Ранее известное как Пенсионный фонд РФ (ПФР), теперь это Отделение Социального фонда России (СФР) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального пенсионного учета и подтверждение пенсионных прав граждан.

В данной статье собрана исчерпывающая информация о способах связи, графике работы, структуре и официальных ресурсах фонда.

Описание

Социальный фонд России — это крупнейшая государственная структура, обеспечивающая социальную поддержку населения. Отделение по г. Санкт-Петербургу и Ленинградской области обслуживает миллионы граждан северной столицы и региона. В компетенцию фонда входят:

• Назначение и перерасчет страховых и социальных пенсий;
• Выплата пенсий работающим и неработающим пенсионерам;
• Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Прием платежей и учет пенсионных накоплений;
• Выплата различных социальных доплат и пособий;
• Ведение федерального регистра лиц, имеющих право на льготы.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Прямая ссылка на страницу регионального отделения Санкт-Петербурга и ЛО: https://sfr.gov.ru/branches/spb/

На сайте можно найти актуальные новости, законодательную базу, а также воспользоваться электронными сервисами для получения государственных услуг без визита в офис.

Контакты для обращений

Горячая линия и номера телефонов

Для связи со специалистами фонда по любым вопросам действует единый бесплатный федеральный номер:

8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)

По этому номеру можно проконсультироваться по вопросам назначения пенсий, социальных выплат, узнать статус рассмотрения обращения и получить справочную информацию.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый электронный адрес Социального фонда: info@sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать офисы. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (раздел «Электронные сервисы»).

Также полный функционал доступен через:

• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru;
• Мобильное приложение «СФР Электронные сервисы».

Через личный кабинет можно подать заявления о назначении пенсии, выборе способа ее доставки, заказать выписки, подать заявление на распоряжение средствами маткапитала и записаться на личный прием.

Личный прием и график работы

Прием граждан ведется в клиентских службах на всей территории Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Запись на прием осуществляется через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии.

График приема (единый для большинства офисов СПб)

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (приемные дни)

График приема (для офисов Ленинградской области и пригородов)

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:30
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00

Адреса отделений (клиентских служб)

Главное здание Отделения по СПб и ЛО:
195009, г. Санкт-Петербург, Кондратьевский пр., д.12, лит. А

Другие офисы в Санкт-Петербурге:

• 190068, г. Санкт-Петербург, ул. Глинки, д. 8, лит. А
• 193318, г. Санкт-Петербург, ул. Джона Рида, д.2, корп.2, лит. А
• 199406, г. Санкт-Петербург, ул. Шевченко, д.27, лит. А
• 197373, г. Санкт-Петербург, ул. Шаврова, д. 1 лит.А
• 196655, г. Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Труда, д. 14
• 198412, г. Санкт-Петербург, г. Ломоносов, ул. Владимирская, д. 27 лит. А
• 197762, г. Санкт-Петербург, г. Кронштадт, ул. Пролетарская, д. 21-23 лит. А
• Внимание! В связи с ремонтом прием граждан Кировского района перенесен с адреса: пер. Огородный, д.15, лит.А на адрес: пр-кт Народного Ополчения, д. 207 корп.1, лит А (при записи на прием выбирайте Красносельский район).

Офисы в Ленинградской области:

• 188640, Ленинградская обл., г. Всеволожск, ул. Вахрушева, д. 1
• 188663, Ленинградская обл., Всеволожский район, п. Кузьмоловский, ул. Ряд. Л.Иванова д.14
• 187406, Ленинградская обл., г. Волхов, Волховский проспект, д.35
• 187342, Ленинградская обл., г. Кировск, ул. Новая, д. 38
• 188230, Ленинградская обл., г. Луга, пр. Володарского, д. 17
• 188560, Ленинградская обл., г. Сланцы, ул. Ленина, д. 16
• 187000, Ленинградская обл., г. Тосно, ул. Ленина, д. 71 лит. А
• 187110, Ленинградская обл., г. Кириши, ул. Декабристов Бестужевых, д. 6
• 188760, Ленинградская обл., г. Приозерск, ул. Ленина, д. 15 лит. А
• 188800, Ленинградская обл., г. Выборг, ул. Выборгская, д. 22
• 188480, Ленинградская обл., г. Кингисепп, ул. Воровского, д. 20В/15
• 187556, Ленинградская обл., г. Тихвин, 3-й микрорайон, д. 26

Отделы

Структура Отделения СФР по Санкт-Петербургу и Ленинградской области включает в себя множество профильных управлений и отделов для решения узконаправленных задач:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается расчетом, назначением и организацией доставки пенсий всем категориям граждан.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение ЕДВ, материнского капитала, пособий на детей и других мер социальной поддержки.
3. Отдел организации персонифицированного учета — ведет базу данных застрахованных лиц, выдает СНИЛС, обрабатывает сведения от работодателей.
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассматривает письменные и электронные жалобы, заявления и предложения.
5. Правовое управление — обеспечивает соблюдение законодательства, проводит правовую экспертизу документов.
6. Финансово-экономический отдел — контролирует бюджет фонда и своевременность перечисления средств.
7. Отдел информационных технологий — поддерживает работу электронных сервисов, баз данных и программного обеспечения.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляет руководитель аппарата и его заместители, каждый из которых курирует определенные направления работы (назначение пенсий, социальные выплаты, IT-инфраструктура и т.д.).

Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителей регулярно обновляется на официальном сайте отделения в разделе «О фонде» — «Руководство». Запись на личный прием к руководству также осуществляется через Личный кабинет гражданина или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по СПб и ЛО носят разнообразный характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), которые позволяют оформить пенсию или пособие без визита в офис. Также положительно оценивается работа горячей линии — операторы оперативно отвечают на вопросы.
• Сложности и критика: В отзывах часто встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентских службах, особенно в периоды индексации пенсий или подачи годовых отчетов работодателями. Некоторые пользователи отмечают медленную обработку бумажных заявлений по сравнению с электронными.

Совет: Чтобы сэкономить время и нервы, настоятельно рекомендуется оформлять большинство услуг дистанционно через Личный кабинет СФР или портал Госуслуг, а при необходимости личного визита — обязательно предварительно записываться на прием.