Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру, Социальный фонд России (СФР). Несмотря на реорганизацию, жителям Центрального района города Кемерово по-прежнему доступны все услуги по назначению пенсий, социальных выплат и материнского капитала. В данной статье собрана актуальная информация о том, как связаться с ведомством, куда обратиться за личной консультацией и как воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентские службы Социального фонда России в Кемерове (в т.ч. обслуживающие Центральный район) осуществляют назначение и выплату страховых и социальных пенсий, ведение индивидуального пенсионного учета, выдачу сертификатов на материнский капитал, а также предоставляют услуги по социальному страхованию и обеспечению льготных категорий граждан. Граждане могут обратиться в любую клиентскую службу города независимо от места прописки.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся официальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: sfr.gov.ru. Региональные новости и специфика работы по Кузбассу размещены на странице отделения: sfr.gov.ru/branches/kuzbass/

Горячая линия

Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия. Специалисты контакт-центра помогут уточнить статус заявления, порядок оформления документов и сроки выплат.

Номера телефонов

8 (800) -00-00-01 — бесплатный общероссийский номер контакт-центра СФР.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР. Электронная почта регионального отделения Кемеровской области: kem@sfr;gov.ru (уточните актуальный адрес на сайте, так как структура почтовых ящиков могла измениться после реорганизации).

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом России не обязательно посещать офис. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (es.pfrf.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг. В личном кабинете вы можете:

Проверить свой стаж и количество пенсионных коэффициентов (ИПК);
Подать заявление о назначении пенсии или изменении способа ее доставки;
Распорядиться средствами материнского капитала;
Заказать справки и выписки;
Записаться на личный прием в клиентскую службу.

Личный прием

Для очного решения вопросов работает клиентская служба. Обратите внимание, что прием населения по адресу пр. Шахтеров, д. 45А прекращается с 18 июня 2026 года. Граждане имеют право обращаться в любую удобную клиентскую службу г. Кемерово.

Адрес клиентской службы (Центральный район / общегородская)

Адрес: 650099, Кемеровская область, г. Кемерово, ул. Дзержинского, д. 4А.
Также услуги можно получить по адресу: 650000, г. Кемерово, ул. Карболитовская, д. 7.

График приема

Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
Пятница: с 8:30 до 16:30
Последняя суббота месяца: с 09:00 до 15:00 (прием населения)
Воскресенье: выходной

*Рекомендуется предварительно записываться на прием через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура Отделения Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу включает в себя множество профильных подразделений. В ведении управляющего напрямую находятся следующие ключевые отделы:

Контрольно-ревизионный отдел;
Отдел по взаимодействию со средствами массовой информации и связям с общественностью;
Управление делами и организационной работы;
Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации;
Режимно-секретная группа;
Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей;
Отдел межведомственного взаимодействия.

Руководство

Возглавляет Отделение Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу Волкова Татьяна Александровна.

Краткая справка: Родилась 17 августа 1968 года. Имеет два высших образования: окончила Кемеровский государственный медицинский институт (1991 г.) и Кемеровский государственный университет по специальности «психология» (2002 г.). В 2021 году прошла профессиональную переподготовку в РАНХиГС при Президенте РФ по квалификации «Административно-государственное управление».

В системе Фонда социального страхования работает с 2007 года (с должности заместителя управляющего). В 2014 году назначена управляющим региональным отделением ФСС, а с 1 января 2023 года — управляющим объединенным Фондом пенсионного и социального страхования по Кемеровской области.

Награды: Медаль «За служение Кузбассу», Медаль «За веру и добро», Медаль «За особый вклад в развитие Кузбасса» 3 степени, Почетная грамота Совета народных депутатов, благодарности Минтруда РФ и Роструда.

Татьяна Александровна координирует деятельность заместителей управляющего и осуществляет непосредственный контроль за работой ключевых отделов Отделения.

Отзывы

Согласно открытым источникам и картографическим сервисам (таким как 2ГИС), клиентские службы Социального фонда в Кемерово имеют различные оценки от посетителей. Среди положительных отзывов часто отмечают вежливость специалистов на горячей линии и удобство получения услуг через Личный кабинет (что позволяет вообще не посещать отделения). В негативных отзывах граждане иногда указывают на длительное ожидание в живой очереди, особенно в предпраздничные дни или в конце недели. Рекомендуется использовать дистанционные способы обслуживания и предварительную запись для экономии времени.