Управление Пенсионного фонда России в Боровичском районе Новгородской области (межрайонное) осуществляет важнейшие функции по социальному обеспечению граждан региона. В связи с реформой 2023 года, Пенсионный фонд и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Теперь клиентская служба в Боровичах предоставляет расширенный спектр услуг: от назначения пенсий и материнского капитала до оплаты больничных листов и детских пособий.

В данной статье собрана актуальная информация о территориальном отделении СФР (бывшего ПФР) в городе Боровичи: адреса, телефоны, график работы, а также сведения о том, как попасть на личный прием к руководству.

Описание и функции отделения

Клиентская служба Социального фонда России в Боровичском районе (УПФР) осуществляет информирование и обслуживание населения по следующим основным направлениям:

• Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов в системе обязательного пенсионного страхования.
• Консультирование по вопросам федеральных законов «Об индивидуальном (персонифицированном) учете…» и «Об инвестировании средств для финансирования накопительной пенсии в РФ».
• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, накопительных, социальных).
• Прием документов на получение материнского капитала и других социальных выплат.
• Оформление и выдача сертификатов на льготы, а также назначение пособий по временной нетрудоспособности и в связи с материнством.

Контакты для обращений

Юридический и фактический адрес: 174400, Новгородская область, Боровичский район, г. Боровичи, ул. Софьи Перовской, д. 78.

Примечание: в некоторых справочниках встречается указание на дом 79 по той же улице, однако основным и юридически закрепленным адресом отделения (согласно ИНН и ОГРН) является дом 78.

Реквизиты организации:

• ИНН: 5320015380
• ОГРН: 1025300989570
• ОКПО: 55974321

Официальный сайт

С 2023 года единым официальным ресурсом для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального страхования является портал Социального фонда России.

• Сайт СФР: sfr.gov.ru
• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru (для электронных обращений и получения услуг онлайн)

Горячая линия и номера телефонов

Для решения возникающих вопросов граждане могут воспользоваться следующими телефонными номерами:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -10-55-55 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон клиентской службы в Боровичах: уточняйте актуальный прямой номер на официальном сайте СФР или через справочную службу региона (номера могут меняться в зависимости от текущего штатного расписания).

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов не требуется искать локальный email отделения. Все электронные запросы направляются через:

• Личный кабинет на сайте СФР.
• Единую систему электронного документооборота Госуслуг.
• Общую электронную приемную на сайте Отделения СФР по Новгородской области.

Личный кабинет

Для удаленного взаимодействия с Социальным фондом гражданам рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР или портал Госуслуг. Через личный кабинет можно:

1. Проверить количество пенсионных коэффициентов и стаж.
2. Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет.
3. Заказать справки и выписки из лицевого счета.
4. Распорядиться средствами материнского капитала.
5. Отследить статус поданных заявлений.

Для авторизации в системе необходима подтвержденная учетная запись ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Посещение клиентской службы на ул. Софьи Перовской, 78 осуществляется в соответствии с установленным графиком.

Стандартный график работы клиентской службы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом с 13:00 до 13:45)
• Пятница: с 09:00 до 16:00 (или до 16:45)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Внимание! В предпраздничные дни время работы может быть сокращено на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы накануне посещения по телефону горячей линии.

Личный прием ведется в порядке живой очереди или по предварительной записи (через портал Госуслуг или по телефону).

Отделы

В структуре УПФР в Боровичском районе (ныне, клиентская служба СФР) выделяются следующие профильные отделы:

• Отдел назначения и перерасчета пенсий: занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий.
• Отдел социальных выплат: отвечает за материнский капитал, ежемесячные пособия, компенсации и льготы.
• Отдел персонифицированного учета: ведет обработку сведений о стаже и заработке застрахованных лиц, выдает СНИЛС.
• Отдел по работе с обращениями граждан: рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы.

Руководство

В случае, если решение вопроса в порядке живой очереди или через профильных специалистов невозможно, граждане имеют право обратиться к руководству клиентской службы. Управление осуществляет:

• Руководитель клиентской службы (управляющий) — решает глобальные организационные вопросы, рассматривает жалобы на работу сотрудников.
• Заместители руководителя — курируют конкретные отделы (назначение пенсий, социальные выплаты).

Запись на личный прием к руководству осуществляется в обязательном порядке через канцелярию отделения или по телефону горячей линии 8 (800) -10-55-55.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (Социального фонда) в Боровичах, как и о большинстве подобных государственных учреждений, носят разнонаправленный характер:

• Положительные стороны: вежливое отношение специалистов на горячей линии, оперативность при подаче документов через Личный кабинет (электронные услуги обрабатываются быстрее бумажных), удобство расположения офиса в центре города.
• Типичные нарекания: длительное ожидание в очередях в дни повышенной нагрузки (особенно в конце месяца и перед праздниками), необходимость предоставления избыточных справок в отдельных сложных случаях, периодические сбои в работе региональных серверов.

Совет: чтобы минимизировать время нахождения в отделении, большинство услуг (заказ справок, подача заявлений на пенсию) рекомендуется оформлять заблаговременно через портал Госуслуг, а в офис приходить лишь для предоставления оригиналов документов по предварительной записи.