С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жители города Апшеронск и Апшеронского района по-прежнему могут обращаться в местное управление за всеми видами пенсионных и социальных услуг. В данной статье собрана актуальная и подробная информация о том, как связаться с учреждением, записаться на прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание организации

Управление Социального фонда России в Апшеронске осуществляет следующие функции:

• Назначение и выплата пенсий (страховых, накопительных, социальных, за выслугу лет);
• Прием заявлений на новые меры социальной поддержки, включая ежегодные семейные выплаты;
• Выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами;
• Назначение и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам (в рамках объединения с ФСС);
• Прием расчетов по страховым взносам от работодателей;
• Консультирование граждан по вопросам пенсионного законодательства и социального страхования.

Контакты для обращений

Для связи с Управлением Социального фонда в Апшеронске можно использовать следующие контактные данные:

• Адрес: 352690, Краснодарский край, г. Апшеронск, ул. Коммунистическая, д. 21 (уточняйте актуальный адрес на официальном сайте, так как возможны переезды).
• Телефон справочной службы: +7 (86152) —11-55 (территориальный номер).

Официальный сайт

Официальный интернет-портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru. Именно там публикуется вся официальная информация, новости о новых выплатах и изменения в законодательстве.

Однако для получения электронных услуг и доступа к личному кабинету используется специализированный сервис: es.pfrf.ru.

Горячая линия и номера телефонов

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работают следующие номера:

1. Единый номер телефона СФР (бывший ПФР): 8 (800) -0-000-01. Звонок по России бесплатный. По этому номеру можно не только задать вопрос оператору, но и записаться на прием в отделение фонда в Апшеронске.
2. Территориальный телефон Управления в Апшеронске: +7 (86152) —11-55 (для записи на личный прием и уточнения информации по конкретным делам);

Электронный адрес

Для отправки документов в электронном виде или официальных обращений рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Тем не менее, у территориальных органов есть свои электронные почты. Уточнить актуальный e-mail управления в Апшеронске можно по телефону справочной службы, либо направлять обращения на общий электронный адрес регионального отделения.

Личный кабинет

Для физических лиц доступен вход в личный кабинет гражданина на сайте es.pfrf.ru/login. Этот уникальный сервис информирует каждого пользователя о текущем положении дел с его начислениями.

Как войти в личный кабинет СФР:

• Авторизация происходит через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через Госуслуги.
• Для входа используйте логин и пароль от вашей учетной записи портала Госуслуг.

Возможности личного кабинета:

• Проверка количества пенсионных коэффициентов и стажа;
• Использование пенсионного калькулятора;
• Подача заявлений на назначение пенсии и социальных выплат;
• Заказ справок и выписок;
• Запись на очный прием в Управление.

Личный прием и график приема граждан

Личный прием граждан специалистами Управления в Апшеронске ведется как по предварительной записи, так и в порядке живой очереди (электронной очереди по талонам).

Как записаться на прием в Социальный Фонд по телефону:

• Позвоните по Единому номеру: 8 (800) -0-000-01 (звонок бесплатный);
• Или свяжитесь с местным отделением по территориальному номеру;
• Также запись доступна через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru.

Примерный график приема граждан:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 09:00 до 17:00
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:48
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время приема может быть сокращено на 1 час. Рекомендуем уточнять график работы перед визитом.

Отделы Управления

В структуре Управления СФР в Апшеронске выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: отвечает за расчет страховых и социальных пенсий, перерасчет по стажу и заработку.
• Отдел социальных выплат: занимается материнским капиталом, новыми ежегодными семейными выплатами, федеральной социальной доплатой.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает письменные и устные жалобы, запросы, организует личный прием руководством.
• Отдел персонифицированного учета: ведет учет страховых взносов и пенсионных прав граждан, выдает СНИЛС.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства: (новое подразделение после слияния с ФСС) занимается больничными листами и пособиями по уходу за ребенком.

Руководство

Управление Социального фонда в Апшеронске возглавляет управляющий (начальник управления), который назначается на должность председателем Фонда пенсионного и социального страхования (встречи и отчеты председателя С. Чиркова с Председателем Правительства М. Мишустиным регулярно обсуждают кадровые и структурные итоги работы фонда по всей стране).

Для решения спорных и нестандартных ситуаций граждане Апшеронска могут обратиться к руководству управления:

• Управляющий (Начальник) Управления: осуществляет общее руководство, проводит личный прием граждан (как правило, по предварительной записи).
• Заместители управляющего: курируют конкретные направления (пенсионное обеспечение, социальные выплаты, администрирование страховых взносов).

Отзывы

Отзывы граждан о работе Управления СФР в Апшеронске носят различный характер:

• Положительные стороны: многие отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет на es.pfrf.ru), быстрое назначение новых мер поддержки (например, родители уже начали получать новую семейную выплату, о чем сообщал Соцфонд 03 июня 2026 года), а также вежливость специалистов при консультации по горячей линии 8 (800) -0-000-01.
• Недостатки: как и в большинстве государственных учреждений, иногда встречаются жалобы на длительное ожидание в электронной очереди в пиковые периоды (например, в начале года или при запуске новых программ выплат, таких как прием заявлений на ежегодную семейную выплату, стартовавший 01 июня 2026 г.).

Если у вас остался нерешенным вопрос или есть претензии к качеству обслуживания, вы всегда можете оставить отзыв через форму обратной связи на официальном сайте Социального фонда или обратиться на личный прием к руководству Управления в Апшеронске.