В связи с масштабной реформой 2023 года, Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Теперь Отделение СФР по Оренбургской области выполняет все функции по назначению и выплате пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также страхованию на случай временной нетрудоспособности и травматизма․

В данной статье мы подробно рассмотрим актуальную информацию о региональном отделении: ИНН, официальные контакты, номера телефонов, работу с личным кабинетом, график приема граждан, структуру отделов и руководство․

Описание и основные функции

Отделение Социального фонда России по Оренбургской области — это территориальный орган, обеспечивающий реализацию прав граждан на социальное обеспечение․ Основные задачи отделения:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Прием отчетности от страхователей (работодателей);
• Обеспечение льготников наборами социальных услуг (НСУ)․

Контакты для обращений и ИНН

Для корректного заполнения документов и оплаты страховых взносов работодателям и предпринимателям необходимы реквизиты фонда․

• ИНН Отделения: 5612002724 (реквизиты актуальны для правопреемника — СФР по Оренбургской области)
• КПП: 560101001
• ОГРН: 1045605219526

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России, sfr․gov․ru․ На сайте размещена вся необходимая информация, электронные сервисы, а также возможность записаться на прием или направить обращение онлайн․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного решения вопросов без визита в офис работают телефоны горячей линии:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-22 (звонок бесплатный по всей России);
• Телефон «горячей линии» Отделения по Оренбургской области: +7 (3532) -8-60-80;
• Справочная служба Отделения: +7 (3532) -8-62-10;
• Телефон по вопросам материнского капитала: +7 (3532) -8-62-15․

Электронный адрес

Для отправки письменных обращений и скан-копий документов можно использовать официальную электронную почту:

• E-mail: info@sfr56․ru

Примечание: для получения государственных услуг в электронном виде рекомендуется использовать портал Госуслуг или личный кабинет на сайте СФР․

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина и страхователя осуществляется через официальный сайт СФР (sfr․gov․ru) с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․

В личном кабинете доступны следующие функции:

1. Проверка количества пенсионных коэффициентов (баллов) и стажа;
2. Подача заявлений о назначении пенсии, выборе способа ее доставки;
3. Расчет будущей пенсии через онлайн-калькулятор;
4. Подача заявлений на распоряжение средствами материнского капитала;
5. Заказ справок и выписок;
6. Работодателям: просмотр данных о сотрудниках, сверка расчетов по взносам․

Личный прием граждан

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется как в центральном аппарате Отделения, так и в клиентских службах на уровне городов и районов Оренбургской области․

График приема в центральном аппарате (г․ Оренбург)

Адрес: 460000, Оренбургская область, г․ Оренбург, ул․ 9 Января, д․ 54

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! Прием граждан в клиентских службах (на местах) может осуществляться по графику, включающему субботу (с 09:00 до 14:00) для удобства работающих граждан․ Уточняйте режим работы вашего территориального отдела на сайте СФР․

Отделы и структура

Отделение СФР по Оренбургской области имеет разветвленную структуру для ведения всех направлений деятельности:

• Управление организации назначения и выплаты пенсий — контроль за своевременной выплатой всех видов пенсий;
• Отдел персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц;
• Отдел социальных выплат — назначение ЕДВ, набора социальных услуг, пособий на погребение;
• Отдел материнского (семейного) капитала — работа с сертификатами и направлениями средств;
• Отдел по работе со страхователями — администрирование страховых взносов, прием отчетности от ИП и юрлиц;
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством (функция, перешедшая от ФСС);
• Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем;
• Межрайонные и районные управления (клиентские службы) — подразделения в городах Оренбуржья (Орск, Бузулук, Бугуруслан, Сорочинск и др․)․

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Оренбургской области осуществляет руководящий состав:

• Управляющий Отделением — осуществляет общее руководство деятельностью территориального органа, распределяет обязанности между заместителями;
• Первый заместитель управляющего — курирует финансовые и организационные вопросы;
• Заместители управляющего, руководят отдельными направлениями (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, администрирование страховых взносов, информационные технологии)․

Актуальный список руководителей с указанием ФИО и контактных данных регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «О фонде — Руководство»․

Отзывы

Отзывы граждан о работе Отделения СФР по Оренбургской области носят различный характер:

• Положительные стороны: С внедрением единого портала СФР и Госуслуг большинство услуг стало доступно удаленно․ Граждане отмечают удобство назначения пенсий и пособий в проактивном (беззаявительном) режиме, когда выплаты оформляются автоматически на основе данных электронных больничных и ЗАГС․
• Сложности и критика: Как и в любом крупном ведомстве, в периоды массовых обращений (например, при индексации пенсий или в конце года) на горячей линии могут быть длительные ожидания․ Также пользователи иногда отмечают задержки в обновлении данных в личном кабинете после объединения ПФР и ФСС․

При возникновении претензий к качеству обслуживания граждане могут оставить жалобу через электронную приемную на сайте СФР или обратиться к руководству Отделения в часы личного приема․