С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы собрали все актуальные контакты, адреса, режим работы и способы обращения в отделения Социального фонда по Томску и Томской области;
Описание
Отделение Социального фонда России по Томской области осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет страховых взносов и стажа граждан. В структуру регионального отделения входят клиентские службы в Томске и межрайонные отделы во всех районах области.
Официальный сайт
Основной интернет-портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Прямая ссылка на страницу отделения по Томской области: https://sfr.gov.ru/branches/tomsk/
Горячая линия и номера телефонов
Для получения консультаций по вопросам пенсий и социальных выплат работает единая бесплатная горячая линия.
- Единый телефон Call-центра: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
Электронный адрес
Для отправки обращений и документов в электронном виде используется официальный email регионального отделения: tomsfrr@sfr.gov.ru (актуальный адрес можно уточнить на официальном сайте).
Личный кабинет
Для дистанционного оформления услуг (заказ справок, управление материнским капиталом, проверка стажа и пенсионных коэффициентов) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi.ru. Личный кабинет на старом сайте ПФР теперь автоматически перенаправляет пользователей на авторизацию через Госуслуги.
Личный прием и график приема граждан
Личный прием граждан ведется в клиентских службах на всей территории области. Обратите внимание, что режим работы может отличаться в зависимости от конкретного отделения.
График работы клиентских служб в г. Томске:
- Понедельник – четверг: с 8:00 до 17:00
- Пятница: с 8:00 до 15:45
- Последняя суббота месяца: с 8:00 до 12:00 (кроме отделения на Дальне-Ключевской, там в субботу с 8:00 до 14:30)
- Воскресенье: выходной
График работы межрайонных отделов (районы области):
- Понедельник – четверг: с 8:00/8:30/9:00 до 16:30/17:00 (зависит от района)
- Пятница: с 8:00/8:30/9:00 до 15:00/15:15/16:45 (зависит от района)
- Последняя суббота месяца: с 8:00/8:30/9:00 до 12:00/12:30/13:00
Отделы (клиентские службы) и их адреса
Ниже представлены адреса отделений Социального фонда в Томске и районах области.
Отделения в г. Томске:
- ул. Дальне-Ключевская, 111а (634003) — в последнюю субботу месяца работает с 8:00 до 14:30
- ул. Гагарина, 27 (634050)
- пр. Кирова, 48 (634041)
- ул. Говорова, 25 (634059)
- ул. Белинского, 61А (634034)
Отделения в районах Томской области:
- Александровский район: 636760, с. Александровское, ул. Ленина, 7
- Бакчарский район: 636200, с. Бакчар, пер. Трактовый, 32
- Зырянский район: 636850, с. Зырянское, ул. Чапаева, 1
- Кривошеинский район: 636300, с. Кривошеино, ул. Кирова, 19
- Первомайский район: 636930, с. Первомайское, ул. Ленинская, 38
- г. Стрежевой: 636780, 2 мкр, 239а
- Асиновский район: 636840, г. Асино, ул. имени Ленина, 40а, офис 1
- Каргасокский район: 636700, с. Каргасок, ул. Октябрьская, 22
- Чаинский район: 636400, с. Подгорное, ул. Ленинская, 11
- г. Кедровый: 636615, 1 микрорайон, строение 015
- Шегарский район: 636130, с. Мельниково, ул. Коммунистическая, д. 2
- Молчановский район: 636330, с; Молчаново, ул. Димитрова, 15
- Кожевниковский район: 636160, с. Кожевниково, ул. Титова, 13
Руководство
Управление Отделением Социального фонда России по Томской области осуществляет управляющий и его заместители. Актуальная информация о руководящем составе, ФИО и распределении обязанностей между заместителями регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Отделение по Томской области» — «Руководство».
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Томской области носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и личный кабинет), что позволяет избежать очередей. Также жители положительно оценивают работу горячей линии 8 (800) -00-00-01, где можно быстро получить ответы на стандартные вопросы.
Однако в отзывах встречаются и жалобы, которые в основном связаны с длительным ожиданием в живой очереди в некоторых клиентских службах (особенно в часы пик и в начале месяца), а также с бюрократическими сложностями при сборе документов для подтверждения льгот или стажа. В целом, после объединения с ФСС процесс предоставления социальных услуг постепенно оптимизируется.