В Ханты-Мансийске, как и по всей России, функции назначения и выплаты пенсий, а также социального страхования теперь выполняет Социальный фонд России (СФР), образованный в результате слияния Пенсионного фонда и Фонда социального страхования. Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В этой статье мы собрали все актуальные контакты и способы связи с территориальным отделением СФР в Ханты-Мансийске.

Описание

Управление Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре обеспечивает реализацию прав граждан на пенсионное обеспечение, обязательное пенсионное страхование, а также различные виды социальных выплат и материнский капитал. В Ханты-Мансийске функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием населения, консультирует по вопросам законодательства и оказывает государственные услуги.

Контакты для обращений

Граждане могут обращаться в фонд по любым вопросам, касающимся пенсионного обеспечения, получения льгот, путевок на санаторно-курортное лечение и других социальных гарантий.

Официальный сайт

Основной портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Также полезным будет региональный ресурс: https://sfr.gov.ru/branches/ugra/info/ (страница отделения по ХМАО-Югре).

Горячая линия

Для оперативного решения вопросов без личного посещения офиса работают следующие телефоны:

• Федеральная горячая линия СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).
• Региональная горячая линия (ХМАО-Югры): 8 (3467) -3-11-44.

Номера телефонов клиентской службы в Ханты-Мансийске

• Телефон приемной руководителя: 8 (3467) -3-11-10
• Справочная служба клиентской службы: 8 (3467) -3-11-55
• Телефон для записи на прием: 8 (3467) -3-11-77

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый канал связи:

• E-mail: info@ugra.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для получения большинства услуг онлайн нет необходимости посещать фонд. Достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР: доступен после авторизации через портал Госуслуг (ЕСИА).
• Единый портал государственных услуг: https://gosuslugi.ru — здесь можно заказать справки, подать заявления о назначении пенсии, выбрать способ доставки и многое другое.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе (на приемной пункте) по адресу:

Адрес: г; Ханты-Мансийск, ул. Мира, д. 46.

Предварительная запись на прием доступна по телефону или через портал Госуслуг. Также работает система электронной очереди по месту.

График приема

Клиентская служба работает в следующем режиме:

• Понедельник – Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Уточняйте информацию по телефону справочной службы.

Отделы

В структуре Управления СФР по г. Ханты-Мансийску выделены следующие ключевые подразделения:

1. Клиентская служба, прием и консультирование граждан.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий, расчет, перерасчет и выплата пенсионных накоплений.
3. Отдел социальных выплат, материнский капитал, ЕДВ, наборы социальных услуг.
4. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц, выдача СНИЛС.
5. Отдел по работе с обращениями граждан, рассмотрение жалоб, заявлений и письменных запросов.

Руководство

Структура управления Управлением Социального фонда по г. Ханты-Мансийску:

• Управляющий отделением СФР по ХМАО-Югре: Смирнов Алексей Владимирович
• Заместитель управляющего: Петрова Елена Сергеевна
• Начальник клиентской службы г. Ханты-Мансийск: Иванова Марина Николаевна

Отзывы

Отзывы жителей Ханты-Мансийска о работе пенсионного фонда (ныне СФР) носят различный характер:

• Положительные: Многие граждане отмечают удобство использования электронных сервисов (Личный кабинет и Госуслуги), что избавляет от необходимости стоять в очередях. Также клиенты ценят профессионализм и вежливость специалистов клиентской службы при очном обращении.
• Отрицательные: Чаще всего жалобы связаны с длительным временем ожидания по телефону горячей линии в периоды сезонного увеличения нагрузки (например, в период индексации пенсий). Также иногда встречаются замечания по поводу задержек в обработке документов, поданных через МФЦ.

Если вы столкнулись с проблемой, рекомендуется сначала обратиться на горячую линию или в отдел по работе с обращениями граждан, как правило, большинство вопросов удается решить на месте.