В связи с объединением Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС)‚ с 2023 года все социальные и пенсионные услуги в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре оказывает Социальный фонд России (СФР). В данной статье мы собрали актуальную информацию о том‚ как связаться с фондом в Ханты-Мансийске‚ как пройти в личный кабинет и кто стоит во главе регионального отделения.
Описание
Отделение Социального фонда России по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре осуществляет назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также ведение персонифицированного учета и взаимодействие со страхователями; Фонд обеспечивает социальную защиту жителей округа‚ включая семьи с детьми и лиц‚ нуждающихся в мерах социальной поддержки.
Контакты для обращений
Для получения государственных услуг жителям Ханты-Мансийска необходимо обращаться в клиентскую службу (на правах управления) в г. Ханты-Мансийске.
- Адрес: 628007‚ Ханты-Мансийский автономный округ-Югра‚ г. Ханты-Мансийск‚ ул. Дзержинского‚ д. 31
Официальный сайт
Основной информационный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru
Страница регионального отделения по ХМАО – Югре: https://sfr.gov.ru/branches/hmao/
Горячая линия и номера телефонов
Для оперативного решения вопросов работает единая бесплатная горячая линия Социального фонда.
- Единый телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
Электронный адрес
Для отправки электронных обращений и документов используется официальный портал СФР‚ однако общие вопросы можно направлять через формы обратной связи на сайте регионального отделения.
Личный кабинет
Большинство услуг сейчас оказывается дистанционно. Для получения доступа к своим данным и электронным услугам фонда используйте:
- Личный кабинет гражданина на сайте СФР (вход через портал Госуслуг)
- Личный кабинет страхователя (для работодателей)
Личный прием и график приема
Прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется непосредственно в клиентских службах на территории ХМАО-Югры.
График работы клиентских служб (включая г. Ханты-Мансийск):
- Понедельник: с 09:00 до 18:00
- Вторник – Пятница: с 09:00 до 17:00
- Без перерыва на обед
- Последняя суббота месяца: с 09:00 до 16:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
Отделы
Региональное Отделение СФР по ХМАО – Югре имеет сложную структуру‚ включающую множество профильных управлений. Основные из них:
Управление установления пенсий
- Отдел организации назначения и перерасчета пенсий
- Отдел организации заблаговременной работы
- Отдел установления пенсий лицам‚ проживающим за границей
- Отделы установления пенсий №1-7
- Группа установления пенсий
- Отделы контроля установления пенсий №1-5
- Группа контроля установления пенсий
- Отделы оценки пенсионных прав застрахованных лиц и заблаговременной работы №1-8
Управление социального обеспечения семей с детьми
- Группа организации установления выплат семьям с детьми
- Отдел установления мер социальной поддержки семьям с детьми
- Отдел установления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан‚ имеющих детей
- Отдел контроля установления мер социальной поддержки семьям с детьми
Управление выплаты пенсий и социальных выплат
- Отделы выплаты пенсий и социальных выплат №1-3
- Отдел контроля выплат
- Отдел ведения информационных данных и социальных регистров
- Группа организации выплаты пенсий и социальных выплат
- Группа выплаты материнского (семейного) капитала
Управление персонифицированного учёта
- Отдел организации персонифицированного учета
- Отдел организации взаимодействия со страхователями
- Отдел персонифицированного учета и обработки информации
- Отдел регистрации страхователей и учета платежей
- Отделы взаимодействия со страхователями № 1-6
Управление делами
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
- Отдел по обеспечению сохранности документов
Управление информационных технологий
- Отдел эксплуатации и сопровождения информационных подсистем
- Отделы эксплуатации средств вычислительной техники‚ программного обеспечения и телекоммуникационного оборудования № 1-3
- Отдел координации работы внешних организаций в государственных информационных системах
Руководство
Управляющий Отделением СФР по ХМАО – Югре
С 26 мая 2025 года управляющим назначена руководитель с 17-летним стажем работы в системе обязательного пенсионного страхования.
Координирует и контролирует: Управление установления пенсий‚ Управление социального обеспечения семей с детьми‚ Управление выплаты пенсий и социальных выплат.
Заместитель управляющего (по персонифицированному учету и делам)
Стаж работы в сфере обязательного пенсионного страхования составляет 29 лет. Работает в системе ПФР/СФР с 1993 года.
Координирует и контролирует: Управление персонифицированного учёта‚ Управление делами‚ Управление информационных технологий.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в Ханты-Мансийске и по всему ХМАО носят различный характер. Жители положительно отмечают возможность получения услуг онлайн через личный кабинет и портал Госуслуг‚ а также работу единой горячей линии 8 (800) -00-00-01. Однако в периоды массовых обращений (например‚ при перерасчетах пенсий или оформлении новых пособий) в отзывах иногда встречаются жалобы на очереди в клиентских службах и длительное время ожидания ответа по телефону. Руководство фонда регулярно проводит личные приемы граждан для решения острых и нестандартных ситуаций.