С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы на местах, включая город Верхотурье Свердловской области, теперь функционируют под эгидой Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Свердловской области. В данной статье мы собрали всю актуальную информацию о том, как связаться с ведомством, попасть на личный прием и воспользоваться электронными сервисами.

Описание

Клиентская служба в г. Верхотурье и Верхотурском муниципальном округе осуществляет широкий спектр государственных услуг, охватывающих практически все направления деятельности Социального фонда России. Сюда входят:

• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий;
• Оформление и выдача сертификатов на материнский (семейный) капитал;
• Назначение социальных выплат, пособий на детей и оплата больничных листов;
• Перерасчет пенсий и оформление набора социальных услуг (НСУ) для федеральных льготников;
• Прием платежей по дополнительным страховым взносам.

Контакты для обращений

Для решения вопросов жители Верхотурья могут обращаться напрямую в местную клиентскую службу или в региональное Отделение СФР.

Адрес местной клиентской службы

Свердловская область, г. Верхотурье, улица Свободы, 9

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является официальный сайт Социального фонда России: www.sfr.gov.ru (ранее www.pfrf.ru). На сайте можно сформировать платежные квитанции для перечисления дополнительных страховых взносов, а также получить справки дистанционно.

Горячая линия и номера телефонов

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Телефон регионального контакт-центра Отделения СФР по Свердловской области: ###-###-#### (для консультаций по пенсионному и социальному страхованию).
• Горячая линия Отделения СФР по Свердловской области (г. Екатеринбург):
  • (343) -74-03-86 — по вопросам пенсионного обеспечения и материнского капитала;
  • (343) -78-83-10 — по вопросам социального страхования;
  • (343) -65-00-17 — приемная Отделения.

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений в Отделение СФР по Свердловской области можно использовать электронную почту регионального ведомства, однако наиболее надежным способом дистанционной подачи заявлений и документов является использование электронных сервисов на официальном сайте.

Личный кабинет гражданина

Множество услуг Социального фонда теперь можно получить онлайн, не выходя из дома. Уже более 455 тысяч свердловчан воспользовались сервисами СФР через интернет. Для этого необходимо зайти в раздел «Личный кабинет гражданина» на официальном сайте СФР. Авторизация проходит через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА).

В Личном кабинете вы можете:

1. Подать заявления о назначении пенсии и социальных выплат;
2. Получить информацию о размере пенсии и стаже;
3. Сформировать платежный документ для уплаты взносов;
4. Заказать справки, подтверждающие право на набор социальных услуг (НСУ);
5. Распорядиться средствами материнского капитала.

Личный прием и график приема

Если вопрос требует очного решения, граждане могут посетить клиентскую службу по адресу: г. Верхотурье, ул. Свободы, 9.

График работы клиентской службы СФР в Верхотурье:

• Понедельник — Четверг: с 8:30 до 17:30
• Пятница: с 8:30 до 16:30 (возможны изменения, рекомендуется уточнять на сайте)
• Суббота и Воскресенье: выходной

Обратите внимание: по множеству вопросов, отнесенных к компетенции органов Социального фонда, удобно обращаться в офис ближайшего МФЦ (Мои документы), что позволяет сэкономить время.

Отделы и руководство

Местная клиентская служба в Верхотурье является структурным подразделением Управления СФР. Вертикаль подчинения выглядит следующим образом:

• Отделение СФР по Свердловской области (г. Екатеринбург, ул. Мамина-Сибиряка, 58) — высший региональный орган. Управляющий Отделением СФР по Свердловской области координирует работу всех районных и межрайонных управлений.
• Межрайонные управления (например, Управление в г. Верхней Салде Свердловской области, курирующее ряд смежных территорий);
• Клиентские службы (как в г. Верхотурье или г. Североуральске) — ведут непосредственный прием граждан, консультируют, принимают документы и выдают готовые решения.

Отзывы

Отзывы жителей Верхотурья и Свердловской области о работе фонда разноплановые. С одной стороны, граждане отмечают удобство дистанционных сервисов: возможность заказать справку о НСУ онлайн, подать заявление на материнский капитал или распорядиться им через Личный кабинет. За девять месяцев 2020 года (и в последующие годы этот тренд сохранился) Управление СФР выдало верхотурским семьям десятки сертификатов на материнский капитал, процесс оформления которых стал значительно проще.

С другой стороны, в периоды индексации социальных пенсий (например, с 1 апреля) или в предпраздничные дни (выплата пенсий в праздничные дни мая) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. В такие периоды Отделение СФР по Свердловской области призывает граждан проявлять бдительность (остерегаться мошенников) и по возможности решать вопросы дистанционно или через МФЦ.