С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентские службы прежнего ПФР, включая отделение в Городищенском районе, теперь функционируют под эгидой Отделения СФР по Волгоградской области. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи, график работы, структуру руководства и возможности личного кабинета на примере Городищенского района.

Описание

Отделение Социального фонда России по Волгоградской области (в прошлом, Отделение ПФР, образованное еще в 1991 году) выполняет широкий спектр социальных функций. В сферу деятельности отделения входит:

• Назначение и выплата пенсий по обязательному пенсионному страхованию и государственному пенсионному обеспечению;
• Предоставление дополнительных видов обеспечения, компенсаций и социальных выплат;
• Назначение и выплата государственных пособий и обеспечение по обязательному социальному страхованию;
• Организация и ведение индивидуального (персонифицированного) учета;
• Организация инвестирования средств пенсионных накоплений;
• Предоставление мер социальной защиты и поддержки отдельным категориям граждан;
• Организация мероприятий по медицинской, социальной и профессиональной реабилитации застрахованных лиц.

Контакты для обращений: Городищенский район

Для жителей Городищенского района Волгоградской области функционирует местная клиентская служба.

Адрес

403003, Волгоградская область, Городищенский район, р.п. Городище, ул. Промышленная, д. 6

Горячая линия и номера телефонов

Для получения консультаций по любым вопросам, связанным с пенсиями, пособиями и социальным страхованием, работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России.

• Единый номер телефона (Горячая линия): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуеться использовать функционал официального сайта или Личного кабинета. Общие вопросы можно направлять через форму обратной связи на главной странице регионального отделения.

Официальный сайт

Вся актуальная информация, услуги и сервисы Социального фонда России доступны на едином интернет-портале:

Адрес сайта: https://sfr.gov.ru/branches/volgograd/

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам и страхователям не обязательно посещать офис в р.п. Городище. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте СФР или портале Госуслуг.

Возможности Личного кабинета:

• Проверка количества пенсионных коэффициентов и стажа;
• Подача заявлений на назначение пенсии, ежемесячной денежной выплаты и других социальных доплат;
• Заказ справок и выписок;
• Назначение государственных пособий (на детей, по беременности и родам и т.д.);
• Выбор способа доставки пенсии и социальных выплат;
• Обращение в фонд в электронном виде (без личного визита).

Вход в Личный кабинет осуществляется с использованием подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан специалистами клиентской службы в Городищенском районе осуществляется в соответствии со следующим графиком:

• Понедельник — Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 17:00 (прием граждан)
• Воскресенье: выходной

Примечание: Время работы может быть изменено в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой или праздничными днями. Рекомендуется уточнять информацию по телефону горячей линии перед визитом.

Руководство

Отделение Социального фонда России по Волгоградской области возглавляет команда высококвалифицированных специалистов.

Управляющий Отделением СФР по Волгоградской области

Родился 4 марта 1960 года в Волгограде. Окончил Волгоградский инженерно-строительный институт, позднее получил диплом факультета экономики и финансов в ВолгИСИ. Имеет ученую степень кандидата экономических наук. В структуре Пенсионного фонда работает с 2003 года (с 2003 по 2007 гг. — начальник Управления ПФР по г. Волжскому, с 2007 по 2014 гг. — заместитель управляющего). С 25 ноября 2014 года — управляющий Отделлением ПФР, с 2023 года — управляющий Отделением СФР по Волгоградской области; Награжден нагрудным знаком «Отличник ПФР», медалями Правления ПФР.

Курирует:

• Управление казначейства;
• Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации;
• Контрольно-ревизионный отдел;
• Отдел по взаимодействию со СМИ и связям с общественностью;
• Помощника управляющего Отделением.

Заместитель управляющего (по пенсионным и социальным выплатам)

Родилась 26 января 1975 года в г. Волгограде. Окончила ВолГУ по специальности «Социальная работа». В структуре фонда работает с 2001 года. С 2016 года, заместитель управляющего ПФР, с 1 января 2023 года — заместитель управляющего Отделением СФР по Волгоградской области.

Курирует:

• Управление межрегионального назначения и выплат пенсий и социальных выплат;
• Управление установления пенсий;
• Управление установления социальных выплат;
• Управление выплаты пенсий и социальных выплат;
• Отдел по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.

Заместитель управляющего (по учету и администрированию)

Родилась 25 апреля 1981 года в г. Волжском Волгоградской области. Имеет два высших образования (менеджмент и экономика). В структуре фонда работает с 2006 года. С 2022 года — заместитель управляющего ПФР, с 1 января 2023 года, заместитель управляющего Отделением СФР.

Курирует:

• Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов;
• Управление делами и организационной работы;
• Управление материально-технического обеспечения.

Отделы

Структура Отделения СФР по Волгоградской области включает в себя множество профильных управлений и отделов, которые координируют работу районных клиентских служб (включая Городищенский район). Основные подразделения:

1. Управление установления пенсий — контроль за правильностью назначения всех видов пенсий.
2. Управление установления социальных выплат — назначение пособий, ЕДВ, материнского капитала и других мер поддержки.
3. Управление выплаты пенсий и социальных выплат — организация своевременной доставки выплат гражданам.
4. Управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов — ведение базы индивидуального учета, работа со страхователями (работодателями).
5. Управление казначейства — финансовое обеспечение и распределение средств.
6. Контрольно-ревизионный отдел — проверка целевого использования средств и соблюдения законодательства.
7. Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и электронных запросов населения.
8. Отдел организационно-технической и криптографической защиты информации — обеспечение безопасности данных и ИТ-инфраструктуры.

Отзывы

Отзывы о работе клиентской службы в Городищенском районе, как и о работе СФР в целом, носят различный характер. Среди положительных моментов граждане часто отмечают:

• Появление возможности подавать документы дистанционно через Личный кабинет, что значительно экономит время;
• Работу горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой помогают решить большинство вопросов удаленно;
• Удобный график работы в последнюю субботу месяца для работающих граждан.

В то же время в отзывах встречаются жалобы на:

• Очереди в пиковые периоды (например, в конце года при подтверждении права на льготы или при подаче заявлений на новые пособия);
• Задержки при обработке документов из-за высокой нагрузки на систему межведомственного электронного взаимодействия;
• Сложности дозвона на единый номер в утренние часы.

Специалисты фонда постоянно работают над улучшением сервиса, внедряя систему электронной очереди и расширяя онлайн-услуги, чтобы минимизировать необходимость личного визита в отделения.