Пенсионный фонд России (ПФР) – крупнейшее государственное учреждение, отвечающее за
управление средствами обязательного пенсионного страхования, выплату пенсий и социальных
выплат, а также за ведение персонифицированного учёта пенсионных прав граждан.
С 1 января 2023 года ПФР был объединён с Фондом социального страхования в Социальный фонд России (СФР).
Ниже представлена актуальная информация о структуре, контактах и способах взаимодействия
с учреждением.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru/
- Электронные сервисы (личный кабинет, подача отчётности): https://es.pfrf.ru/
- Единый государственный информационный портал соцобеспечения: http://egisso.ru/
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Горячая линия (единый контакт‑центр) | 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@sfr.gov.ru |
| Адрес головного офиса | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 |
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения справок, подачи заявлений и сдачи отчётности в электронном виде необходимо
войти в Личный кабинет страхователя на портале es.pfrf.ru.
Для авторизации используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА).
В личном кабинете доступны:
- Получение выписок и справок о пенсионных правах;
- Подача форм отчётности (ЕФС‑1, СЗВ‑СТАЖ, СЗВ‑КОРР и др.);
- Загрузка проектов отчётности без ЕСИА (для предварительной проверки);
- Запрос сведений о начислениях и выплатах;
- Онлайн‑запись на приём в территориальное отделение.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в территориальных отделениях СФР по предварительной записи
через личный кабинет или по телефону горячей линии. Ниже – примерный график приёма
в центральном офисе (для региональных отделений график может отличаться).
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура и основные отделения
СФР (ранее ПФР) состоит из:
- 84 отделений в субъектах РФ (включая ОПФР в г. Байконур, Казахстан);
- 2 460 клиентских служб в территориальных органах;
- Исполнительной дирекции, отвечающей за финансовое управление и инвестиционную деятельность;
- Отделов, специализирующихся на:
- Пенсионных выплатах;
- Социальных выплатах (ветеранам, инвалидам, семьям погибших и т.п.);
- Персонифицированном учёте страховых средств;
- Взыскании недоимки с работодателей;
- Управлении материнским капиталом;
- Поддержке добровольных пенсионных накоплений («тысяча на тысячу»);
- Антикоррупционной политикой и контролем за расходами.
Руководство СФР (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Председатель Совета директоров | Чирков Сергей Александрович (врио) |
| Заместитель председателя по финансовым вопросам | Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель председателя по социальным программам | Смирнова Ольга Викторовна |
| Глава исполнительной дирекции | Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Москва: «Благодаря личному кабинету я смогла быстро получить выписку о
своих пенсионных правах без похода в отделение. Служба поддержки по телефону
8‑800‑10‑000‑01 помогла решить вопрос в течение 10 минут.»
Андрей Смирнов, г. Новосибирск: «Приём в региональном отделении был запланирован
через онлайн‑запись, но в день визита пришлось ждать 45 минут. Надо улучшить
соблюдение расписания, особенно в периоды массовых выплат.»
Елена Кузнецова, г. Санкт‑Петербург: «Электронные сервисы позволяют подавать отчётность
без посещения офиса, но иногда система «ЕСИА» недоступна из‑за технических работ.
Рекомендую добавить возможность резервного входа через мобильный банк.»
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы по пенсионным выплатам, социальным пособиям или работе
личного кабинета, используйте один из следующих каналов:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑10‑000‑01 (круглосуточно) – оператор поможет уточнить
реквизиты, статус заявки и записать на приём. - Отправить письмо на info@sfr.gov.ru – в теме письма укажите
«Пенсионный вопрос» и ваш ИНН/СНИЛС. - Воспользоваться чат‑ботом на главной странице sfr.gov.ru,
который работает 24 часа в сутки. - Зайти в личный кабинет и оформить онлайн‑запрос или записаться на приём в выбранное
территориальное отделение.
Полезные ссылки
- Единая централизованная цифровая платформа в социальной сфере
- Противодействие мошенникам в социальном секторе
- Центры общения старшего поколения
- Каталог технических средств реабилитации
Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.