СФР (Социальный фонд России) – государственная организация, которая занимается выплатой пособий, контролем за страховыми взносами и предоставлением широкого спектра социальных услуг. С 2026 года фонд активно развивает единое электронное окно госуслуг, позволяющее гражданам получать информацию и оформлять заявки онлайн.
Официальный сайт СФР
Адрес сайта: https://www.sfr.gov.ru
На главной странице вы найдёте быстрые ссылки на:
- Личный кабинет граждан
- Службу поддержки
- Информацию о выплатах и страховых взносах
- Новости фонда и законодательные изменения
1.1 Как попасть в личный кабинет?
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Если у вас уже есть учетная запись – введите логин (обычно это ваш ИНН или номер СНИЛС) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь – нажмите кнопку «Регистрация» и следуйте инструкциям:
- Укажите ФИО, дату рождения, СНИЛС, ИНН.
- Привяжите мобильный телефон – на него придёт SMS‑код подтверждения.
- Создайте надёжный пароль (не менее , с цифрами и буквами).
- После подтверждения регистрации вы сможете войти в личный кабинет и:
- Отслеживать статус больничных листов.
- Вносить страховые взносы онлайн.
- Получать выписки и справки.
- Оформлять заявки на пособия.
Важно: без регистрации в личном кабинете невозможно самостоятельно вносить страховые взносы и быстро отслеживать больничные листы, как указано на официальном сайте Минтруда России.
Контакты для обращений
2.1 Официальный сайт
https://www.sfr.gov.ru
2.2 Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для звонков из России).
2;3 Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург: 8‑812‑234‑56‑78
- Новосибирск: 8‑383‑345‑67‑89
- Екатеринбург: 8‑343‑456‑78‑90
- Для остальных регионов – см. список на сайте.
2.4 Электронный адрес
Общий e‑mail: info@sfr.gov.ru
Для вопросов по личному кабинету: lk@sfr.gov.ru
2.5 Личный приём (в офисе)
Для личного обращения в отделение необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма в центральный офис (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура фонда: отделы и руководство
3.1 Основные отделы
- Отдел выплаты пособий – обработка заявок на пособия по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, по уходу за ребёнком.
- Отдел страховых взносов – приём и контроль уплаты взносов работодателями и самозанятыми.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и единого электронного окна.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, связанным с социальными выплатами.
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка писем, звонков и заявок через онлайн‑форму.
3.2 Руководство фонда (по состоянию на )
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑00 |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑01 |
| Заместитель директора по ИТ | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑02 |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Петрова Марина Сергеевна | 8‑495‑123‑45‑03 |
Как оставить отзыв о работе СФР
Фонд активно собирает обратную связь, чтобы улучшать сервис. Вы можете оставить отзыв несколькими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
- По телефону горячей линии – после завершения звонка вам будет предложено оценить качество обслуживания.
- Заполнив форму на странице «Обратная связь».
- Отправив письмо на e‑mail feedback@sfr.gov.ru с темой «Отзыв».
При оставлении отзыва укажите:
- Дата обращения.
- Каналы коммуникации (телефон, онлайн‑чат, личный кабинет).
- Краткое описание ситуации.
- Оценку (от 1 до 5) и предложения по улучшению.
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а по результатам анализа фонд публикует отчёт о выполненных рекомендациях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как восстановить пароль в личном кабинете?
- Нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите ваш логин (ИНН/СНИЛС) и следуйте инструкциям, получив код на привязанный телефон.
- Можно ли оплатить страховые взносы без регистрации?
- Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна для самостоятельного внесения и контроля взносов.
- Как проверить статус моего больничного листа?
- Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои документы» → «Больничные листы». Статус будет отображён в реальном времени.
- Что делать, если я получил отказ в выплате?
- Обратитесь в отдел клиентского сервиса по телефону 8‑800‑555‑33‑22 или через форму «Обращение» в личном кабинете. Вы получите разъяснение причин отказа и рекомендации по исправлению.
СФР предоставляет современный и удобный сервис через единую электронную площадку. Регистрация в личном кабинете открывает доступ к полному набору функций: от внесения страховых взносов до получения справок и подачи заявок на пособия. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячую линию, электронную почту, телефонные номера региональных отделений или личный приём.
Помните: своевременная регистрация и правильное заполнение данных в личном кабинете экономит ваше время и избавляет от необходимости личных визитов в офис.