковые часы и технические сбои при обновлении данных в Личном кабинете.

Важные изменения в услугах Социального фонда (2024-2026)

Согласно последним данным, для россиян действует ряд значимых нововведений:

Индексация страховых пенсий

С января страховые пенсии неработающих пенсионеров проиндексированы на 7,5%. Перерасчет проведен беззаявительно. Выплаты затронули свыше 27 млн получателей пенсии по старости. В среднем выплаты увеличены на 1,6 тыс. рублей в месяц, а средний размер ежемесячной выплаты неработающим пенсионерам вырос до 23,4 тыс. рублей.

Индексация будущей пенсии работающих россиян

В январе также проиндексированы вновь назначенные пенсионные выплаты работающим гражданам. Стоимость пенсионного коэффициента повышена с 123,77 рубля до 133,05 рубля. Размер фиксированной выплаты к пенсии увеличился с 7 567,33 рубля до 8 134,88 рубля.

Повышение детских пособий

В связи с повышением прожиточного минимума в регионах, Социальный фонд автоматически пересчитал размер единого пособия, которое сейчас получают родители более 10,7 млн детей и свыше 390 тыс. беременных женщин.

Сохранение пособия при выходе на работу

С 2024 года родители не теряют право на пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет при досрочном выходе из отпуска на работу (на неполный рабочий день, удаленку или дистанционную работу). Также сохраняются ежемесячные выплаты в размере 10 тыс. рублей по уходу за ребенком-инвалидом для вышедших на работу родителей и опекунов.

Рост больничных и декретных выплат

Максимальный размер пособия по временной нетрудоспособности вырос с 83 до 122 тыс. рублей в месяц. Максимальная сумма пособия по беременности и родам увеличилась с 383 тыс. до 565 тыс. рублей; Предельный размер пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет для работающих родителей составил 49 тыс. рублей в месяц.

Повышение материнского капитала

С 1 февраля материнский капитал проиндексирован на 7,4% (по фактической инфляции). Размер маткапитала на первого ребенка составил 630 967,72 рубля, на второго ребенка — 833 800,37 рубля. Индексации подлежит и остаток средств на сертификате, если семья уже потратила часть маткапитала. Проверить остаток можно на портале Госуслуг.