С 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако для жителей города по-прежнему актуальны территориальные подразделения‚ которые осуществляют назначение и выплату пенсий‚ ежемесячных денежных выплат (ЕДВ)‚ дополнительного материального обеспечения (ДМО) и компенсаций по уходу за нетрудоспособными гражданами. В данной статье подробно рассмотрены контакты и режим работы клиентской службы Коминтерновского района города Воронежа.

Описание деятельности

Территориальное управление Социального фонда России по Коминтерновскому району г. Воронежа обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с российским законодательством. Специалисты фонда осуществляют:

• Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых‚ социальных‚ за выслугу лет).
• Выплату ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
• Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
• Прием заявлений на компенсационные выплаты лицам‚ осуществляющим уход за инвалидами I группы и престарелыми гражданами старше 80 лет.
• Выдачу сертификатов на материнский капитал и рассмотрение заявлений о распоряжении его средствами.
• Консультирование застрахованных лиц и страхователей по вопросам обязательного пенсионного страхования.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг в сфере пенсионного и социального обеспечения жители Коминтерновского района могут использовать следующие каналы связи:

Адрес местонахождения

394026‚ г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ 5Б

График работы (прием граждан)

• Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной день

Примечание: В последнюю субботу месяца отделение может работать по графику с 09:00 до 15:00 (без перерыва на обед)‚ рекомендуется уточнять информацию по телефону.

Номера телефонов и горячая линия

• Телефон клиентской службы (Коминтерновский район): 8 (473) -69-94-94
• Единый телефон горячей линии Социального фонда России: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)
• Горячая линия ПФР (действующий номер): 8 (800) -00-03-46

Электронный адрес

Для направления официальных обращений и документов используется следующая электронная почта: 046-1405@046.pfr.gov.ru

Официальный сайт

В связи с объединением фондов‚ основным официальным ресурсом теперь является портал Социального фонда России. Вся информация по Воронежской области размещена по адресу: https://sfr.gov.ru/branches/voronezh/

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно‚ без посещения отделения на ул. Дружинников‚ гражданам необходимо воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (sfr.gov.ru) — позволяет подать заявления о назначении пенсии‚ ЕДВ‚ выбрать способ доставки пенсии‚ заказать выписки и справки.
2. Единый портал государственных услуг (Госуслуги) (gosuslugi.ru) — ключевые услуги фонда также доступны через авторизованную учетную запись на Госуслугах.

Личный прием граждан

Личный прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения и социальных выплат ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: г. Воронеж‚ ул. Дружинников‚ 5Б. Прием осуществляется в порядке живой очереди или по предварительной записи. Для экономии времени рекомендуется заранее записаться на прием через официальный сайт СФР или портал Госуслуг.

Отделы и структура

В здании управления на ул. Дружинников функционируют следующие ключевые подразделения:

• Клиентская служба — фронт-офис‚ осуществляющий непосредственный прием‚ консультирование граждан и прием документов.
• Отдел назначения и перерасчета пенсий — специалисты‚ отвечающие за расчет и установление пенсионных выплат.
• Отдел выплаты пенсий — контролирует своевременность и правильность доставки пенсий через кредитные организации и почту.
• Отдел социальных выплат — занимается назначением ЕДВ‚ ДМО и компенсаций по уходу.
• Отдел персонифицированного учета — работа со страховыми свидетельствами (СНИЛС) и лицевыми счетами застрахованных лиц.

Руководство

Координацию работы территориальных подразделений по Воронежской области осуществляет Отделение Социального фонда России по Воронежской области. В структуру регионального руководства входят:

• Управляющий Отделением СФР по Воронежской области — руководит отделением с января 2023 года. Осуществляет координацию управления казначейства‚ юридического отдела‚ отдела кадров‚ контрольно-ревизионного отдела‚ а также отдела по взаимодействию со СМИ.
• Заместитель управляющего — курирует управление персонифицированного учета и администрирования страховых взносов‚ управление информационных технологий и группу межведомственного взаимодействия.
• Заместитель управляющего — осуществляет контроль за работой управления организации работы клиентских служб‚ управления делами и отдела по работе с обращениями граждан.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения в Коминтерновском районе носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты часто отмечают:

• Отсутствие перерыва на обед‚ что позволяет обратиться в фонд в любое удобное время в течение рабочего дня.
• Компетентность и вежливость большинства специалистов клиентской службы.
• Возможность быстро решить вопросы через электронные сервисы‚ не посещая фонд лично.

К недостаткам‚ на которые указывают посетители в своих отзывах‚ относятся:

• Большие очереди в дни‚ предшествующие выплате пенсий‚ а также в понедельник и пятницу.
• Длительное время ожидания при попытке дозвониться по местному номеру телефона.

Совет: Чтобы минимизировать время нахождения в отделении‚ оформляйте большинство услуг дистанционно через Личный кабинет на сайте СФР или портал Госуслуг‚ а для личного визита обязательно записывайтесь заранее.