С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим за назначением пенсий, социальных выплат и оформлением материнского капитала жителям Апрелевки теперь следует обращаться в клиентские службы СФР․
Ниже представлена подробная информация о том, как связаться с ведомством, где оно находится и как получить необходимые услуги․
Описание
Отделение Социального фонда в Апрелевке осуществляет обслуживание жителей городского округа Наро-Фоминский․ Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформить социальные доплаты, получить сертификат на материнский капитал, а также решить вопросы, связанные с обязательным социальным страхованием и больничными листами; Ведомство предоставляет услуги как при личном визите, так и дистанционно через электронные сервисы․
Контакты для обращений
Для получения информации и решения вопросов граждане могут использовать несколько способов связи с фондом․
Официальный сайт
Основной ресурс для получения государственных услуг в электронном виде и ознакомления с актуальной информацией — официальный сайт Социального фонда России: sfr․gov․ru
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работает единая федеральная горячая линия Социального фонда․ Звонок бесплатный по всей территории России․
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01
Номера телефонов
Телефон клиентской службы в Апрелевке (относится к Троицкому управлению СФР):
- Телефон клиентской службы: +7 (495) -45-30-53
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта главного управления по Московской области, а также форма обращений на сайте․
- Email: info@sfr․gov․ru (для общих информационных запросов)
Адрес и местоположение
Жители Апрелевки обслуживаются в местной клиентской службе․ Обратите внимание, что здание располагается по адресу:
Адрес: 143363, Московская область, Наро-Фоминский район, г․ Апрелевка, ул․ Парковая, д․ 6/1
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам рекомендуется использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — gosuslugi․ru․ Именно там теперь располагается личный кабинет пенсионера и социального страхователя․
Также функционирует Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России (es․sfr․gov․ru), вход в который осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи Госуслуг (ЕСИА)․ В нем можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета (ИЛС);
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Заказать справки и выписки;
- Оформить материнский капитал․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентской службы по предварительной записи или в порядке живой очереди․ Рекомендуется заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания․
График приема
Стандартный график работы клиентской службы СФР в Апрелевке:
- Понедельник, Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Примечание: Перед визитом рекомендуется уточнять актуальный график работы по телефону, так как в предпраздничные дни время приема может быть сокращено․
Отделы
В структуре клиентской службы Апрелевки (входящей в Троицкое управление СФР по г․ Москве и Московской области) можно выделить следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — вопросы начисления, оформления и расчета страховых и социальных пенсий․
- Отдел социальных выплат — оформление ЕДВ, материнского капитала, компенсаций и других мер социальной поддержки․
- Отдел персонифицированного учета, вопросы, связанные с выдачей СНИЛС, проверкой пенсионных накоплений и стажа․
- Отдел страхования — вопросы, связанные с социальным страхованием, больничными листами и пособиями по временной нетрудоспособности․
Руководство
Клиентская служба в Апрелевке является территориальным подразделением Главного управления СФР по Московской области․ Управление деятельностью клиентской службы осуществляет:
- Руководитель клиентской службы (информацию о текущем ФИО руководителя уточняйте по телефону или на информационном стенде в отделении)․
- Управляющий Главным управлением СФР по г․ Москве и Московской области — осуществляет общее руководство региональным отделением․
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Апрелевке носят преимущественно стандартный для государственных учреждений характер․ Среди положительных моментов отмечается удобное расположение офиса на улице Парковой и профессионализм части сотрудников при решении сложных вопросов․ В негативных отзывах граждане иногда упоминают длительное время ожидания в очередях в утренние часы и дни после выходных, а также сложности дозвона по местному телефону․ В связи с этим специалисты фонда настоятельно рекомендуют использовать предварительную электронную запись для максимально быстрого обслуживания․