С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители Перми по-прежнему могут обращаться по привычным адресам для решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом, социальными выплатами и страхованием. Один из ключевых офисов города расположен на улице Дзержинского.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России на улице Дзержинского в Перми — это современный многофункциональный центр по обслуживанию граждан. Здесь предоставляются услуги по назначению и перерасчету пенсий, оформлению сертификата на материнский (семейный) капитал, назначению ежемесячных денежных выплат федеральным льготникам, а также услуги, ранее относившиеся к компетенции ФСС (оплата больничных листов, путевки на санаторно-курортное лечение, обеспечение техническими средствами реабилитации). Офис оснащен электронной системой управления очередью и зоной ожидания.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с отделением СФР по адресу улица Дзержинского.
Официальный сайт
Вся актуальная информация, электронные сервисы и онлайн-запись на прием доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат работает бесплатная федеральная горячая линия: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, по России бесплатно).
Номера телефонов
- Телефон клиентской службы на Дзержинского: +7 (342) -44-19-40
- Телефон для записи на прием: +7 (342) -44-19-41
- Телефон горячей линии Пермского края: +7 (342) -99-10-10
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используйте электронную почту регионального отделения: info@sfr.perm.ru
Личный кабинет
Для дистанционного решения большинства вопросов (заказ справок, назначение пенсии, контроль состояния индивидуального лицевого счета) гражданам не обязательно посещать офис на Дзержинского. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:
- Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.
- Портал Госуслуг (gosuslugi.ru), самый удобный способ подать заявление или получить выписку из лицевого счета.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных гарантий проводится специалистами клиентской службы. Для экономии времени рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг, официальный сайт СФР или по телефону клиентской службы.
График приема
Режим работы клиентской службы на ул. Дзержинского:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В здании на улице Дзержинского функционируют несколько профильных подразделений:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, оформление страховых, социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, ЕДВ, набор социальных услуг.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и письменных обращений.
- Отдел страхования и больничных листов (бывший ФСС) — расчет и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
Руководство
Управление региональным отделением Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет руководство, прием ведется по предварительной записи:
- Управляющий региональным отделением СФР по Пермскому краю: Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель управляющего по вопросам пенсионного обеспечения: Кузнецова Ирина Сергеевна
- Начальник клиентской службы на ул. Дзержинского: Попова Елена Анатольевна
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы на Дзержинского в Перми носят преимущественно позитивный характер, особенно в последние годы. Жители отмечают следующие моменты:
- Плюсы: Удобная электронная очередь, наличие терминалов самостоятельного обслуживания, вежливые специалисты, возможность быстро заказать выписки и справки без очередей через «Личный кабинет».
- Минусы: В некоторые дни (особенно в конце месяца или в преддверии праздников) могут наблюдаться большие очереди, а также время ожидания может превышать 20-30 минут. Некоторые пользователи отмечают, что дозвониться по местным телефонам бывает затруднительно из-за загруженности линий.