С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Добрянка Пермского края функционирует клиентская служба СФР, которая занимается назначением и выплатой пенсий, пособий, материнского капитала, а также другими мерами социальной поддержки граждан.

В данной статье собрана актуальная и подробная информация об отделении Социального фонда в Добрянке: контакты, график работы, способы обращения онлайн и лично, а также отзывы посетителей.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России в Добрянке предоставляет широкий спектр государственных услуг населению. Основные направления работы включают:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховая, социальная, накопительная).
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал.
• Назначение ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами, инвалидами I группы и лицами старше 80 лет.
• Прием отчетности от страхователей (работодателей).
• Консультирование по вопросам пенсионного и социального обеспечения.

Контакты для обращений

Адрес отделения: 618740, Пермский край, г. Добрянка, ул. Советская, 10.

Официальный сайт

Основной официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Для получения электронных услуг, справок и выписок работает специализированный портал: es.pfrf.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

• ###-###-####, Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами (звонок бесплатный по всей России).
• ###-###-#### — Call-центр Отделения СФР по Пермскому краю.

Номера телефонов

Телефоны клиентской службы в Добрянке:

• 8 (34265) —73-85, телефон клиентской службы.
• 8 (34265) —40-93 — телефон для предварительной записи на личный прием.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта:

info@069.pfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг СФР без посещения отделения необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на электронном портале es.pfrf.ru. Для входа требуется авторизация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги.

Через Личный кабинет доступны:

• Подача заявлений о назначении пенсии и выборе способа ее доставки.
• Заказ справок и выписок из лицевого счета.
• Управление средствами материнского капитала.
• Подача заявлений на ежемесячные выплаты и компенсации.

Для страхователей (работодателей): на том же портале (es.pfrf.ru) функционирует Кабинет страхователя для сдачи отчетности (ЕФС-1, СЗВ-СТАЖ, СЗВ-ТД и др.) с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП).

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется по адресу: г. Добрянка, ул. Советская, 10. Для минимизации времени ожидания в очереди рекомендуется предварительно записываться по телефону 8 (34265) —40-93.

График приема

Отделение работает в будние дни без обеденного перерыва:

• Понедельник: 09:00 – 18:00
• Вторник: 09:00 – 18:00
• Среда: 09:00 – 18:00
• Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45
• Суббота и Воскресенье: выходные дни

Отделы

В структуре клиентской службы СФР в Добрянке можно выделить следующие профильные направления (отделы/специалисты):

1. Отдел назначения и выплаты пенсий, занимается оформлением страховых, социальных и государственных пенсий, выбором способа доставки.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за ЕДВ, ДМО, материнский капитал, компенсации по уходу за нетрудоспособными.
3. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями — прием отчетности от работодателей, регистрация граждан в системе ОПС, корректировка лицевых счетов.

Руководство

Оперативное управление клиентской службой в Добрянке осуществляется в рамках регионального Отделения Социального фонда России по Пермскому краю (расположено по адресу: г. Пермь, Бульвар Гагарина, д. 78, телефон: (8-342) -64-31-01). Непосредственное руководство местной клиентской службой осуществляют начальник отделения и специалисты по работе с обращениями граждан, контакты которых можно уточнить на стойке информации в здании по ул. Советская, 10.

Отзывы

На основе отзывов посетителей на картографических сервисах и профильных порталах можно составить следующую картину работы отделения в Добрянке:

• Положительные отзывы: Многие граждане отмечают вежливое отношение сотрудников, быстрое и качественное обслуживание. Отдельно подчеркивается, что очереди бывают незначительными. Положительно оценивают помощь в сложных вопросах, например, при оформлении документов по уходу за пожилыми людьми — специалисты все подробно объясняют и помогают заполнить бланки.
• Отрицательные отзывы: Основная претензия со стороны граждан связана с телефонной связью. Многие отмечают, что дозвониться в отделение крайне сложно: линия часто занята, либо звонки остаются без ответа. В связи с этим рекомендуеться решать вопросы через Личный кабинет на сайте СФР или приходить на личный прием.