С 1 января 2023 года в российской социальной сфере произошло масштабное событие, Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены. В результате реорганизации был создан новый единый государственный внебюджетный фонд — Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации, сокращенно — Социальный фонд России (СФР).

Решение о слиянии было принято Государственной Думой 14 июля 2022 года в соответствии с Федеральным законом № 236-ФЗ. Главными целями объединения стали оптимизация структуры фондов, централизация процесса установления социальных выплат, а также сокращение административных издержек на содержание двух отдельных ведомств.

Несмотря на реорганизацию, все услуги и сведения граждане могут получать в прежнем порядке. В данной статье мы подробно разберем структуру нового ведомства и предоставим актуальные контакты.

Описание нового ведомства

Социальный фонд России (СФР) — это правопреемник ПФР и ФСС. Сегодня СФР выполняет функции, которые ранее были возложены на оба фонда: назначение и выплата пенсий, оформление материнского капитала, оплата больничных листов, выплаты по беременности и родам, пособия на детей, а также обеспечение граждан сертификатами на санаторно-курортное лечение и техническими средствами реабилитации. Для бизнеса объединение также принесло изменения, была упрощена отчетность по страховым взносам и изменены тарифы.

Контакты для обращений

После упразднения ПФР все вопросы теперь решаются через Социальный фонд России. Ниже представлены актуальные способы связи с ведомством.

Официальный сайт

Основной информационный ресурс нового объединенного ведомства — esfr.sfr.gov.ru. Также до сих пор актуален и перенаправляет на новый ресурс старый адрес ПФР, pfr.gov.ru. На сайте можно найти всю необходимую информацию о услугах, законодательстве и региональных отделениях.

Горячая линия

Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования работает единая федеральная горячая линия.

• Короткий номер: 115 (звонок бесплатный по всей территории России)
• Федеральный номер: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно для всех регионов РФ)

Номера телефонов

Помимо единого контакт-центра, у Социального фонда существуют прямые номера телефонов центрального аппарата в Москве:

• Приемная Председателя СФР: +7 (495) -87-80-30
• Справочная служба центрального аппарата: +7 (495) -87-89-07
• Для связи с региональными отделениями необходимо уточнять номера на официальном сайте СФР, так как они зависят от конкретного субъекта РФ.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в центральный аппарат Социального фонда России используется следующий электронный адрес:

• E-mail: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Электронные сервисы ПФР и ФСС также были объединены. Теперь все услуги предоставляются через Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги). Именно там располагается личный кабинет гражданина, где можно:

• Проверить состояние индивидуального лицевого счета (стаж и пенсионные коэффициенты);
• Подать заявления о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Оформить сертификат на материнский капитал;
• Получить информацию о положенных социальных выплатах и пособиях;
• Заказать справки и выписки.

Для юридических лиц и работодателей функционирует специальный сервис — Электронный кабинет страхователя, доступный на официальном сайте СФР.

Личный прием граждан

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных и местных отделений Социального фонда России. Прием ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди).

Важно: для личного обращения в отделение СФР при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие полномочия (для представителей). Записаться на прием к специалисту или руководству можно через портал Госуслуг или по телефону горячей линии 115.

График приема

Стандартный график работы клиентских служб Социального фонда России (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

В некоторых отделениях в предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте режим работы вашего местного отделения на сайте СФР.

Отделы

Внутренняя структура Социального фонда России объединила управления бывших ПФР и ФСС. Основные направления и отделы включают:

1. Отделение пенсионного обеспечения — назначение, перерасчет и доставка пенсий (трудовых, социальных, по инвалидности).
2. Отделение социального страхования — оплата больничных листов, пособий по беременности и родам, пособий при рождении ребенка и по уходу за ним.
3. Отделение материнского капитала — выдача сертификатов и контроль за расходованием средств.
4. Отделение льгот и социальных гарантий — обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации, санаторно-курортное лечение, социальная доплата к пенсии.
5. Отделение персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
6. Отделение по работе с работодателями — администрирование страховых взносов, прием отчетности от юридических лиц и ИП.

Руководство

Руководство Социальным фондом России осуществляет Председатель фонда, назначаемый на должность Правительством Российской Федерации. В структуру руководства также входят заместители Председателя, курирующие отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, информационные технологии и др.), а также управляющие региональными отделениями СФР.

Отзывы

С момента объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России отзывы граждан и экспертов носят преимущественно нейтральный и позитивный характер.

Преимущества, отмечаемые пользователями:

• Удобство получения услуг в режиме «одного окна», теперь не нужно обращаться в разные ведомства для оформления пенсии и, например, больничного по уходу за ребенком.
• Сохранение привычных каналов связи (горячая линия, порталы);
• Упрощение документооборота для бухгалтеров и предпринимателей.

Недостатки и сложности:

• В первые месяцы после реорганизации наблюдались технические сбои на сайтах и задержки в обработке электронных заявлений из-за интеграции баз данных ПФР и ФСС.
• Некоторым гражданам пока непривычно новое название ведомства, однако функционал и качество услуг остаются на прежнем уровне.