С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Именно это ведомство теперь отвечает за назначение и выплату пенсий, социальных пособий и материнского капитала для жителей Воронежской области. В данной статье собрана актуальная контактная информация, номера телефонов и адреса отделений Социального фонда по Воронежу и области.

Описание

Отделение Социального фонда России по Воронежской области осуществляет пенсионное обеспечение граждан, выплату страховых и государственных пенсий, социальных доплат, а также реализацию мер государственной поддержки (материнский капитал, детские пособия, больничные листы). В структуру регионального отделения входят клиентские службы в городе Воронеже и управлений в каждом районе области. Местные отделения предоставляют консультации, принимают документы для назначения выплат и ведут индивидуальный учет граждан.

Контакты для обращений и номера телефонов

Для связи с фондом и получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения можно использовать следующие контакты:

• Горячая линия СФР (бывш. ПФР): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России). Это единый федеральный номер, по которому можно узнать информацию о пенсиях, статусе рассмотрения заявлений и графике работы отделений.
• Адрес головного офиса в г. Воронеже: 394007, г. Воронеж, ул. Ленинградская, д. 2.

Обращаем внимание, что районные клиентские службы в Воронежской области также осуществляют прием по единому телефону 8 (800) -00-00-01.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо использовать портал Госуслуг (gosuslugi.ru). Именно через него подается большинство заявлений на назначение пенсий и пособий.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде следует использовать специальные формы на официальном сайте СФР или портале Госуслуг. В случае необходимости направления сканов по email, адреса могут отличаться в зависимости от района, однако основным каналом дистанционной связи остается Личный кабинет гражданина.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет гражданина для управления своей пенсией и пособиями осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг. В личном кабинете на сайте СФР (es.pfrf.ru) или на Госуслугах можно:

• Проверить количество пенсионных коэффициентов (баллов) и стаж;
• Подать заявление о назначении или доставке пенсии;
• Заказать справки и выписки;
• Управлять средствами материнского капитала.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб без перерыва на обед. График работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного района Воронежской области. Ниже представлен график для основных клиентских служб:

График работы клиентской службы г. Воронежа (ул. Ленинградская, 2):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00
• Без перерыва на обед

График работы клиентских служб в районах области (на примере Аннинского, Павловского, Лискинского и др. районов):

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 14:00 (в некоторых районах до 12:00)
• Без перерыва на обед

Отделы и районные управления

Структура Социального фонда в Воронежской области включает множество районных отделов. Вот адреса некоторых из них:

• г. Воронеж: 394007, ул. Ленинградская, 2
• Аннинский район: 396250, п.г.т. Анна, ул. Советская, 23
• Новоусманский район: 396310, с. Новая Усмань, ул. Авдеева, 35
• г. Павловск: 396420, мкр. Северный, 1
• Кантемировский район: 396730, р.п. Кантемировка, ул. Буденного, 21
• г. Богучар: 396790, ул. Володарского, 1
• г. Лиски: 397908, ул. Лысенко, 42
• Грибановский район: 397240, пгт. Грибановский, ул. Комарова, 3
• г. Нововоронеж: 396070, ул. Октябрьская, 7
• Нижнедевицкий район: 396870, с. Нижнедевицк, ул. Братская, 14
• Каменский район: 396510, п.г.т. Каменка, ул. Привокзальная, 5
• Верхнемамонский район: 396460, с. Верхний Мамон, ул; Школьная, 3
• г. Борисоглебск: 397160, ул. Дубровинская, 73
• г. Эртиль: 397030, ул. Пушкинская, 3а
• г. Бутурлиновка: 397500, ул. Ленина, 10
• Терновский район: 397110, с. Терновка, ул. Советская, 29
• г. Калач: 397600, ул. Красноармейская, 9
• Репьевский район: 396370, с. Репьевка, ул. Советская, 12
• г. Россошь: 396658, пр-т Труда, 1

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Воронежской области осуществляет управляющий и его заместители. Руководство курирует общие вопросы пенсионного и социального обеспечения в регионе, рассматривает жалобы и сложные прецедентные ситуации. Записаться на личный прием к руководству можно по единому телефону горячей линии 8 (800) -00-00-01 или через форму обращений на официальном сайте.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Воронежского отделения Социального фонда (бывшего ПФР) носят различный характер. Среди положительных моментов отмечается удобство использования электронных сервисов (Госуслуги и Личный кабинет), что позволяет оформить большинство документов без визита в фонд. Также граждане положительно оценивают работу единой горячей линии 8 (800) -00-00-01, где можно оперативно получить консультацию;

Среди жалоб чаще всего встречаются замечания по поводу очередей в клиентских службах в пиковые периоды (например, в конце года или при подаче заявлений на новые пособия) и длительного времени ожидания ответа по телефону в часы наибольшей нагрузки. Для минимизации очередей фонд регулярно рекомендует гражданам использовать дистанционные способы подачи заявлений и предварительно записываться на прием через портал Госуслуг.