С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Однако у многих жителей Архангельска по-прежнему возникает необходимость обращения в ведомство по привычным адресам․ Один из ключевых офисов расположен по адресу: набережная Северной Двины․ В этой статье мы подробно расскажем о режиме работы, контактных данных, структуре и порядке обращений в клиентские службы на набережной Северной Двины․

Описание

На набережной Северной Двины в Архангельске функционируют два значимых подразделения Социального фонда России:

• Единая клиентская служба (Октябрьский округ, набережная Северной Двины, 24), Управление СФР в городе Архангельске (межрайонное)․ Осуществляет обслуживание граждан города Архангельска и Приморского муниципального района․ Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсий, социальных выплат, материнского капитала и оформить СНИЛС․
• Отделение СФР по Архангельской области и Ненецкому автономному округу (Ломоносовский округ, набережная Северной Двины, 28), региональное отделение фонда, являющееся вышестоящей инстанцией․ Сюда можно обращаться с письменными обращениями, жалобами и вопросами, которые не удалось решить в клиентских службах․

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-услуги доступны на едином портале Социального фонда России: sfr․gov․ru

Горячая линия

Для получения справочной информации по вопросам пенсионного и социального обеспечения работает федеральная горячая линия:

• 8 (800) -00-01-16 (звонок бесплатный по всей России)․

Номера телефонов

• Клиентская служба (наб․ Северной Двины, 24): точные номера телефонов справочной службы офиса рекомендуется уточнять на официальном сайте СФР или по единому номеру 8 (800) -00-01-16․
• Региональное отделение (наб․ Северной Двины, 28): телефон приемной регионального отделения также доступен через справочную службу фонда․

Электронный адрес

Для отправки почтовых отправлений и официальных обращений в Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Архангельской области и НАО используется следующий адрес:

• 163000, г․ Архангельск, Набережная Северной Двины, 28 (для письменных обращений)․
• Электронная почта для обращений граждан доступна через форму обратной связи на официальном сайте СФР в разделе «Направить обращение»․

Личный кабинет

Для дистанционного решения большинства вопросов (проверка пенсионных накоплений, подача заявлений, заказ справок) гражданам не обязательно посещать офис на набережной Северной Двины․ Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es․pfrf․ru)․
• Единый портал государственных услуг (gosuslugi․ru) — разделы Пенсионного фонда интегрированы в личный кабинет Госуслуг․

Для авторизации используется единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА)․

Личный прием

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведеться специалистами клиентской службы по адресу: Архангельск, Октябрьский округ, набережная Северной Двины, 24․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса․

Обратите внимание: записаться на прием онлайн можно через официальный сайт СФР или портал Госуслуг, что позволит избежать ожидания в живой очереди․

График приема (режим работы)

Режим работы клиентских служб Социального фонда России в Архангельской области установлен следующим образом:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 16:45
• Пятница: с 8:30 до 16:30
• Перерыв на обед: уточняется на месте (обычно с 12:30 до 13:15)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Перед визитом рекомендуется уточнять график работы в предпраздничные дни, так как рабочее время может быть сокращено․

Отделы

В здании на набережной Северной Двины, 24 (Октябрьский округ) располагается межрайонное Управление, включающее следующие профильные отделы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий․
2. Отдел социальных выплат (включая материнский капитал и детские пособия)․
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами (оформление СНИЛС)․
4. Клиентская служба (окно единого приема граждан)․

На набережной Северной Двины, 28 (Ломоносовский округ) находится аппарат Отделения СФР по Архангельской области и НАО, включающий департаменты и управления, координирующие работу всех нижестоящих клиентских служб региона․

Руководство

Информацию о ФИО руководителя Управления СФР по г․ Архангельску (межрайонное) и руководителя регионального Отделения по Архангельской области и НАО можно получить на официальном сайте СФР в разделе «Об учреждении» — «Руководство»․ Прием граждан руководящим составом осуществляется по предварительной записи․

Отзывы

Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) на набережной Северной Двины в Архангельске носят различный характер:

• Положительные стороны: удобное расположение офисов, наличие электронной очереди, компетентность специалистов при разборе сложных ситуаций, возможность быстро оформить СНИЛС и заказать выписки․
• Типичные претензии: в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ поддержки) возможны очереди, а также сложности дозвона по местным телефонам․ В связи с этим, специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать дистанционные каналы обслуживания (Личный кабинет и Госуслуги) для снятия нагрузки с очных клиентских служб․

Для получения самой свежей и точной информации о графике работы и контактных данных конкретного специалиста, всегда обращайтесь к официальному сайту Социального фонда России или звоните на горячую линию․