Социальный фонд России (СФР) — это единый государственный орган, образованный в результате слияния Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования․ Для жителей Ханты-Мансийского автономного округа — Югры работает региональное отделение СФР, которое осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, оплату больничных листов, а также реализацию мер социальной поддержки для льготных категорий граждан․ В данной статье собрана подробная информация о том, как связаться с фондом, воспользоваться электронными сервисами и записаться на личный прием․

Описание

Региональное отделение СФР по ХМАО-Югре обеспечивает социальное благополучие населения округа․ В ведении фонда находятся:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности (больничные), по беременности и родам;
• Предоставление материнского капитала и других семейных выплат;
• Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации (ТСР) и санаторно-курортным лечением;
• Реализация прав на льготы (проезд, ЖКХ и др․);
• Назначение прожиточного минимума и других мер социальной поддержки (тесно взаимодействует с Агентством социального благополучия населения Югры)․

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители ХМАО-Югры могут использовать несколько способов связи с Социальным фондом․

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: sfr․gov․ru

Для получения региональной информации, новостей и контактов клиентских служб в городах округа (Ханты-Мансийск, Сургут, Нижневартовск, Нефтеюганск и др․) также актуален информационный ресурс регионального отделения: r86․sfr․gov․ru

Примечание: Единый официальный портал государственных органов ХМАО-Югры, admhmao․ru, где также публикуется информация о социальной политике округа․

Горячая линия

По вопросам пенсионного обеспечения, социальных выплат и материнского капитала работает федеральная горячая линия СФР․ Звонок бесплатный по всей территории России․

Номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01
• Телефон регионального отделения СФР по ХМАО-Югре (приемная): 8 (3467) -3-11-01
• Телефон «горячей линии» по вопросам материнского капитала: 8 (800) -02-23-22
• Телефон по вопросам электронных листков нетрудоспособности (для работодателей): уточняется на официальном сайте r86․sfr․gov․ru

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений в региональное отделение СФР по ХМАО-Югре используется следующий email:

info@r86․sfr․gov․ru

Обращаем внимание, что для отправки заявлений и документов официально рекомендуется использовать сервисы Единого портала государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на сайте СФР․

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан удобный электронный сервис, Личный кабинет гражданина․ Он позволяет:

1. Проверять состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС);
2. Подавать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
3. Оформлять сертификат на материнский капитал и распоряжаться его средствами;
4. Подавать заявления на получение социальных выплат и льгот;
5. Отслеживать статус поданных обращений․

Вход в Личный кабинет: осуществляется через официальный сайт Социального фонда России (sfr․gov․ru) или напрямую через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․ Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись․

Личный прием

Если у вас возникла необходимость в очной консультации или сдаче оригиналов документов, вы можете посетить клиентские службы СФР в ХМАО-Югре․

График приема

Стандартный график работы клиентских служб (отделов) Социального фонда по ХМАО-Югре:

• Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Продленный рабочий день: Некоторые клиентские службы в крупных городах округа (Сургут, Нижневартовск) могут работать по субботам с 09:00 до 14:00 или иметь вечерние приемные часы․ Уточняйте информацию на региональном сайте r86․sfr․gov․ru․

Адрес центрального офиса: г․ Ханты-Мансийск, ул․ Мира, д․ 46 (здание регионального отделения)․

Запись на прием: Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону контакт-центра, чтобы избежать очередей․

Отделы

Структура регионального отделения СФР по ХМАО-Югре включает в себя следующие основные подразделения:

• Отдел назначения и выплаты пенсий (обработка пенсионных дел, перерасчет, смена доставщика);
• Отдел социальных выплат (пособия на детей, материнский капитал, компенсации);
• Отдел организации обеспечения инвалидов ТСР (выдача путевок, обеспечение колясками, протезами и т․д․);
• Отдел по работе с работодателями (сверка платежей, прием отчетности, консультация страхователей);
• Отдел персонифицированного учета (ведение лицевых счетов граждан);
• Отдел по работе с обращениями граждан (прием жалоб, предложений и заявлений);
• Клиентские службы в городах и районах округа (филиалы и управления в Сургуте, Нижневартовске, Когалыме, Нефтеюганске, Белоярском и др․)․

Руководство

Управление региональным отделением Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу, Югре осуществляет:

• Управляющий региональным отделением СФР по ХМАО-Югре — осуществляет общее руководство деятельностью фонда в округе, координирует работу всех структурных подразделений и клиентских служб․
• Заместители управляющего — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, финансово-экономическая работа, информационные технологии)․

Актуальная информация о ФИО руководителей и их приемных часах регулярно обновляется на официальном сайте r86․sfr․gov․ru в разделе «Руководство»․

Отзывы

Отзывы жителей ХМАО-Югры о работе Социального фонда разносторонние:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет, Госуслуги), что позволяет оформлять пенсии и пособия без визита в офис․ Также высоко оценивается работа федеральной горячей линии — операторы оперативно отвечают на вопросы и помогают разобраться в сложных ситуациях․
• Проблемные моменты: В периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или подаче заявлений на путевки) в клиентских службах возможны очереди․ Некоторые пользователи отмечают задержки в обновлении данных в личном кабинете или сложности дозвона в территориальные отделы в отдаленных населенных пунктах округа․

Оставить свой отзыв, жалобу или предложение по работе регионального отделения можно через электронную приемную на сайте СФР, через портал Госуслуг («Досудебное обжалование») или лично на приеме у руководства фонда․