С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В 2026 году этот процесс полностью завершен, и сегодня СФР функционирует как единый централизованный орган, осуществляющий пенсионное обеспечение, социальное страхование и выплату различных пособий. В 2026 году также продолжается переходный период повышения пенсионного возраста, что означает постепенное увеличение возраста выхода на пенсию и ужесточение требований к стажу.

Описание

Социальный фонд России (СФР), это государственный внебюджетный фонд, созданный для объединения функций бывшего ПФР и ФСС. Главная цель объединения — предоставление гражданам и работодателям социальных услуг в режиме «одного окна». В 2026 году фонд продолжает назначение и выплату страховых и социальных пенсий, пособий по временной нетрудоспособности, материнского капитала, детских пособий и других мер поддержки.

В текущем 2026 году для выхода на страховую пенсию по старости действуют следующие требования:

• Страховой стаж: не менее 15 лет.
• Индивидуальный пенсионный коэффициент (ИПК): не менее 30.
• Возраст выхода на пенсию: в 2026 году продолжается переходный период повышения пенсионного возраста. Так, женщины 1967 года рождения выходят на пенсию в 59 лет.

В страховой стаж включаются периоды работы, за которые уплачивались страховые взносы, а также некоторые нестраховые периоды (уход за ребенком, служба в армии и т.д.). СФР и негосударственные пенсионные фонды (НПФ) работают с пенсиями, но решают разные задачи: СФР назначает и выплачивает государственные (страховые и социальные) пенсии, а НПФ занимается накопительными пенсиями.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России граждане и работодатели могут использовать несколько способов: телефон горячей линии, электронную почту, личный кабинет на официальном сайте, а также личное посещение региональных отделений.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и электронных услуг:

sfr.gov.ru — именно на этот портал теперь перенаправлены все услуги и данные бывшего ПФР и ФСС.

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи с фондом работают следующие номера:

• Единый контакт-центр СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Для лиц с нарушениями слуха: работает специальный сервис с поддержкой видео-звонков и текстовых сообщений через официальный сайт.
• Телефоны региональных отделений: уточняются непосредственно на сайте СФР в разделе «Контакты и адреса», так как зависят от конкретного субъекта РФ.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и запросов используется электронная почта:

info@sfr.gov.ru

Также электронные обращения можно подавать через специальную форму на сайте фонда или на портале «Госуслуги».

Личный кабинет

Вся информация о пенсионных накоплениях, стаже, начисленных пособиях и материнском капитале теперь доступна в едином Личном кабинете СФР.

• Вход: осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через учетную запись портала «Госуслуги».
• Возможности: в личном кабинете можно заказать справки, подать заявления о назначении пенсии или пособий, выбрать способ доставки пенсии, отслеживать статус обращений и формировать электронные документы для работодателей.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах региональных отделений и районных управлений Социального фонда России.

• График приема: стандартный график работы клиентских служб — с понедельника по четверг с 09:00 до 17:30, в пятницу — с 09:00 до 16:30. Перерыв на обед: с 12:30 до 13:15. (График может незначительно отличаться в зависимости от региона).
• Запись: чтобы избежать очередей, рекомендуется предварительно записываться на прием по телефону контакт-центра или через Личный кабинет на сайте СФР.

Отделы

В структуре Социального фонда России выделены ключевые направления, которые охватывают все виды социального обеспечения:

1. Отдел пенсионного обеспечения: занимается назначением, перерасчетом и выплатой страховых, социальных и государственных пенсий.
2. Отдел социальных пособий и компенсаций: отвечает за выплату пособий по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, при рождении ребенка, а также по уходу за ребенком до 1,5 лет.
3. Отдел материнского капитала и мер семейной поддержки: администрирует выдачу сертификатов и распоряжение средствами маткапитала.
4. Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства: взаимодействует с работодателями по вопросам уплаты взносов и возмещения расходов на соцвыплаты.
5. Отдел информационных технологий и цифрового развития: обеспечивает бесперебойную работу электронных сервисов и Личных кабинетов.

Руководство

Управление Социальным фондом России осуществляется на федеральном уровне. Руководство фонда отвечает за реализацию государственной политики в сфере социального страхования и пенсионного обеспечения.

• Председатель Социального фонда России: осуществляет общее руководство деятельностью фонда, назначается Правительством Российской Федерации.
• Заместители председателя СФР: курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальные пособия, цифровизация, финансово-экономический блок).
• Управляющие региональными отделениями: руководят территориальными подразделениями СФР в субъектах РФ, обеспечивая исполнение федеральных программ на местах.

Отзывы

С момента объединения ПФР и ФСС в единый Социальный фонд России отзывы граждан и работодателей носят различный характер:

• Положительные отзывы: многие пользователи отмечают удобство «единого окна». Теперь для оформления пенсии и получения больничных не нужно обращаться в разные ведомства. Значительно упростился процесс получения информации через обновленный Личный кабинет СФР и портал Госуслуг.
• Отрицательные отзывы: как и при любом крупном реформировании, в переходный период граждане сталкивались с техническими сбоями на сайте, задержками в обработке заявлений и сложностями дозвона на горячую линию из-за высокой нагрузки. Также часть пенсионеров выражает недовольство в связи с продолжающимся повышением пенсионного возраста (в 2026 году женщины 1967 г.р. выходят на пенсию в 59 лет).